Radar

nadat ik 20,36 euro invoerrechten heb betaald, open ik mijn achteruitrij camera pakket besteld via Alie expres, waarde ca 35 euro. Het pakket is duidelijk geopend geweest en de helft is weg,
Geen camera, geen handleiding , kortom....hier kan ik nu niks mee...
Wie is hiervoor verantwoordelijk..en wat moet ik doen?
Ik ben woedend!!!

De afzender is verantwoordelijk. Dus even uw Chinees bijspijkeren en melden. Of gewoon een Nederlands bedrijf wat omzet gunnen.

Dit zal bij de douane zijn gebeurd en zij schijnen niet verantwoordelijk te zijn.

Nijogeth schreef:Dit zal bij de douane zijn gebeurd en zij schijnen niet verantwoordelijk te zijn.

Onzinnige reactie? Hoe komt u bij dit soort nonsens?

Was bij ontvangst duidelijk geopend of pas na openen de binnendoos?
En stond er een gewicht op en klopte dat?

Ja, als je een pakje kreeg met gewicht is bij twijfel soms nawegen en onder protest aanvaarden of weigeren mogelijk.
De Douane kijkt op papier wat er in hoorde en gaat echt niet elk pakje openen.
Die scannen gewoon door de doos heen!