Radar

4 maanden geleden een product besteld bij NECKERMANN.COM. Na 3 weken contact gezocht waar mijn product bleef. Hierop werd mij verteld dat als ik mijn product binnen 10 dagen nog niet ontvangen had normaals contact op te nemen. Na 14 dagen weer contact gezocht ( wat overigens zeer lastig is ).
Hierbij gemeld dat ik het product niet meer wilde hebben maar mijn geld terug. Dit zou wederom na 10 werkdagen op mijn rekening staan. Niet dus! Meerdere malen contact gezocht.. via de mail geen reactie meer en telefonische nemen ze heel af en toe een keer aan. Hierbij krijg je ook iemand te spreken wie absoluut niet klantvriendelijk is en maar blijft melden dat ik gelijk heb en behandeld word door de administratie.. Als ik daarop antwoord dat dit al lang speelt en mijn geld na 4 maanden een keer terug wil zien wordt mevrouw ook nog prikkelbaar..

Had vooraf even gegoogeld op Neckermann en geheid dat u niets gekocht had daar. Sinds het faillissement van de winkels van Neckermann regent het klachten over niet ontvangen bestellingen en geld dat niet terug komt.

Het enige dat nog rest is een ultimatum stellen en daarna een incassoburo inschakelen.