Radar

Ik heb jaren een aov verzekering gehad bij de interpolis. Na jaren van exotische prijs verhogingen en mede de slechte economische jaren was ik genoot zaak om de verzekering te beëindigen, dit heb ik middels een brief via de gewone post verstuurd. Maar interpolis ging het bedrag van de rekening afschrijven maar er was geen geld, ik het toen direct de tussen persoon van de plaatselijke rabobank vestiging gebeld en vertel dat ik de verzekering had beëindig, deze deelde mee dat het allemaal goed zo komen. Maar niets is minder waar. De interpolis beleef maar proberen om af te schrijven, in middels was mij mee gedeeld dat ik niet meer verzekerd was de dekking was opgeschort doordat ik de premie niet had betaald. Weer diverse keren contact gehad met de tussen persoon( iedere keer een andere persoon, wnt ze werken er niet meer bij de rabobank) en zelf nog contact gehad met de bank manager en de discussie liep erg hoog op, de manager deelde eventjes fijn mede dat ik maar moest ******** bij de rabobank met alles. Daarna belde ze van het hoofd kantoor interpolis hoe het nu zat ik heb het iedere keer het verhaal verteld en mij werd iedere keer de mededeling gedaan het komt in orde. Een hele tijd later krijg ik een brief dat een medewerker de verzekering per 22-10 2015 heeft opgezegd met een opzeg termijn van een maand( deze medewerker heeft dat opzeg kaartje zelf in gevuld en nota bene zelf ondertekend. Maar niets is minder waar ruim een half jaar later krijg ik een brief van het incasso bureau syncasso. Zij hadden de opdracht om het geld te gaan innen over de periode februari 2015 tot en met 22-11-2015, ik had de brief niet aangetekend verzonden dus ik moest gewoon betalen met een verhoging van ongeveer 1500 euro incasso kosten ,plus het bedrag komt me op ongeveer 9500 euro betalen voor iets wat ik heb opgezegd en ook geen dekking meer voor was. De tussen persoon Rabobank doet niets, interpolis zegt we hebben het uit handen gegeven aan het syncasso incasso bureau en kunnen niets meer voor jouw betekenen. Je hebt maar een keuze dat is betalen. Van het incasso bureau hoorde we bijna 9 maanden niets meer en nu sinds begin juli komen ze weer en ik moet betalen of ik word gedag vaart voor de rechtbank. Het is te gek van woorden heel mij leven betaald alles in een keer, nooit iets geclaimd en nu word je hond behandeld en geschofeert door de rabobank en interpolis verzekering .

Zijn hier mensen die ongeveer het zelfde hebben meegemaakt met interpolis AOV verzekering of opzegging van de verzekering en of het niet of zeer slecht worden geholpen door de tussen persoon Rabobank.

Wat kan ik nu nog doen in deze zaak, of hebben mensen nog als tips voor mij. Ik ben radeloos dat dit nog kan in deze tijd. Nergens staat dat je de verzekering per aangetekende brief moet opzeggen, nota bene ben ik destijds die verzekering aan gegaan mondeling er is nooit een handtekening gezet onder het contract .

Als je een probleem heb zijn ze bij interpolis niet thuis, wel als er premie te halen valt.
P.s. De interpolis heeft in de voorwaarden staan als er niet betaald word ze het recht hebben de dekking op te schorten (dat hebben ze gedaan) maar dat ze de verzekering ook mogen beëindigen en dat hebben ze niet gedaan , lekker geld innen waar van de interpolis zeker van is dat niets hoeven uit te keren , ivm op schorting dekking.

Het probleem wat er is is dat u denkt opgezegd te hebben. Met 'gewone' post heeft u geen bewijs dat het verstuurd is. Het kan altijd zijn dat de opzegging niet is aangekomen. En dat wordt weer bevestigd aangezien u geen reaktie terug hebt gehad over de opzegging. Normaal komt er altijd een brief dat de opzegging binnen in en verwerkt wordt. U had dus toen al aktie moeten ondernemen en niet zitten afwachten.
U zit nu in een welles/nietes spelletje en bij u ligt de bewijslast dat u opgezegd heeft.

En de diverse keren dat ik ze telefonische gesproken heb , dan weten ze ook dat ik heb opgezegd.Ik heb niet voor niets toen de tijd gebeld met de mededeling dat deze was opgezegd en de interpolis heeft zelf ook een aantal keren met mij gebeld, dus ze wisten wel dat ik had opgezegd of op zijn minst dat er iets aan de hand was en waarom de premie niet betaald werd. De verzekering heeft ook nog zo iets als een zorg plicht en de bank als tussen persoon dacht ik ook.

Geraldw schreef:En de diverse keren dat ik ze telefonische gesproken heb , dan weten ze ook dat ik heb opgezegd.Ik heb niet voor niets toen de tijd gebeld met de mededeling dat deze was opgezegd en de interpolis heeft zelf ook een aantal keren met mij gebeld, dus ze wisten wel dat ik had opgezegd of op zijn minst dat er iets aan de hand was en waarom de premie niet betaald werd. De verzekering heeft ook nog zo iets als een zorg plicht en de bank als tussen persoon dacht ik ook.

Opzeggingen komen op een andere plek terecht als de afdeling incasso. U kunt aan de telefoon wel het bandje blijven herhalen dat u opgezegd heeft, maar als deze opzegging niet is binnen gekomen heeft dat zeggen aan de telefoon ook niet veel nut.

Normaal gesproken krijgt op een opzegging een reactie. TS had beter na een maand aan de bel moeten gaan hangen met de melding opgezegd en geen reactie. Tja achteraf ik weet het.
Ben bang dat dit niet in het voordeel kan/mag worden opgelost ten gunste van TS mede omdat er niet bekend is is of er opgezegd is.
Wat betreft opbouw incasso.
Heb geen kennis daarvan, kan dus ook geen goed antwoord geven.
Succes

Ik zou het wel heel erg vinden, dat je diverse keren de bank heb gebeld, kan via telefoon history aantonen en een keer via de mail gereageerd dat opschorting van de dekking met de bij horende premie te hoog was en dat interpolis zelf nog een aantal keren belt over waar de premie betalingen blijven, dat ze blijven bij dat de verzekering niet is opgezegd. Ik weet wel als het niet netjes word opgelost dwz. niets meer hoeft te betalen of desnoods een maand premie moet betalen ivm opzeg termijn van 1 maand, ik weg ga bij de rabobank en bij interpolis met al mijn verzekeringen en bank zaken.
Ter meer nog dat ik destijds de verzekering mondeling ben aan gegaan.
Ik zou het heel netjes vinden dat hun dit netjes op lossen, maar blijkbaar interesseert hun een klant niets meer, en alleen maar premie innen en verders niets. Je komt als je belt er niet verder mee of ze zeggen het is uit handen gegeven en kunnen niets meer doen, maar als je wilt als verzekerings maatschappij is er wel wat mogelijk om tot een oplossing te komen, maar je moet willen als maatschappij.

Zo werkt het tegenwoordig nou eenmaal,begin eens om een aangetekende klacht in te dienen bij de bank en Interpolis,
tevens bij het incasso bureau.
De incasso kosten zijn veel te hoog die kloppen niet zoals reeds eerder is aangegeven,zou in ieder geval naar de rechter gaan(incasso bureau doet het eventueel voor u) en proberen met je telefoon history aan te geven dat je vele male gebeld hebt.
Ieder geval aangeven dat je verder gaat bij een niet bevredigende oplossing,ook aan het Kifid voorleggen,je moet ze zeker laten weten dat je het er niet bij laat zitten.

Heb zelf ook een conflict gehad met die b..... na 30 jaar klant,liegen en bedriegen deden ze tot mijn verbazing,via het kifid kreeg ik een coulance
wel een rot woord,maar ik heb het wel met moeite geaccepteerd .

Ik heb nogmaals kenbaar gemaakt bij het incasso bureau dat ik bij mijn stand punt blijf. Ik zie wel wat ze gaan doen en anders laat de rechter er maar naar kijken, want dit slaat nergens op. Altijd netjes alles betaald en nu je een probleem hebt hoor je de rabobank niet en de verzekering niet en de tussen persoon ook niet , want iedere keer is er weer een nieuwe werknemer die als tussen persoon werkzaam is bij de bank en niemand weet er zogenaamd nergens van af.

Geraldw schreef:Ik heb nogmaals kenbaar gemaakt bij het incasso bureau dat ik bij mijn stand punt blijf. Ik zie wel wat ze gaan doen en anders laat de rechter er maar naar kijken, want dit slaat nergens op. Altijd netjes alles betaald en nu je een probleem hebt hoor je de rabobank niet en de verzekering niet en de tussen persoon ook niet , want iedere keer is er weer een nieuwe werknemer die als tussen persoon werkzaam is bij de bank en niemand weet er zogenaamd nergens van af.

Dan zou ik zeggen sterkte in de rechtbank. Zo lang u bewijs hebt van het opzeggen van de verzekering staat u echt niet sterk hoor.

Helaas voor TS moet ik het in dit geval met Neodutchie eens zijn.

Het ezelsbruggetje, wie eist bewijst, gaat in uw geval op. Hoe u het doet doet u het.
Als u zegt dat u heeft opgezegd (conform de voorwaarden of niet) dient u dat te kunnen onderbouwen (retour handtekening aangetekend schrijven, mailbevestiging, desnoods via blauwe vinkjes van Whatsapp). U dient aan te tonen dat de boodschap die u heeft, opzeggen van de verzekering, de verzekeraar bereikt heeft.

U bepaald natuurlijk helemaal zelf wat u doet, echter is het aannemelijk dat de kosten alleen maar hoger voor u worden.
Mijn advies: Schikken met verzekeraar Interpolis.

Henk Toeter schreef:Helaas voor TS moet ik het in dit geval met Neodutchie eens zijn.

Het ezelsbruggetje, wie eist bewijst, gaat in uw geval op. Hoe u het doet doet u het.
Als u zegt dat u heeft opgezegd (conform de voorwaarden of niet) dient u dat te kunnen onderbouwen (retour handtekening aangetekend schrijven, mailbevestiging, desnoods via blauwe vinkjes van Whatsapp). U dient aan te tonen dat de boodschap die u heeft, opzeggen van de verzekering, de verzekeraar bereikt heeft.

U bepaald natuurlijk helemaal zelf wat u doet, echter is het aannemelijk dat de kosten alleen maar hoger voor u worden.
Mijn advies: Schikken met verzekeraar Interpolis.

Wie is eiser in de rechtbank?


Dat TS veelvuldig kontakt heeft gehad kan hij makkelijk onderbouwen met telefoonhistorie....

Het is maar de vraag of TS op de juiste manier, ondubbelzinnig en tijdig heeft opgezegd. Dat is uit het verhaal niet op te maken, zonder de inhoud van de brief te kennen. Maar ik neem aan dat een rechter daar wel een oordeel over zal kunnen vellen...

Ook is niet duidelijk wat hij tegen de tussenpersoon heeft gezegd. Even simpel gezegd, als je alleen zelf zegt dat je juist een rustig hebt opgezegd, dan zal die tussenpersoon natuurlijk alleen maar kunnen bevestigen dat het zo goed is... Dat je vervolgens regelmatig contact hebt gehad met Interpolis is wel leuk en aardig, maar zegt natuurlijk niets over of er juist en tijdig is opgezegd.

Eigenlijk begrijp ik ook niet dat je bij een verzekering met een premie die blijkbaar richting duizend euro per maand gaat, niet wat alerter bent of de opzegging wel goed is gegaan.

Jonis..... smh
Verzekeraar is eiser, TS is gedaagde.

TS geeft aan niet als geslagen hond de klappen op te vangen, maar zich te verweren tegen de gestelde vordering. Dit heet een eis in reconventie. Lees artikel 136 Rv e.v.

Veelvuldig contact zegt niets over de opzegging. Maar als jij het beter weet..... be my guest.