Radar

Kopen bij Catawiki is zeer zeker niet veilig.
Ik heb twee kavels gewonnen en had enkele opmerkingen en vragen omdat er in de omschrijving iets niet klopte.
Dus een mailtje naar de veilingmeester gestuurd, Na lang wachten een antwoord wat kant nog wal raakte.
Dus maar weer een mailtje naar de veilingmeester verzonden. Na lang wachten nog steeds geen reactie.
Wel ondertussen diverse mailtjes van de administratie met betalingsverzoeken. Tevens dreigementen vanuit Catawiki dat er bij niet tijdig betalen een incassobureau ingeschakeld gaat worden. De reclames van Catwiki op TV zijn mooi. De service is bar slecht. Catawiki geeft aan dat kopen bij hun veilig is en dat bieden op je eigen kavels niet mogelijk is. Dit is complete onzin.

Nooit problemen gehad op Catawiki. Als u koopt en daarna pas de beschrijving aanvecht, dan is het terecht dat u eerst moet betalen. En als u van tevoren niet goed checkt maar wel winnend biedt dan is dat uw eigen verantwoordelijkheid. De veilingmeesters doen inderdaad niks, behalve laat reageren. Maar u kunt wel degelijk de afzender mailen over uw problemen.

Trouwens, uw probleem heeft mi. niks met veiligheid te maken.

Hans en Tatiana schreef:Kopen bij Catawiki is zeer zeker niet veilig.
Ik heb twee kavels gewonnen en had enkele opmerkingen en vragen omdat er in de omschrijving iets niet klopte.
Dus een mailtje naar de veilingmeester gestuurd, Na lang wachten een antwoord wat kant nog wal raakte.
Dus maar weer een mailtje naar de veilingmeester verzonden. Na lang wachten nog steeds geen reactie.
Wel ondertussen diverse mailtjes van de administratie met betalingsverzoeken. Tevens dreigementen vanuit Catawiki dat er bij niet tijdig betalen een incassobureau ingeschakeld gaat worden. De reclames van Catwiki op TV zijn mooi. De service is bar slecht. Catawiki geeft aan dat kopen bij hun veilig is en dat bieden op je eigen kavels niet mogelijk is. Dit is complete onzin.

Onduidelijk bericht zonder dat je echt info geeft wat er speelt. Niet veilig is een forse beschuldiging.

Denk dat de volgorde moet zijn: Informatie opvragen > Bieden > Winnen > Betalen
Het lijkt erop dat jij een andere volgorde aanhoud. Bieden op eigen producten door de verkoper maakt eigenlijk niet uit, je betaald zelf toch altijd het bedrag wat jij het product waard vind. Wordt er "vreemd" geboden of is/wordt het product te duur, dan koop je het niet.
Na winnen van het kavel moet er wel betaald worden, ook al heb je nog wat vragen. Dat staat er geheel los van.