Radar

ik heb problemen met de ov chipkaart, betreft het in/uitchecken volgens arriva duurt het 2 weken voordat je het uitcheckbedrag terug kan verwachten.
na 2 weken is het bedrag nog niet op de rekening.
opnieuw bellen naar hun,en krijg als antwoord , het kan wel eens 62 dagen duren.
hoe zit dat?
Dit is toch een complete dievenbende?
Gaarne uw reactie.

Wist niet dat ze van Arriva stelen
Dat ze niet vlot zijn met restituties??? tja dat zou wel eens wat vlugger kunnen.
Als u verzuimd uit te checken is dat echt uw eigen fout.
Het wordt een ander verhaal als er software fouten zijn.
Succes

Het duurt 2 weken voordat u kunt melden dat u bent vergeten uit te checken. Dit staat los van de maatschappij waar dit heeft plaatsgevonden.
Na melding kan het nog ongeveer 5 werkdagen duren voordat u het bedrag kunt ophalen bij een automaat.

Mocht u een fout hebben gemaakt bij bv het uitchecken kunt u op
http://www.uitcheckengemist.nl in 3 stappen uw saldo terugvragen.
Dit duurt minimaal 14 dagen en in uitzonderlijke gevallen 62 dagen.
Ook kunt u op " mijnovchip.nl " inloggen en de reishistorie bekijken en het daar dan verder regelen .
Komt goed!