VakantieDiscounter en de kleine lettertjes
Geplaatst: 29 jun 2017 08:39
Wie heeft er nog meer slechte ervaring met de Vakantie Discounter?
Appartementje met vlucht geboekt naar Griekenland. Vlucht zou om 5.55 uur vertrekken met een aankomst om 10.35 uur. Zonder verder bericht van wijziging krijg ik nu mijn ticketvouchers gemaild en wat blijkt? De vlucht staat nu op 13.00 vertrek met een aankomst om 19.20 uur!
Bij bestudering van de kleine lettertjes staat er in mijn bevestiging wel dat vluchttijden kunnen veranderen maar ook dat ik daar dan vooraf over wordt geïnformeerd. Bij bellen naar VakantieDiscounter (wat 80 cent en een hoop wachttijd kost) wordt verwezen naar de achterliggende aanbieder Corendon. Ik vind het echt idioot dat de ANVR organisaties toelaat die dit soort kleine lettertjes bezigen! Een vlucht die 2 uur langer duurt, 7 uur later vertrekt en daarmee de vakantie verkort met een hele middag en avond? En dat zonder overleg en mogelijkheid te annuleren om deze reden? Belachelijk!
Wat is jullie ervaring?
Appartementje met vlucht geboekt naar Griekenland. Vlucht zou om 5.55 uur vertrekken met een aankomst om 10.35 uur. Zonder verder bericht van wijziging krijg ik nu mijn ticketvouchers gemaild en wat blijkt? De vlucht staat nu op 13.00 vertrek met een aankomst om 19.20 uur!
Bij bestudering van de kleine lettertjes staat er in mijn bevestiging wel dat vluchttijden kunnen veranderen maar ook dat ik daar dan vooraf over wordt geïnformeerd. Bij bellen naar VakantieDiscounter (wat 80 cent en een hoop wachttijd kost) wordt verwezen naar de achterliggende aanbieder Corendon. Ik vind het echt idioot dat de ANVR organisaties toelaat die dit soort kleine lettertjes bezigen! Een vlucht die 2 uur langer duurt, 7 uur later vertrekt en daarmee de vakantie verkort met een hele middag en avond? En dat zonder overleg en mogelijkheid te annuleren om deze reden? Belachelijk!
Wat is jullie ervaring?