[ archief ] Mijn moeder (86) zit al 6 maanden met een defecte geiser

[MarloesuitR]

Al een half jaar functioneert de geiser in de huurwoning van mijn moeder niet, de temperatuurafgifte varieert zo sterk, dat zij niet goed kan douchen.
MIjn moeder is 85 jaar, alleenwonend, en de woningeigenaar , Maasdelta en geiserleverancier ,Eneco, schuiven de verantwoordelijkheid steeds op elkaar af. Eneco is al diverse malen geweest, maar tot nog toe is de oplossing niet gevonden, er wordt geen enkele prioriteit aangegeven zodat het weer wachten is tot de volgende stap kan worden genomen, nu weer op de fabrikant van de geiser, Vaillant.
Het is allemaal een herhaling van zetten want dit is ook al eens gebeurd. Een buurvrouw had hetzelfde probleem ,dit is opgelost door het plaatsen van een geiser van een ander merk. Mijn voorstel om haar geiser ook door dat van een ander merk, wordt steeds genegeerd.
Zijn er geen goede monteurs meer die dit probleem kunnen oplossen?
Kent iemand dit probleem?
En wat kan ik hier aan doen? In de tussentijd zit mijn moeder al een half jaar met dit probleem. Als compensatie van de ellende van de afgelopen tijd heeft zij €40 van Eneco gekregen! Een belediging toch?

Ik hoop dat iemand ons kan helpen,

[mp2017]

Wat voor defect hebben dan de reeds gewezen monteurs gevonden?

Kunnen jullie dan niet voor de € 40,00 niet zelf een monteur inschakelen, die het kan repareren?

Tegenstanders: ik weet dat soms de voorrijkosten dit bedrag al opslokken!

[NeoDutchio]

Uw moeder huurt een huis inclusief geiser. Dat wil zeggen dat de woningeigenaar haar eerste aanspreekpunt is. Stuur daar een aangetekend schrijven heen met een ultimatum van bv 14 dagen waarin het probleem opgelost moet zijn. Na deze 14 dagen kunt u aangeven dat u zelf een installateur inhuurt om op kosten van de woningeigenaar het probleem op te lossen. Mocht er in die 14 dagen niets gebeuren kunt u een ander bedrijf inschakelen.

[mp2017]

Uw moeder huurt een huis inclusief geiser. Dat wil zeggen dat de woningeigenaar haar eerste aanspreekpunt is. Stuur daar een aangetekend schrijven heen met een ultimatum van bv 14 dagen waarin het probleem opgelost moet zijn. Na deze 14 dagen kunt u aangeven dat u zelf een installateur inhuurt om op kosten van de woningeigenaar het probleem op te lossen. Mocht er in die 14 dagen niets gebeuren kunt u een ander bedrijf inschakelen.

Niet gelezen?

MIjn moeder is 85 jaar, alleenwonend, en de woningeigenaar , Maasdelta en geiserleverancier ,Eneco,

[Moneyman]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

[Speedy123]

De vraag is of de geiser direct geleased wordt van Eneco of dat de geiser geplaatst danwel geleased wordt door Maasdelta. In de sociale woningbouw wil het nog weleens voorkomen dat de lease op naam van de woningbouw staat en dat de huurder de vergoeding via de huur betaald. Ik denk dat Maasdelta u het beste verder kan helpen, zij moeten u kunnen uitleggen hoe het nu precies zit en zij kunenn Eneco benaderne voor een oplossing indien zij de leaser van de geiser zijn.

[mp2017]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

Gewoon onzin, want de verhuurder heeft niets met Eneco te doen .
Dus als de huurder geen internet heeft als voorbeeld, dan is het aanspreekpunt de verhuurder?

[Speedy123]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

Gewoon onzin, want de verhuurder heeft niets met Eneco te doen .
Dus als de huurder geen internet heeft als voorbeeld, dan is het aanspreekpunt de verhuurder?

In de sociale woningbouw komt het vaak voor dat de verhuurder een lease overeenkomst heeft gesloten met de energiemaatschappij (vrij logisch ook want ze willen niet bij elke mutatie een geiser verwijderen om af te wachten of de nieuwe bewoner ook wil leasen of zelf een geiser koopt) en de kosten daarvan met de huurder verrekent via de maandelijks huur. In dat geval is de verhuurder dus het corrocte aanspreekpunt.

[Moneyman]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

Gewoon onzin, want de verhuurder heeft niets met Eneco te doen .
Dus als de huurder geen internet heeft als voorbeeld, dan is het aanspreekpunt de verhuurder?

Als ze ook inclusief internet huurt: inderdaad.

[mp2017]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

Gewoon onzin, want de verhuurder heeft niets met Eneco te doen .
Dus als de huurder geen internet heeft als voorbeeld, dan is het aanspreekpunt de verhuurder?

Als ze ook inclusief internet huurt: inderdaad.

Nergens staat, dat het inclusief is, gewoon een aanname.

[Speedy123]

Nergens staat, dat het inclusief is, gewoon een aanname.

Het klopt dat dit een aanname is echter in de sociale woningbouw sector is dit wel gebruikelijk dat de woningbouw vereniging de warmweatervoorziening leased en dit doorberekend in de huur.

[mp2017]

Nergens staat, dat het inclusief is, gewoon een aanname.

Het klopt dat dit een aanname is echter in de sociale woningbouw sector is dit wel gebruikelijk dat de woningbouw vereniging de warmweatervoorziening leased en dit doorberekend in de huur.

Ook dat is niet juist, want vele WBV doen dit niet om de huurders zelf te laten kiezen!

[Speedy123]

In Rotterdam zie je dat de meeste sociale woningen hier al vrij oud zijn en vroeger toen Eneco nog een lokaal nuts bedrijf was, werkte ze vrij nauw samen met de woningbouw verenigingen. Maar goed, veel maakt het niet uit want als ik bij de woningbouwvereniging kijk dan zeggen ze dat je in het geval van storingen aan de geiser zelf contact op moet nemen met Eneco. Dat kan TS dan maar het beste doen

Mij electra/boiler/geiser doet het niet

Voor deze reparatie neemt u direct zelf contact op met Eneco Installatiebedrijven op telefoonnummer 088 – 895 50 00.

Als TS de uitkomst van dat telefoontje hier op het topic wil delen dan kan er gerichter advies gegeven worden hoe nu verder te handelen.

[NeoDutchio]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

Gewoon onzin, want de verhuurder heeft niets met Eneco te doen .
Dus als de huurder geen internet heeft als voorbeeld, dan is het aanspreekpunt de verhuurder?

Er zit verschil tussen een energieleverancier en een verkoper van geisers. Een huurder kan een eigen energieleverancier kiezen, maar dat heeft niets met een ketel of geiser te maken. Deze wordt door een installateur opgehangen en is onderdeel van het gehuurde. Uw vergelijking met internet gaat mank, dit is geen onderdeel van het huis. De verhuurder heeft geen contract met diegene die de geiser verkocht, danwel geïnstalleerd heeft. Mevrouw huurt een huis waarin een geiser hangt. De eigenaar van het huis is verantwoordelijk voor de goede werking hiervan. Deze is ook verantwoordelijk voor de kosten voor het onderhoud en reparatie. Dit laatste natuurlijk als er geen opzet in het spel is.
Mevrouw moet dus aan de bel trekken bij de woningeigenaar en deze flink achter de broek zitten.

[alfatrion]

En van Dat hele rijtje is de verhuurder het enige juiste aanspreekpunt. Zoals neodutchio terecht al zei.

Inderdaad, de verhuurder moet dit oplossen, want hij verhuurt de geiser aan de huurder. De huurder heeft verder recht op een compensatie voor het verminderde woongenot. Ik ben alleen bang dat hier voor naar de rechter gegaan zal moeten worden.

Het klopt dat dit een aanname is echter in de sociale woningbouw sector is dit wel gebruikelijk dat de woningbouw vereniging de warmweatervoorziening leased en dit doorberekend in de huur.

Als je een beetje tussen de regels lees dan kun je dat ook in het OP terugvinden. Als de moeder van TS de ketel niet zou huren van de verhuurder (woning), dan zou er nu geen situatie zijn waarin partijen naar elkaar verwijzen, want dan was gewoon contact opgenomen met de verhuurder (gasketel).

[stofzuigertje]

Het bedrijf dat de huur voor Geiser kreeg....... je mag voor een 6 maanden niet werkende de huur van de geiser weigeren wegens niet herstellen.

Als ze zolang als woningbouw dit geregeld hebben is huurverlaging niet uitgesloten.
Ik hoop dat de woningbouw deze geiser aanbood en onderhoud van deze Vailliant via Eneco is geregeld.

Dan is huurverlaging wegens minder woongenot de oplossing want zodra het geld kost zijn ze vaak erg snel en misschien gelijk een nieuwe neerhangen tijdens aanvraag om huurverlaging te voorkomen!

[MarloesuitR]

Maasdelta weigert alle verantwoordelijkheid, ik heb al diverse malen contact opgenomen maar voor hen is de zaak gesloten en zij doen gewoon helemaal niets meer, zeggen dat mijn moeder (op haar leeftijd) het zelf maar moet uitzoeken.
Het is dat ik er ben, anders kan je daar als oudere verkommeren.
U wilt allemaal niet weten hoe vaak het afgelopen half jaar een monteur van Eneco over de vloer is geweest en het is nog steeds niet opgelost. Afgelopen maandag voor de 2e x iemand van Vaillant geweest, die meent te hebben gevonden waar het aan ligt, maar niet aan de geiser, dus moet er weer iemand van Eneco komen.
Intussen mijdt mijn moeder het douchen...

Waar kan ik heen voor hulp?

[Moneyman]

Maasdelta weigert alle verantwoordelijkheid, ik heb al diverse malen contact opgenomen maar voor hen is de zaak gesloten en zij doen gewoon helemaal niets meer, zeggen dat mijn moeder (op haar leeftijd) het zelf maar moet uitzoeken.
Het is dat ik er ben, anders kan je daar als oudere verkommeren.
U wilt allemaal niet weten hoe vaak het afgelopen half jaar een monteur van Eneco over de vloer is geweest en het is nog steeds niet opgelost. Afgelopen maandag voor de 2e x iemand van Vaillant geweest, die meent te hebben gevonden waar het aan ligt, maar niet aan de geiser, dus moet er weer iemand van Eneco komen.
Intussen mijdt mijn moeder het douchen...

Waar kan ik heen voor hulp?

Het zou helpen als je eerst even reageert op de vragen/ discussie over de door jou ingebrachte casus, zodat de onduidelijkheden uit de weg zijn geruimd.

[mp2017]

Maasdelta weigert alle verantwoordelijkheid, ik heb al diverse malen contact opgenomen maar voor hen is de zaak gesloten en zij doen gewoon helemaal niets meer, zeggen dat mijn moeder (op haar leeftijd) het zelf maar moet uitzoeken.
Het is dat ik er ben, anders kan je daar als oudere verkommeren.
U wilt allemaal niet weten hoe vaak het afgelopen half jaar een monteur van Eneco over de vloer is geweest en het is nog steeds niet opgelost. Afgelopen maandag voor de 2e x iemand van Vaillant geweest, die meent te hebben gevonden waar het aan ligt, maar niet aan de geiser, dus moet er weer iemand van Eneco komen.
Intussen mijdt mijn moeder het douchen...

Waar kan ik heen voor hulp?

Het zou helpen als je eerst even reageert op de vragen/ discussie over de door jou ingebrachte casus, zodat de onduidelijkheden uit de weg zijn geruimd.

Het mag nu toch duidelijk zijn, dat Eneco de verhuurder van de geiser is.

Welke onduidelijkheden wil je nog weten?

@MaroesuitR

Dus het is een Vaillant geiser, maar aan de geiser ligt het niet, maar de monteur zwijgt over de oorzaak wat hij geconstantdeerd heeft.

Mijn eerder aangebrachte oplossing om zelf een monteur in te schakelen, is geen oplossing?

[stofzuigertje]

Als je huurverlaging aanvraagt wegens minder huurgenot wegens niet herstellen en zij moet nu bij haar kinderen of kleinkinderen of met buurman onder de douche????

Ja, verminderde mogelijkheden en bij huurverlaging wegens langdurig niet herstellen en doorsturen.
Normaal moet 1x bellen naar vooraf opgegeven punt deze storing herstellen.
Of de geiser of de schoorsteen is, maakt niets uit, bij niet werkende en bij de huur woning verplichte huur geiser mag je de totale huur verlagen.

Zelf iemand inschakelen mag niet eens, omdat de geiser niet je eigendom is.
Bij stuk gaan door inhuren andere vakman zou je juist beide rekeningen krijgen.

Vraag huur verlaging aan wegens minder bruikbare woning die te laat hersteld word.