Radar

na de aardbeving op kos moeten mijn zoon en zijn 3 vrienden voor de 2e nacht op straat slapen. Sunweb heeft niets geregeld. Hun appartement is zwaar beschadigd. Eerder mochten ze heel snel onder begeleiding hun spullen uit de kamer halen. In de avond werd ineens hun appartement veilig verklaard. Maar wel op eigen risico. Het balkon mocht niet gebruikt worden. Zij hebben dat niet aangedurfd. En velen met hun. Vervolgens heeft sunweb al die mensen in de kou laten staan. Ze hebben geen andere verblijfplaats geregeld. Ook is niet duidelijk wat er vandaag gaat gebeuren. De communicatie is bar slecht, er worden geen alternatieven geboden. Bij de nos zei sunweb dat niemand op straat hoefde te slapen. Dat is een hele grote leugen!

Het appartement werd veilig verklaard. Wat had Sunweb dan moeten, of zelfs kunnen, doen? Het is hoogseizoen dus je regelt niet zomaar even andere kamers voor duizenden vakantiegangers.

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

breien schreef:Het is een drama dat Sunweb niets voor de vakantiegangers regelt.

In mijn beleving is het een drama....als er doden vallen.

En wat voor oplossing had je voor ogen? Op dit moment is het aanbod van nog beschikbare kamers veel kleiner dan de ineens ontstane vraag.

Manuela1965 schreef: na de aardbeving op kos moeten mijn zoon en zijn 3 vrienden voor de 2e nacht op straat slapen. Sunweb heeft niets geregeld. Hun appartement is zwaar beschadigd. Eerder mochten ze heel snel onder begeleiding hun spullen uit de kamer halen. In de avond werd ineens hun appartement veilig verklaard. Maar wel op eigen risico. Het balkon mocht niet gebruikt worden. Zij hebben dat niet aangedurfd. En velen met hun. Vervolgens heeft sunweb al die mensen in de kou laten staan. Ze hebben geen andere verblijfplaats geregeld. Ook is niet duidelijk wat er vandaag gaat gebeuren. De communicatie is bar slecht, er worden geen alternatieven geboden. Bij de nos zei sunweb dat niemand op straat hoefde te slapen. Dat is een hele grote leugen!

@Manuela1965,

Heel vervelend allemaal voor zoonlief en z'n vriendjes, maar er is wel sprake van een ernstige "CALAMITEIT" waarbij doden en gewonden zijn gevallen.
Ook de reguliere inwoners zijn zwaar getroffen en hebben hulp nodig en die hulp schudt je maar niet even uit je mouw.
De hulpverlening komt meestal redelijk snel opgang na een calamiteit en richt zich het eerst op degene die de hulp het meeste nodig hebben en dan zijn niet een paar jochies die een nachtje in de open lucht moeten bivakkeren.
Andere nachten zijn ze ook niet binnen, dan zijn ze met heel andere zaken bezig, waarvan ze dan weer overdag moeten bijkomen.
Jammer dat er voor de jeugd van tegenwoordig geen 'dienstplicht' meer bestaat, want dan zou een nachtje onder "Gods hemel" geen probleem hebben opgeleverd.
Dit lijk meer op een "ikke, ikke, ikke en de rest kan st......." verhaal.
En nu maar hopen dat de "mannen" weer snel naar huis kunnen en onder moeders vleugels kunnen schuilen voor al het onheil dat hun, onverhoopt, op het pad des levens zal kruisen.
Wees gezegend dat hen niets persoonlijks is overkomen en alle andere bijkomende onbenulligheden, daar komen ze wel overheen )

Mucha schreef: Als dat letterlijk zo gezegd is, dan begrijp ik wel dat TS zich niet veilig voelt in het appartement.

Ts. is helemaal niet in het calamiteiten gebied. Die zit thuis op de bank.

Beste TopicStarter,

Begrijp dat je meeleeft met je zoon en zijn vrienden. Gelukkig hebben ze deze natuurramp overleeft.

Maar even to the point, wat kan Sunweb binnen 24 uren regelen als alle hotels of vol, of zwaar beschadigd zijn. Kos is maar een klein eiland, effe een bus regelen en een paar honderd kilometer rijden is dus onmogelijk.

Honderden toeristen overbrengen naar Turkey gaat ook nooit lukken, laat staan naar andere eilanden in de buurt welke in deze tijd van het jaar ook al goed vol zitten.

Dus TopicStarter, wat zou Sunweb kunnen doen in deze situatie ?

Ik vermoed zo dat de plaatselijke bevolking wel even wat anders aan het hoofd heeft dan de vele vakantiegasten een prettige, ongestoorde vakantie bezorgen. Maar niks... Laat ze hun doden maar een andere keer begraven, laat ze hun gewonden maar een andere keer verzorgen, en laat hen de ingestorte gebouwen in een nacht herbouwen, zodat niets, maar dan ook niets de vakantie verstoort. En vergeet niet dat het ontbijt op tijd klaar moet zijn! Bedoel je zoiets, Manuela?

Een ander zou blij zijn als die weer thuis is.

Ik denk niet dat Sunweb zomaar even voor alle vakantiegangers op Kos een tentje heeft liggen , waar ze in kunnen slapen.

Edit: heeft uw zoon al eens bij een plaatselijk gezin aangebeld en gevraagd om daar een nachtje te mogen slapen. De Grieken zijn over het algemeen heel aardig en gastvrij en doen er niet zo moeilijk over mits ze zich gedragen en meehelpen in huis. Die ervaring heb ik in ieder geval.

Beste mevrouw. U bent geen belanghebbende. Er is niks aan de hand met uw familie. U klaagt over een bedrijf in een noodsituatie en dat nog wel binnen 48 uur na de aardbeving. Mogelijk is hier uw verontschuldiging over de door u aan Sunweb toegedachte leugens meer op zijn plaats dan uw aanklacht zelf..