Radar

geachte radar,

hierbij willen wij jullie in kennis stellen hoe corendon omgaat met zijn klanten.
gisteravond ook al geweest in het nieuws bij omroep max.
corendon lokt hun klanten met mooie vliegtijden,en uiteindelijk als het dan bijna zover is,worden vliegtijden dusdanig aangepast dat je uiteindelijk zoals in onze situatie, 7 dagen kan genieten ipv 9, waar we dus wel voor betaald hebben.
corendon zelf laat ons aan het lot over. komen niet met een oplossing of geste. ondertussen al vele mensen hierover gehoord, we zijn dus blijkbaar niet de enige.! ondertussen klachtenmail gestuurd naar corendon. in afwachting hiervan, kan 4 weken duren voor er een reactie komt. boos,teleurgesteld zijn wij, heeft echt onze vakantiepret bedorven. we betalen er flink voor,maar ze laten ons gewoon in de kou staan. waarom jullie benaderd? op advies van vele mensen, om corendon te laten weten dat we serieus vinden dat ze hiermee niet door kunnen gaan. hopelijk jullie voldoende te hebben geinformeerd. mochten jullie nog vragen hebben, beantwoorden we deze graag. evt. tel.nr:[Telefoonnummer verwijderd door moderator]. met vriendelijke groet sandra maat

kayfay schreef:geachte radar,

hierbij willen wij jullie in kennis stellen hoe corendon omgaat met zijn klanten.
gisteravond ook al geweest in het nieuws bij omroep max.
corendon lokt hun klanten met mooie vliegtijden,en uiteindelijk als het dan bijna zover is,worden vliegtijden dusdanig aangepast dat je uiteindelijk zoals in onze situatie, 7 dagen kan genieten ipv 9, waar we dus wel voor betaald hebben.
corendon zelf laat ons aan het lot over. komen niet met een oplossing of geste. ondertussen al vele mensen hierover gehoord, we zijn dus blijkbaar niet de enige.! ondertussen klachtenmail gestuurd naar corendon. in afwachting hiervan, kan 4 weken duren voor er een reactie komt. boos,teleurgesteld zijn wij, heeft echt onze vakantiepret bedorven. we betalen er flink voor,maar ze laten ons gewoon in de kou staan. waarom jullie benaderd? op advies van vele mensen, om corendon te laten weten dat we serieus vinden dat ze hiermee niet door kunnen gaan. hopelijk jullie voldoende te hebben geinformeerd. mochten jullie nog vragen hebben, beantwoorden we deze graag. evt. tel.nr:[Telefoonnummer verwijderd door moderator]. met vriendelijke groet sandra maat

U bent hier op het forum van Radar, niet bij de redactie. U betaald voor de heen en terugreis en de overnachtingen. Dat de vluchttijden minder leuk zijn heeft geen invloed op de overnachtingen. Daarbij werken dit soort pakketreizen altijd met chartervluchten. Als blijkt dat het vliegtuig niet vol komt of verliesgevend is worden vluchten samengevoegd. In het ene geval pakt dat minder leuk uit, in de andere gevallen wel. Als u verzekerd wil zijn van een vlucht op een bepaalde tijd moet u een lijnvlucht boeken, maar die zijn een heel stuk duurder.
En wat is de reden om uw verhaal bij Radar te melden, Radar is een televisieprogramma, geen verzamelpunt van individuele klachten. U wilt Corendon laten weten dat u het serieus niet eens bent met hun werkwijze en meld dit bij Radar, wonderlijk.

Pas op andere dag kun je helaas claimen.

Met weinig eigen toestellen moet je wel eens schuiven en door boeken en kan zowel de heen als terug reis zowel in Uw voordeel als Uw nadeel aangepast worden.
Vergeet niet dat vele die in de ochtend terug zouden gaan plotseling uit hun kamer gezet worden rond een uur of 10.00 en dan tot avond met koffers die ze nergens kwijt kunnen zitten op de extra dag!

Hetzelfde geld voor vroege vluchten en als je in de ochtend in Hotel aankomt en pas rond 15.00 uur je kamer kreeg.....
Ja, dat is het probleem van tijden als je zonder garantie op tijden boekte bij voordelige firma.

Vele hotels verdienen aan opslag aan toeristen die erg vroeg komen en ook die erg laat vertrekken en de bagage veilig opgeslagen moet worden!
Daar heeft U in dit geval tenminste geen last van.

Wat bedoelt u met mooie vliegtijden? Is dit niet voor elk persoon anders?

Nijogeth schreef:Wat bedoelt u met mooie vliegtijden? Is dit niet voor elk persoon anders?

Dat lijkt mij echt wel uit de openingspost te destilleren.
Heeft u het wel volledig gelezen cq begrepen ?

crazyme schreef:

Nijogeth schreef:Wat bedoelt u met mooie vliegtijden? Is dit niet voor elk persoon anders?

Dat lijkt mij echt wel uit de openingspost te destilleren.
Heeft u het wel volledig gelezen cq begrepen ?

Ja, er wordt reclame gemaakt en daarbij staan verschillende vluchttijden, waaronder de tijden die mevrouw mooie tijden vindt. Echter zijn er meer die dit niet vinden, anders waren die andere vluchten wel uitgevallen. Men kiest namelijk altijd voor de vlucht waar de meeste mensen voor hebben gekozen.

Nogmaals, mevrouw vindt het goede tijden, maar dat geldt niet voor iedereen.

Nijogeth schreef:

crazyme schreef:

Nijogeth schreef:Wat bedoelt u met mooie vliegtijden? Is dit niet voor elk persoon anders?

Dat lijkt mij echt wel uit de openingspost te destilleren.
Heeft u het wel volledig gelezen cq begrepen ?

Ja, er wordt reclame gemaakt en daarbij staan verschillende vluchttijden, waaronder de tijden die mevrouw mooie tijden vindt. Echter zijn er meer die dit niet vinden, anders waren die andere vluchten wel uitgevallen. Men kiest namelijk altijd voor de vlucht waar de meeste mensen voor hebben gekozen.

Nogmaals, mevrouw vindt het goede tijden, maar dat geldt niet voor iedereen.

Je begrijpt er niets van.

Stel: Wanneer jouw aankomsttijd verschuift van 9:00 s morgens naar 17:00 uur s middags, dan mis je een vakantiedag.

En vakantiegangers willen meestal zo lang mogelijk op hun vakantiebestemming zijn om van hun vakantie te genieten.

Ts betaalt extra om lekker vroeg op de bestemming te zijn en maakt geen gebruik van goedkopere vluchten die pas later of op het einde van de dag op de bestemming zijn, maar wordt nu tegen de duurdere prijs in het goedkope latere vliegtuig gezet.

Kennelijk conform de regelgeving waar corendon handig gebruik van maakt.

Dat is volgens mij het standpunt van ts.

Corendon lokt hun klanten met mooie vliegtijden,en uiteindelijk als het dan bijna zover is,worden vliegtijden dusdanig aangepast dat je uiteindelijk zoals in onze situatie, 7 dagen kan genieten ipv 9, waar we dus wel voor betaald hebben.

Vervelend voor u. Wij vliegen twee keer per jaar met Corendon.
Hebben dit nog nooit meegemaakt. Wel paar uur maar dit?
Wij zaten met de aswolk in Turkije, moesten langer blijven. Corendon heeft dat toen geweldig opgelost.

crazyme schreef:Ts betaalt extra om lekker vroeg op de bestemming te zijn en maakt geen gebruik van goedkopere vluchten die pas later of op het einde van de dag op de bestemming zijn, maar wordt nu tegen de duurdere prijs in het goedkope latere vliegtuig gezet.

Waar staat in de OP dat TS kon kiezen uit meerdere vertrektijden op één dag? TS stelt alleen dat de vertrektijd gunstig leek, maar later werd gewijzigd in een voor TS minder gunstig tijdstip.

crazyme schreef:

crazyme schreef:

Nijogeth schreef:Wat bedoelt u met mooie vliegtijden? Is dit niet voor elk persoon anders?

Dat lijkt mij echt wel uit de openingspost te destilleren.
Heeft u het wel volledig gelezen cq begrepen ?
Ja, er wordt reclame gemaakt en daarbij staan verschillende vluchttijden, waaronder de tijden die mevrouw mooie tijden vindt. Echter zijn er meer die dit niet vinden, anders waren die andere vluchten wel uitgevallen. Men kiest namelijk altijd voor de vlucht waar de meeste mensen voor hebben gekozen.

Nogmaals, mevrouw vindt het goede tijden, maar dat geldt niet voor iedereen.

Je begrijpt er niets van.

Stel: Wanneer jouw aankomsttijd verschuift van 9:00 s morgens naar 17:00 uur s middags, dan mis je een vakantiedag.

En vakantiegangers willen meestal zo lang mogelijk op hun vakantiebestemming zijn om van hun vakantie te genieten.

Ts betaalt extra om lekker vroeg op de bestemming te zijn en maakt geen gebruik van goedkopere vluchten die pas later of op het einde van de dag op de bestemming zijn, maar wordt nu tegen de duurdere prijs in het goedkope latere vliegtuig gezet.

Kennelijk conform de regelgeving waar corendon handig gebruik van maakt.

Dat is volgens mij het standpunt van ts.

Je mist geen vakantiedag, immers, en dat is al vaker gezegd en beargumenteerd in de diverse consumentenprogramma's, je boekt een aantal dagen, met aan het begin en eind een vliegtijd onder voorbehoud. Omdat je van A naar B moet, zitten er altijd 2 reisdagen in zo'n pakketreis. Dat staat in de voorwaarden, en is een definiërend kenmerk van een chartervlucht, welke onlosmakelijk onderdeel is van zowat alle pakketreizen waar we het hier over hebben. Nergens in de reclames of tijdens het boekingsproces wordt gezegd of beloofd dat je om tijd X op de eerste dag in je accommodatie bent. Waar TS over valt, is part of the deal, en niet iets wat haar/hem overkomt. Als men dit niet wilt, zijn er (duurdere) lijnvluchten te boeken, die op vastgestelde tijden vliegen.

sjohie schreef:Als men dit niet wilt, zijn er (duurdere) lijnvluchten te boeken, die op vastgestelde tijden vliegen.

Als je een beetje gaat zoeken hoeft een lijnvlucht helemaal niet zo duur te zijn, en daar hoef je geeneens een prijsvechter voor te nemen. Onlangs met KLM naar Malaga gevlogen voor ca. 150 euro voor een retourvlucht.

Net ook even bij Corendon een willekeurige reis aangeklikt, je hebt geen keuze uit vliegtijden en in dit geval was de heenvlucht om 05:20 en de terugvlucht om 09:45. De laatste dag heb je dus ook niet zoveel aan.
Als ze expres steeds gunstige vliegtijden opgeven was die terugvlucht toch ook pas ergens 's-middags of 's-avonds ingepland en dan later pas veranderd.

GJS schreef:Net ook even bij Corendon een willekeurige reis aangeklikt, je hebt geen keuze uit vliegtijden en in dit geval was de heenvlucht om 05:20 en de terugvlucht om 09:45. De laatste dag heb je dus ook niet zoveel aan.
Als ze expres steeds gunstige vliegtijden opgeven was die terugvlucht toch ook pas ergens 's-middags of 's-avonds ingepland en dan later pas veranderd.

Ik vind zo'n terugvlucht om 09.45 dan wel weer een prima tijd. Zo'n laatste dag loop je toch een beetje met je ziel onder je armen rond, constant de tijd in gaten houdend om tijdig naar het vliegveld te gaan. Oftewel: het wordt weer bevestigd dat er geen gunstige vliegtijden bestaan.

Ik reageerde uit het standpunt van de 'klagers' die vinden zo vroeg mogelijk vertrekken en zo laat mogelijk terugvliegen gunstig.
Maar ik zou zelf i.d.d. ook niet om 3:20 op het vliegveld willen zijn.
Later weggaan zou ik niet erg vinden, bijna elke mobiele telefoon heeft wel een alarm functie, dus constant op de tijd letten hoeft niet echt.

Hier wil ik ook nog wel even op reageren. Ook wij boeken onze vakanties regelmatig bij Corendon en in ons geval, altijd nog op de tijden waar we voor boekten. Uitgezonderd een vette vertraging ooit op de heen en terugweg van meer dan 7 uur.

Ik lees veel op de sites van de aanbieders zelf, dwz bij Sunweb, Corendon en Tui. Wat mij opvalt dat al deze organisaties momenteel veel klachten hebben, met name om de vertrektijden. Velen boeken juist vanwege de tijden die de touroperators zelf aangeven en dat begint al zodra de prijzen voor een seizoen weer bekend zijn.

Natuurlijk wil iedereen zo voordelig en zo lang mogelijk op vakantie, maar dan.....Zodra je de tickets krijgt begint vaak het gedonder. Hele andere tijden en veelal in het nadeel van de klant. Iedereen gaat er dan ook maar vanuit dat hij / zij niet krijgt waar hij voor geboekt en betaald heeft.

Waarom, zeg ik dan, niet zoals vroeger ? Je boekt je reis (vroeger meestal via een reisbureau) en 2 weken voor de tijd krijg je een seintje dat je reispapieren klaar liggen. Toen had met ook slechte tijden, maar niemand die dat kon schelen. Althans dat is mijn beleving en ervaring. Dat was dan pech hebben en ging je wel vroeg, mooi meegenomen. Geen gezeur zoals nu.

Liever geen reistijden meer erbij zetten, lijkt mij de oplossing.

En wat sommigen ook al hier zeiden, wil je zekerheid....boek dan alles los. Vlucht (lijndienst), accommodatie en transfer. Ben je baas over je hele reis.

Bij Corendon worden vluchttijden nooit gegarandeerd (in ieder geval niet bij pakket reizen binnen Europa+ Turkije , verre reizen werken wel met lijn vluchten, dus meestal wel gegarandeerde tijden) je krijgt een voorlopig vlucht schema te zien ( wat uitgaat van voorgaande ervaringen qua vluchttijden en bezettingsgraad van desbetreffende vlucht op dat tijdstip)

Helaas kan door logistieke problemen c.q. voor maatschappij voordeligere vliegtijden, het vluchtschema wijzigen. ( eigenlijk vrij normaal voor charters)

Dit staat ook altijd aangegeven bij de boeking, dat vluchttijden o.v.b. van wijzigingen zijn en dat u de daadwerkelijke tijden ongeveer 14 dagen van te voren per ticket doorkrijgt of kunt controleren via de mijn boeking functie op de website