Radar

Op 5 juli naar oogarts geweest, conclusie operatie.
Na 2 weken nog geen goedkeuring verzekering. Poli zegt verstuurd te hebben na 8 x bellen blijkt dit niet het geval.
zelf gezorgd dat de goedkeuring er kwam.
Wachttijd eind juli voor operatie: niet eerder als begin oktober.
Huisarts spoedindicatie gestuurd naar poli. Op spoedlijst geplaatst.
Na regelmatig contact nu bericht gekregen dat operatie gepland staat op 4 december???
Dit is ruim 5 maanden na bezoek oogarts en noodzakelijke operatie.

Lijkt mij toch niet aanvaardbaar??

Joke hoenderdos schreef:Op 5 juli naar oogarts geweest, conclusie operatie.
Na 2 weken nog geen goedkeuring verzekering. Poli zegt verstuurd te hebben na 8 x bellen blijkt dit niet het geval.
zelf gezorgd dat de goedkeuring er kwam.
Wachttijd eind juli voor operatie: niet eerder als begin oktober.
Huisarts spoedindicatie gestuurd naar poli. Op spoedlijst geplaatst.
Na regelmatig contact nu bericht gekregen dat operatie gepland staat op 4 december???
Dit is ruim 5 maanden na bezoek oogarts en noodzakelijke operatie.

Lijkt mij toch niet aanvaardbaar??

Wat zegt de arts? Wij kunnen hier niet bepalen wat aanvaardbaar is en wat niet.

Bent u in levensgevaar? Kunt u permanente schade oplopen doordat er niet tijdig is geopereerd? Indien nee zie ik niet in waarom u niet kunt wachten. Indien ja lijkt het mij verstandig om uw arts nogmaals te raadplegen.

Heb de ervaring in de medisch wereld dat als er echt spoed noodzakelijk is, deze spoed ook echt plaatsvind.
Vreemd dat je onder behandeling bent van een oogarts, maar bij de huisarts een spoedverklaring weet los te peuteren.

Wij zijn niet op de hoogte van je medische situatie, dat is de oogarts en deze ziet schijnbaar geen echte spoedindicatie anders was je nog deze week geholpen.

Veel zorgverzekeraars hebben een soort bemiddelingsservice voor hun verzekerden. Zij moeten uw behandeling uiteindelijk betalen. Deze zijn er zeker niet bij gebaat als u door een te late behandeling straks extra ingrepen en/of zorg nodig heeft. Uw zorgverzekeraar heeft er, net als u, dus wel degelijk belang bij dat u tijdig en goed geholpen wordt. Neem daarom contact op met uw zorgverzekeraar, leg uw situatie uit en kijk of deze de behandeling, misschien in een ander ziekenhuis, voor u kunnen bespoedigt kan worden.

Joke hoenderdos schreef:Op 5 juli naar oogarts geweest, conclusie operatie.
Na 2 weken nog geen goedkeuring verzekering. Poli zegt verstuurd te hebben na 8 x bellen blijkt dit niet het geval.
zelf gezorgd dat de goedkeuring er kwam.
Wachttijd eind juli voor operatie: niet eerder als begin oktober.
Huisarts spoedindicatie gestuurd naar poli. Op spoedlijst geplaatst.
Na regelmatig contact nu bericht gekregen dat operatie gepland staat op 4 december???
Dit is ruim 5 maanden na bezoek oogarts en noodzakelijke operatie.

Lijkt mij toch niet aanvaardbaar??

Ik weet natuurlijk niet wat aanvaardbaar is maar als U na 5 maanden nog hier een bericht kunt plaatsen wat uw operatie zeker niet zal bespoedigen is het onwaarschijnlijk dat het om een spoed operatie gaat. Het lijkt me dat de oogarts in deze de juiste persoon is om te bepalen of het om een spoed operatie gaat. Dat is natuurlijk wel iets anders dan een noodzakelijke operatie.
Maar ik ben geen arts maar heb alleen ervaring met spoed eisende behandelingen. En in die beide gevallen werd ik ook inderdaad met spoed geholpen.

Bel uw verzekering en vraag of ze aan (wachttijd)bemiddeling doen. Het kan maar zomaar zijn dat u bij een ander ziekenhuis maanden eerder terecht kunt. Ik heb het gehad bij een operatie door de kaakchirurg. Bij het ene ziekenhuis 3 maanden wachten terwijl ik bij een ander ziekenhuis slechts een week hoefde te wachten.

Dank voor alle reactie. Er werd toegezegd begin oktober plaats voor operatie dit is zonder enige communicatie verzet naar 4 december.
Er zijn vanaf dag 1 zoveel fouten gemaakt, niet doorsturen aanvraag, vergeten op de operatielijst te zetten, daar gaat het om.

Update:
Vandaag gebeld door afdeling opname met dikke excuses, er is en was van alles fout gegaan. Operatie over 2 weken!!!!!!!
Daar was dan voor nodig: Bellen en nogeens bellen, klacht indienen, wederom huisarts benaderen hierover, zorgbemiddeling
inschakelen. Inmiddels is duidelijk dat er op de betreffende poli van alles mis is en dat er over aanvragen spoed of niet gewoon
heen gelezen wordt. We hebben het hier over OOGHEELKUNDE, je zou toch zeggen kwestie van organisatie en goed LEZEN.
Dank voor alle reacties.

Als je dagelijks moet auto rijden of werk hebt waar goede ogen nodig zijn kun je vaak elders terecht voor spoed.
Maar zowel de operatie zelf als de na controle dus meerdere keren vele KM maken in onbekend ziekenhuis in onbekende omgeving.

Vaak staat er; Er word vaak gedruppeld waardoor je iemand anders moet laten rijden of openbaar vervoer dient te nemen.
Dan is elders zoeken wel lastiger.

Naast goede specialisten is het rest personeel ook vaak moeilijk te vinden.
Een nieuwe die fouten maakt met plannen of doorsturen of stond er een vorige verzekeraar in hun systeem na overstap dit jaar?
De zwakste schakel bepaalde de fouten die jij kreeg en zoek maar eens ervaren personeel dat foutloos werkt in de chaos van spoed klussen en lastige klanten.

Wel is jou vaak bellen storend en veroorzaakt helaas nog meer problemen dus goed werken is voor hun ook beter!

stofzuigertje,

Helaas is het dit keer echt de nalatigheid, slordigheid van niet een maar meerdere mensen. Verzekeraar is al jaren dezelfde.
Zelfs de huisarts kwam er niet door en heeft derhalve de moeite genomen in persoon langs de betreffende poli te gaan.
Soms is de wet van Murphy dusdanig aanwezig dat dit nodig is blijkbaar. Jammer genoeg zijn wij niet de enige die dit met de
betreffende poli meemaken. Er is hier geen sprake van een zwakke schakel maar van een zeer slecht communicerend team.

Als dit bij die poli bewijsbaar vaker fout gaat, dan moet daar ingegrepen worden voordat meerdere mensen van die fouten de dupe worden, met alle gevolgen van dien. Misschien eens een briefje er aan wijden naar de Inspectie voor de Volksgezondheid? Stuur gelijk een kopie daarvan naar de directie van het ziekenhuis. Vlieg maar een keer hoog in de boom en laat zo'n directie maar eens schrikken. Er bestaat een gerede kans als je dit met de poli zelf probeert op te lossen dat er weinig zal verbeteren. Een top-down-methode is dan vaak vele malen effectiever.