Radar

Ik heb een half jaar geleden een bestekset gekocht in een webshop. Deze bestekset is gaan roesten. Ik heb erachteraan gemaild met het probleem en ik krijg als reactie dat ik een nieuwe bestekset kan krijgen die wel in januari pas weer binnenkomt of een tegoedbon kan krijgen met het bedrag wat ik aan de bestekset heb besteed.. Ze kunnen het bedrag niet retour doen naar mij.

Nu is mijn vraag of ik met een tegoedbon akkoord moet gaan of dat ik gewoon recht heb op het bedrag retour, wat ik het liefst heb.

Ellen

In beginsel heb je geen recht op ontbinding, omdat je eerst voor herstel of vervanging moet gaan. Echter, het is niet redelijk dat je maanden moeten wachten, daarom kun je wel ontbinden en heb je recht op je geld terug. Je hoeft dus geen genoegen te nemen met een tegoedbon.

De vraag is ook waarom het is gaan roesten. Gebruik van een vaatwasser bij niet daarvoor geschikt bestek bijvoorbeeld?

Het bestek zou vaatwasserbestendig zijn. Dus heb het gewoon in de vaatwasser gedaan.

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... vervanging

Alstublieft

Ik denk dat u met een tegoedbon akkoord moet gaan. Geld terug kunt u de eerste twee weken krijgen, daarna - en zeker na zes maanden - moet u aantonen dat de roestvorming niet aan u ligt. Ik zou die bon onmiddellijk aannemen - of gewoon wachten.

Als ik bij RVS bestek tevens een roestige spijker in de vaatwasser gaat die roest over op het blanke roestvrije staal!

Ook bij een beschadigde draadkorf komt dit vaak voor.
Eerst stoten, kale plek en beetje roest.
Dan moet je goede autolak, liefst 2K lak, extra hard erop doen na roest verwijderen!
Anders blijft de roest terug komen wegens de tabletten die normale verf aantasten.

Vaak zijn het dus de draad korven die geen RVS zijn helaas, de dikke plastic coating kan ......
En dan roest elke lepel.
De samenstelling RVS zal bepalen welk bestek het eerste aangetast word!

rvjapio schreef:Ik denk dat u met een tegoedbon akkoord moet gaan. Geld terug kunt u de eerste twee weken krijgen, daarna - en zeker na zes maanden - moet u aantonen dat de roestvorming niet aan u ligt. Ik zou die bon onmiddellijk aannemen - of gewoon wachten.

Ik heb uit mijn studententijd nog bestek van de Ikea, inmiddels al een jaar of 9, die nog nooit is gaan roesten; ook niet in de vaatwasser. Hoe wil je in vredesnaam bewijzen dat de roestvorming niet aan jezelf ligt? Helemaal als er bij het bestek is aangegeven dat het vaatwasbestendig is. Bestek hoort gewoon niet te roesten. Wij hebben nu een duur messenset uit een kookwinkel en daar staat netjes bij aangegeven dat het niet vaatwasbestendig is. Die doen we dan ook niet in de vaatwasser. Maar wat stel je voor? Dat TS het bestekset naar een metaaldeskundige stuurt die onder een microscoop het metaal gaan onderzoeken om te kijken hoe het mogelijk is geweest dat het toch is gaan roesten?

JohnTheBassist schreef:

rvjapio schreef:Ik denk dat u met een tegoedbon akkoord moet gaan. Geld terug kunt u de eerste twee weken krijgen, daarna - en zeker na zes maanden - moet u aantonen dat de roestvorming niet aan u ligt. Ik zou die bon onmiddellijk aannemen - of gewoon wachten.

Ik heb uit mijn studententijd nog bestek van de Ikea, inmiddels al een jaar of 9, die nog nooit is gaan roesten; ook niet in de vaatwasser. Hoe wil je in vredesnaam bewijzen dat de roestvorming niet aan jezelf ligt? Helemaal als er bij het bestek is aangegeven dat het vaatwasbestendig is. Bestek hoort gewoon niet te roesten. Wij hebben nu een duur messenset uit een kookwinkel en daar staat netjes bij aangegeven dat het niet vaatwasbestendig is. Die doen we dan ook niet in de vaatwasser. Maar wat stel je voor? Dat TS het bestekset naar een metaaldeskundige stuurt die onder een microscoop het metaal gaan onderzoeken om te kijken hoe het mogelijk is geweest dat het toch is gaan roesten?

Je moet aantonen dat je het volgens de voorschriften hebt behandeld. Dat is lastig, dat geef ik toe. Maar hoe zou de leverancier moeten bewijzen dat het niet aan het bestek ligt als hij niet weet wat er allemaal mee gedaan is? Als de leverancier kan aantonen dat het na tig keer wassen in de vaatwasser niet gaat roesten (en die kans is vrij groot), hoe wil je dit conflict dan oplossen?

TS hoeft niet te bewijzen dat het niet aan haar lag, dat is onzin.

De meest logische verklaring, voor het feit dat het bestek is gaan roesten tot zover, is dat het bestek niet geschikt is voor de vaatwasser, terwijl dit wel was aangegeven. Tot zover is er geen andere verklaring.

Elleneriks schreef:Het bestek zou vaatwasserbestendig zijn. Dus heb het gewoon in de vaatwasser gedaan.

Dan zou je mijns inziens gewoon je geld terug moeten krijgen.

renewouters schreef:
Je moet aantonen dat je het volgens de voorschriften hebt behandeld.

Dit klopt niet. Tijdens de 1e 6 maanden ligt de bewijslast bij de verkopende partij!

stofzuigertje schreef:Als ik bij RVS bestek tevens een roestige spijker in de vaatwasser gaat die roest over op het blanke roestvrije staal!

Ook bij een beschadigde draadkorf komt dit vaak voor.
Eerst stoten, kale plek en beetje roest.
Dan moet je goede autolak, liefst 2K lak, extra hard erop doen na roest verwijderen!
Anders blijft de roest terug komen wegens de tabletten die normale verf aantasten.

Vaak zijn het dus de draad korven die geen RVS zijn helaas, de dikke plastic coating kan ......
En dan roest elke lepel.
De samenstelling RVS zal bepalen welk bestek het eerste aangetast word!

Alweer een compleet nonsense verhaal van u.

.