Radar

Hallo ik ben benieuwd naar ervaringen over het volgende: op 28 mei zouden wij terug vliegen uit Napels naar amsterdam, we hadden al 2 dagen daarvoor een confirmation gekregen van easyJet dat de aangekondigde staking van de AirPort Napels door zou gaan en onze vlucht stond niet bij de gegarandeerde vluchten, easyJet legde uit dat we refund of andere vlucht konden krijgen. We konden pas 30 mei met easyJet terug vliegen dus we kozen voor een vlucht op 29 mei, met Transavia. 340euro. We rekenden op refund van easyJet. Echter een paar uur later had easyJet goed nieuws: de vlucht ging toch door op 28 mei. Die vlucht hebben we genomen. Maar easyJet wilde ons niet compenseren voor de gemaakte kosten 340euro, die we maakten op basis van hun eerdere confirmation over de staking waardoor onze vlucht niet zou gaan. We hebben ook juristen site (over vertragingen) geconsulteerd, Transavia, reisverzekering. Zij zeggen allen: je vlucht van easyJet vloog wel, dus we kunnen je niet helpen. Maar dit is is toch raar? Als easyJet informatie geeft, op basis waarvan je keuze moet maken voor een andere vlucht en even later trekken ze hun informatie in. Wij hebben daardoor onnodig 340 euro kosten gemaakt. We hebben alle bewijzen van confirmation, etc. Wie herkent deze situatie? Wat kan je er aan doen? Graag reacties, groet jeanet

jeanet1967 schreef:Hallo ik ben benieuwd naar ervaringen over het volgende: op 28 mei zouden wij terug vliegen uit Napels naar amsterdam, we hadden al 2 dagen daarvoor een confirmation gekregen van easyJet dat de aangekondigde staking van de AirPort Napels door zou gaan en onze vlucht stond niet bij de gegarandeerde vluchten, easyJet legde uit dat we refund of andere vlucht konden krijgen. We konden pas 30 mei met easyJet terug vliegen dus we kozen voor een vlucht op 29 mei, met Transavia. 340euro. We rekenden op refund van easyJet. Echter een paar uur later had easyJet goed nieuws: de vlucht ging toch door op 28 mei. Die vlucht hebben we genomen. Maar easyJet wilde ons niet compenseren voor de gemaakte kosten 340euro, die we maakten op basis van hun eerdere confirmation over de staking waardoor onze vlucht niet zou gaan. We hebben ook juristen site (over vertragingen) geconsulteerd, Transavia, reisverzekering. Zij zeggen allen: je vlucht van easyJet vloog wel, dus we kunnen je niet helpen. Maar dit is is toch raar? Als easyJet informatie geeft, op basis waarvan je keuze moet maken voor een andere vlucht en even later trekken ze hun informatie in. Wij hebben daardoor onnodig 340 euro kosten gemaakt. We hebben alle bewijzen van confirmation, etc. Wie herkent deze situatie? Wat kan je er aan doen? Graag reacties, groet jeanet

Uw vlucht was niet gegarandeert, dat is iets anders dan geannuleerd. Er was dus een mogelijkheid dat uw vlucht door zou gaan. Mocht uw vlucht geannuleerd gaan worden had u recht op refund, danwel omboeking. Nu bent u zelf aan de slag gegaan om, voor dat er een definitief besluit lag van Easyjet, een andere vlucht te boeken.

Het is uw keuze geweest om ergens anders te boeken, u heeft dus nergens recht op.

Had easyjet naar u gecommuniceerd dat de vlucht daad werkelijk zou worden geannuleerd?
dat de vlucht niet bij de gegarandeerde vluchten stond wil nog niks zeggen.