Radar

Wij zitten met de handen in het haar

We zitten in de rats met eneco . Waarom ?

Een gigantische energie rekening die niet kan kloppen . We betalen nu 300 euro in de maand Terwijl we toon hebben en alles in de gaten houden . We komen ook niet uit hoe de rekening werkt . Eneco helpt ons helemaal niet om er achter te komen waar het probleem zit . En zelfs een aparte klachten afdeling/panel is absoluut bot en onbehulpzaam

Weet iemand bij wie we moeten aankloppen ? Of er iemand is die alles met ons kan doornemen ook het huis en eventueel waar die stroom naar toe verdwijnt . We zijn verschillende weekeindes uit huis geweest en besparen op 3 weekeindes (vrijdag tot zondag avond) 7 euro das toch raar met een rekening van 300 euro

Lees dit topic eens door.
http://www.bokt.nl/forums/viewtopic.php ... it=liander
Is hier en daar wat geneuzel maar er staat in het topic uiteindelijk in gedeeltes (dus helemaal doorlezen) een stappenplan hoe te handelen.
Gaat over een andere leverancier maar het probleem is hetzelfde.
Succes.

U heeft het over stroom, naar ik aanneem levert Eneco ook gas. Normaal is dat het grootste bedrag van een energie rekening. Begin eerst met te kijken of de genoemde meterstanden overeen komen met uw meterstanden. Mogelijk zijn de afgelopen jaren de meterstanden (te laag) geschat en nu de juiste waarden opgenomen. Simpele dingen die gemakkelijk te controleren zijn.

maubia schreef:
Een gigantische energie rekening die niet kan kloppen .

Wat kan er niet kloppen aan de eindafrekening ?
Wat zijn uw verbruikscijfers t.o.v. voorgaande jaren ?

300x12=3600 is bijv. 8000 kWh stroom en 3500 M3 gas. Dat is m.i. best veel voor een doorsnee huis. Vertel eens was over uw huis en gezin en uw verbruik en uw stroom- of gas slurpende apparaten.

Of iets van 5000 stroom en 4500 gas. Voor een ouder en slecht geïsoleerd huis niet extreem.

Maar belangrijk lijkt mij om te beginnen met kijken wat het verbruik is. Van hoeveel kWh en m3 verbruik wordt er uitgegaan? Of over hoeveel ging de laatste rekening (en welke periode was dat)?

En heb je nog extra diensten afgesloten die ook via de rekening van Eneco worden geïncasseerd? Bijvoorbeeld een onderhoudscontract of extra toon diensten?