Radar

folder aangevraagd

En als je nu 1 x vriendelijk vraagt om even naar de klantenservice te worden doorverbonden, hier aangeeft dat je niet meer gebeld wil worden, zou dat helpen ?

Nee

Ter vergelijking. Ik heb bij Luxaflex om informatie-materiaal gevraagd, hetgeen per e-mail verstuurd werd. Aansluitend werd ik opgebeld om een afspraak te kunnen maken met een dealer in de buurt. De één ziet het als een extra service, een ander als lastigvallen.

Gewoon aangeven dat u nog geen beslissing heeft genomen, dat u zèlf het initiatief wilt nemen en niet meer opgebeld hoeft te worden. Dan snapt óók de verkoper, dat ieder onnodige telefonaat irritaties gaat opleveren ... desnoods nog een tweede keer met meer nadruk 'afpoeieren', maar hierover gelijk het internet te gaan besmeuren ... vind ik méér dan een béétje hysterisch!

FvS schreef:Bij STELLA FIETSEN een folder aangevraagd , deze via de email ontvangenl

Zelf een foutje gemaakt bij het aanvragen van een folder, nl. het vermelden van uw telefoonnummer en dat had u beter achterwege kunnen laten. Ze hebben uw tel.nr. niet nodig om u een e.mail te sturen. Maar ja, dat is als mosterd na de maaltijd.
Het is niet STELLA zelf die u belt maar een ingehuurd call-center en die blijven doorgaan om u ervan te overtuigen toch maar een afspraak te maken voor een proefritje, want daar worden ze voor betaald.
Gewoon een afspraak maken voor over een paar maanden en u bent van het gedoe af en uiteraard kunt u die afspraak gewoon weer vergeten, want hier geldt "deze afspraak is geen afspraak die behoeft te worden nagekomen" en u bent toevallig even niet thuis als ze langskomen.
Langskomen is niet zo erg, er komen dagelijks vele mensen langs en zolang het daarbij blijft is er niets aan de hand.
Mocht u t.z.t. wederom gebeld worden dan weer een herhaling van hetzelfde ritueel en ze stoppen er daarna vanzelf mee.

@scontra, met uw 'eigen-schuld-dikke-bult-verhaal' kan ik niet meegaan, maar het gaat tenslotte om alternatieven naar de vraagsteller toe, die eventueel nog gaat berichten hoe hij zich uit het verhaal heeft losgemaakt. Een èchte vraag staat er overigens niet bij, alleen een mededeling met niet toegestane GROTE letters. Ik noem het eerder een schreeuwerige wraaktopic ... en zal nu óók wel aangebruld gaan worden!!

Ik was bij een van de winkels, blijkt dat de €9,95 fiets niet meer leverbaar is, op bestelling.. en inruil niet mogelijk van huidige!

Wel opdringerige verkopers die vanaf €1395,- aanboden.
En de €995,- is niet met zwaardere accu actie, was als enige er buiten.
Wel prima koffie maar zonder inruil en ik zag nauwelijks werkplaats voor reparatie en herstel zoek ik wel verder......
Zowel mijn Giant als de Aldi huismerk zijn nog goed genoeg voor nog even verder te zoeken.

Plaatselijke winkel om de hoek heeft nog Puch en dat zag er voor €1098,- vrijwel hetzelfde uit als de €1395,- van Stella.
Daar kan ik gewoon binnen lopen, hij repareerde alles zelf en koffie, ja daar staat het apparaat en tap zelf maar, druk in werkplaats en als ik iets wil roep ik maar.... dat is beter dan opdringerige stropdas....
Na proefrit daarom maar op 170 meter afstand een Puch gekocht en inruil was geen probleem....

Stella stelt zich aan!

stofzuigertje schreef:Ik was bij een van de winkels, blijkt dat de €9,95 fiets niet meer leverbaar is,

!

Zo vreemd is dat toch niet, of had u wel verwacht een fiets voor dat bedragje mee te kunnen nemen, nee toch.

hänschen klein schreef:@scontra, met uw 'eigen-schuld-dikke-bult-verhaal' kan ik niet meegaan !!

@hansje klein,

Dat hoeft ook niet, u mag uw eigen ideeën hierover hebben.
Maar als je je telefoonnummer niet vermeld, dan wordt je ook niet gebeld, ook niet door de verkoper van zonweringsproducten.

scontra schreef:

hänschen klein schreef:@scontra, met uw 'eigen-schuld-dikke-bult-verhaal' kan ik niet meegaan !!

@hansje klein,

Dat hoeft ook niet, u mag uw eigen ideeën hierover hebben.
Maar als je je telefoonnummer niet vermeld, dan wordt je ook niet gebeld, ook niet door de verkoper van zonweringsproducten.

Helemaal mee eens, maar het aanvraag formulier gaf zonder telefoonnummer aan: 'u heeft niets alles ingevuld' en kon zonder telefoonnummer dus niet verzonden worden. De slimmerikken.

Toch wordt ik na één belletje niet meer lastiggevallen. M.a.w. TS moet de regie zelf nemen en dit is géén topicthema, maar een wraakactie voor de eigen onmacht.

hänschen klein schreef:

scontra schreef:

hänschen klein schreef:@scontra, met uw 'eigen-schuld-dikke-bult-verhaal' kan ik niet meegaan !!

Helemaal mee eens, maar het aanvraag formulier gaf zonder telefoonnummer aan: 'u heeft niets alles ingevuld' en kon zonder telefoonnummer dus niet verzonden worden. De slimmerikken.

Volgende keer maar een typefoutje maken

FvS schreef:Nee dit helpt niet , als ze bellen wordt er alleen maar aangeboden om langs te komen , soms komt een Engelstalige aan de lijn die snel ophangt , het beste is om de telefoonnummers te noteren en niet op te nemen , misschien houd dan dit opdringende contact van STELLA FIETSEN dan een keer op.....

Een Engelstalige mevrouw die snel ophangt. Hoe weet u dan dat het van Stella is? Zat andere telefoontjes die gepleegd worden van Engelstalige fraudeurs.

Wat

[quote="NeoDutchio"][quote="FvS"]Nee

FvS schreef: Het telefoonnummer van STELLA FIETSEN verschijnt in de display van mijn telefoon , simpel hé......

Briljant gewoon. Ook het feit dat je dan toch opneemt i.p.v. simpel wegdrukken. En je smartphone kan het nummer zelfs negeren, zo simpel kan het.

Gewoon elke keer ophangen.
Een hele botte manier is om met een scheidsrechtersfluitje te blazen.
Bij de weg: Die Stella fietsen zijn prima, ook de service aan huis.
Ik heb zelf een Stella Vicenza en kon mijjn oude Sparta Ion voor een schappelijke prijs inruilen

Het vervelende met online aanmeldformulieren is dat je doorgaans je tel..nummer MOET invullen. Ik heb daarvoor de volgende tip: vul als nummer in:

0123456789 of 0612345678

Simpel en werkt bijna altijd. Ik doe dit ook met geboortedatum. Dit is prive en kan worden doorverkocht etc.

En laat ze nu maar lekker bellen voor een verkooppraatje!

FvS schreef:Bij STELLA FIETSEN een folder aangevraagd , deze via de email ontvangen maar dan begint het dagelijks bellen van STELLA FIETSEN met twee verschillende telefoon nummers , dit zijn : 088-3438710 en 034-1252266 , er wordt meerdere keren per dag gebeld om een afspraak te maken voor een test rit terwijl ik geen interesse meer heb in een fiets van STELLA , en zeker niet na dit opdringerige gedoe...
Ik heb gezien dat meerder mensen al negatief gereageerd hebben op internet over de manier waarop Stella FIETSEN probeerd klanten te krijgen..
HOUD ER EENS MEE OP STELLA FIETSEN OM MENSEN OP DEZE MANIER TE BENADEREN EN DAGELIJKS WEL 4 to 5 KEER TE BELLEN...!l

Telefoonnummer 034-1252266 is van Bos Nunspeet vastgoed bv en 088-3438710 van een marketingburo. Van dit laatste zijn al meer klachten bekend, dus gewoon het nummer blokkeren en de rust keert weer terug.

hänschen klein schreef:

scontra schreef:

hänschen klein schreef:@scontra, met uw 'eigen-schuld-dikke-bult-verhaal' kan ik niet meegaan !!

@hansje klein,

Dat hoeft ook niet, u mag uw eigen ideeën hierover hebben.
Maar als je je telefoonnummer niet vermeld, dan wordt je ook niet gebeld, ook niet door de verkoper van zonweringsproducten.

Helemaal mee eens, maar het aanvraag formulier gaf zonder telefoonnummer aan: 'u heeft niets alles ingevuld' en kon zonder telefoonnummer dus niet verzonden worden. De slimmerikken.

Toch wordt ik na één belletje niet meer lastiggevallen. M.a.w. TS moet de regie zelf nemen en dit is géén topicthema, maar een wraakactie voor de eigen onmacht.

Tip die niet scontraproductief is :

De "slimme klant" kan altijd nog net iets slimmer zijn door i.p.v. het telefoonnummer te verstrekken dit te vervangen door 10 nulletjes in te vullen en vervolgens blijft de tekst 'u heeft nog niet alles ingevuld' achterwege.

FvS schreef:Wat ik duidelijk wil maken is dat je geen folder moet aanvragen via internet, heb je dit eenmaal gedaan dan blijft STELLA FIETSEN je voortdurend lastig vallen met meerdere telefoontjes per dag...
Een gewaarschuwd mens geld voor twee.....

Moet er dan twee keer betaald worden ?????