Radar

iets gekocht bij fan fan , terug gebracht en zag toen pas dat ik een tegoedbon kreeg. Ik ben zo kwaad. Nooit meer naar fan fan.

Waar mensen al niet kwaad om worden. Als het hier in een aankoop in een fysieke winkel betreft, is de winkelier niet verplicht om goederen om te ruilen of terug te nemen. Er geldt dan koop is koop. Als retourneren mogelijk is, is dat een extra service naar de klant toe.

agnesboogaard schreef: iets gekocht bij fan fan , terug gebracht en zag toen pas dat ik een tegoedbon kreeg. Ik ben zo kwaad. Nooit meer naar fan fan.

Niet zo'n handige beslissing. Want dan kan je je tegoedbon (die overigens gewoon deel uitmaakt van de door jou gesloten overeenkomst) niet eens besteden.

Even ademhalen en weer doorgaan. En voortaan maar internetshoppen dan.

agnesboogaard schreef: iets gekocht bij fan fan , terug gebracht en zag toen pas dat ik een tegoedbon kreeg. Ik ben zo kwaad. Nooit meer naar fan fan.

Vergeet u niet deze bon te gaan besteden. Voor u het weet is het verlopen. Dan moet u weer hier een topic gaan openen. In een stenen winkel geldt koop is koop. Het is service dat u iets mag terugbrengen, geen wet.

agnesboogaard schreef: iets gekocht bij fan fan , terug gebracht en zag toen pas dat ik een tegoedbon kreeg. Ik ben zo kwaad. Nooit meer naar fan fan.

Gekocht in een "stenen" winkel, dan mag u zich gelukkig prijzen dat u het artikel weer terug "mocht" geven en daarvoor een tegoedbon hebt gekregen.
Dit is voor de detaillist geen verplichting, maar een gunst naar de klant.
En dat u kwaad bent is onterecht, of u moet kwaad op uzelf zijn van zoveel onkunde en onbegrip.
Jammer dat u geen fan meer bent van Fan Fan, maar boze fans kunnen ze daar missen als kiespijn.