[ archief ] Geen geld retour van webwinkel Sans-online wegens 'rookgeur'

[BiancaG68]

Hebben andere mensen ook problemen met de webwinkel sjans-online ? Het volgende is ons Nl overkomen
Mijn dochter heeft daar een body bloes voor haar werk besteld na ontvangst heeft ze deze gepast maar hij bleek een maatje te klein dus weer in de verpakking gedaan en ff weggelegd Ondertussen snel een nieuwe besteld want ze had het snel nodig. 2 dagen later de te kleine bloes terug gestuurd. En wat schetst onze verbazing? Ze krijgt haar geld niet terug omdat het artikel naar rook zou ruiken Ze rookt helemaal niet Waar haalt deze webwinkel het recht vandaan om met deze belachelijke beschuldiging het geld niet terug te geven heb nog nooit zo iets mee gemaakt

[alfatrion]

Op een gegeven moment dan krijgen kinderen een leeftijd dat ze niet meer over alles eerlijk zijn. Misschien rookt uw dochter wel.

Was u er bij toen het product werd uitgepakt, gepast en terug in de doos is gedaan?

Hoe dan ook, dit is in beginsel geen reden om retour te weigeren. Als er waardevermindering doordat uw dochter de bloes is gaan gebruiken, dan mag deze in mindering worden gebracht. Als de begrootte schade zo groot is dat het de aankoopprijs evenaart dan zou uw dochter de bloes moeten kunnen terug krijgen, omdat iets anders m.i. onaanvaardbaar is.

[crazyme]

Een product dat naar rook stinkt is onverkoopbaar.

Terecht dat men dat geld niet terugbetaalt.

Dat uw dochter niet rookt is niet zo relevant.
Zij had moeten voorkomen dat het product naar rook is gaan stinken.

[16again]

Zij had moeten voorkomen dat het product naar rook is gaan stinken.

Maar de hamvraag waar je aan voorbij gaat is nu: Stonk het product werkelijk naar rook?
Is namelijk een makkelijke beschuldiging als je geen producten wil terug nemen.

[alfatrion]

Een product dat naar rook stinkt is onverkoopbaar.

Er bestaat ook nog zo iets als een stomerij.

[renewouters]

Een product dat naar rook stinkt is onverkoopbaar.

Er bestaat ook nog zo iets als een stomerij.

Maar de waardedaling (je kunt dat product niet meer als nieuw verkopen) + stomerijkosten zullen voor TS zijn. Dan kan je net zo goed geen geld teruggeven.

[zombo]

Maar wat nou, als het een rokende pakketbezorger was?

[alfatrion]

Maar de waardedaling (je kunt dat product niet meer als nieuw verkopen) + stomerijkosten zullen voor TS zijn. Dan kan je net zo goed geen geld teruggeven.

Eens, maar dat schreef c.q. daar hintte ik ook op. Als het kledingstuk heel erg duur is, dan kan dat anders zijn. De stomerijkosten zie ik als onderdeel van de waardevermindering.

[BiancaG68]

Ten eerste was ik erbij toen ze het product paste Ten tweede weet ik voor 100% dat zij niet rookt Ten derde was ik erbij toen het product weer terug in de verpakking ging dus ze heeft het product wat te klein was niet gedragen En in een winkel pas je ook de kleding voor je het koopt zijn die dan ook onverkoopbaar na het passen?

[alfatrion]

Is de winkel aangesloten bij een geschillencommissie? Zo niet, dan kunt u alleen naar de rechter om het geld terug te krijgen. U kunt ook een klacht indienen bij ConsuWijzer, als zal die zal hier niet zoveel mee doen. Soms helpt het als u klacht indient bij het klachtencompas van de Consumentenbond.

[crazyme]

En in een winkel pas je ook de kleding voor je het koopt zijn die dan ook onverkoopbaar na het passen?

Nee, maar dan stinken ze niet naar rook.

[alfatrion]

De norm is 14 dagen.

[Leo The Emperor]

.

[crazyme]

Die conclusie lijkt mij ook logisch.

[hansb2]

Het zou de bezorgdienst kunnen zijn. Met name over DHL zijn veel klachten. Zie ook hier: https://www.ecommercenews.nl/het-zaakje-stinkt-bij-dhl/

[BiancaG68]

Heb je de andere websites ook gecheckt? Daar vind je toch nog meer problemen met retourneren bij hun

[Leo The Emperor]

.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[hansb2]

Maar wat nou, als het een rokende pakketbezorger was?

Heeft die het pakketje open gemaakt en naast de asbak gelegd of zo ?
Dit is een beetje vergezocht. Een pakketbezorger heeft geen tijd om de hele dag naast een pakketje zitten te roken ?

Dat is helemaal niet vergezocht. Internet staat vol met klachten over pakketjes die stinken naar rook. DHL is berucht om de rokende pakketbezorgers en dat is nou net het postbedrijf waarmee Sans-online werkt ...

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]