Radar

Ik heb onlangs een bestelling gedaan via Bol.com. Deze bestelling was via een extern bedrijf. Het gaat om twee paar draadloze oortjes van het merk SoFetch. Deze bestelling verliep via mobiel accessoires. Echter, deze bestelling werd geannuleerd. Het zou gaan om een verkeerde prijs op Bol.com.
Mijn vraag is: in hoeverre is Bol.com verantwoordelijk voor deze fout en in hoeverre moet de klant dan gecompenseerd worden?
Op internet heb ik gelezen dat wanneer de verkeerde prijs nog steeds reëel is ten opzichte van de oorspronkelijke prijs, dat in dit geval Bol.com verplicht is om het product voor deze prijs te verkopen. Omdat deze oortjes door twee verschillende aanbieders werd verricht, zou het kunnen zijn dat de ene aanbieder een kortingsactie had. Hierdoor zou het heel goed kunnen dat deze oortjes voor dit lagere bedrag verkocht kon worden.

In hoeverre kan ik verder actie ondernemen?

Wat is 'reëel'? Om wat voor bedragen en verschillen gaat het. Want daar draait het om. Was het verschil zo groot dat u zelf ook wel bedacht had dat die prijs nooit kon kloppen? En de winkel een overduidelijk, zogenaamde 'kennelijke fout' gemaakt heeft? Of is het verschil dusdanig dat het ook een mooie korting had kunnen zijn? En levert men ten onrechte niet? Google ook eens op 'Otto-arrest' voor meer info.

Zo lang u geen normale verkoopprijs noemt en de prijs waarvoor die nu aangeboden wordt valt er niets zinnigs te zeggen.

Waarom noemt u de prijs niet?

Het bleef oorverdovend stil....

Hij heeft z'n oortjes in...

Ik heb ook oogkleppen nodig!

Ja, na 1x ooit iets besteld te hebben eind 2015 zit nu mijn spambox regelmatig een vaste trouwe klanten aanbieding daar in om op de Delete knop te drukken!