Radar

Heb een abonnee lopen Youfone en laatste maanden voordat mijn abonnement gaat verlopen sep 2017 is er mij ongewenst internetbundel toegekend van 2gb voor 10 euro, en niet een bundel maar 6 bundel achter elkaar en daarvan werd ik gefactureerd als of ik alle 6 zelf heb besteld.

Ik heb ze daarover geschereven gemaild gebeld maar kreeg alleen maar herinnering en incasso bericht.

ik heb nu twee keer 95 euro moeten betalen voor niets en ondertussen heb ik de simkaart laten blokkeren en toch kreeg ik factuur voor deblokkering terwijl de kaart nog geblokkeerd staat.

Wat met ik nou doen?

Hoe krijg ik mijn geld terug?

als je belt wat zeggen ze dan?
Kan er iemand anders inloggen op uw youfone account?

ik heb ze gebeld en zeggen ze dat ik ze heb besteld en moet betalen. Ik en mijn dochter kan inloggen en wij hebben samen maar een bundel van 2gb besteld en de andere bundels niet. Zowiezo 6-7 keer helemaal niet.