iPhone beschadigd bij reparatie door Amac
Geplaatst: 17 okt 2017 18:39
Ik heb mijn verder perfecte iPhone 6S Plus bij Amac, Lijnbaan Rotterdam ingeleverd om de batterij te laten vervangen. Dat zou ongeveer 110 euro kosten. De prijsopgave stelde dat 'het scherm geen Apple display' was en dat het toestel zou moeten worden vervangen voor 460 euro. Ik heb aangegeven dat ik in dat geval de batterij niet wilde laten vervangen. Bij het ophalen van mijn toestel bleek dat het scherm nu kapot is.
Amac heeft bij inname niet gevraagd of het toestel eerder gerepareerd was, heeft bij de prijsopgave niet aangeven dat zij het scherm hadden beschadigd en willen zonder pardon een kapot toestel teruggeven. Ik heb het toestel nog niet in ontvangst genomen, maar ze sturen al doodleuk een bericht dat de service is afgerond en dat mijn aanbetaling is omgezet in betaalde servicekosten.
Amac reageert niet op mijn klachten, waaronder het feit dat de medewerker die mijn toestel in ontvangst nam grappend zei dat ik de kleine lettertjes op het innameformulier niet hoefde te lezen. En dat op de prijsopgave niet staat dat zij mijn scherm beschadigd hebben.
Wat een schandalige service! Nu ligt mijn kapotte toestel nog bij Amac.
Heeft iemand tips hoe ik mijn toestel in de oorspronkelijke staat terug kan krijgen?
Amac heeft bij inname niet gevraagd of het toestel eerder gerepareerd was, heeft bij de prijsopgave niet aangeven dat zij het scherm hadden beschadigd en willen zonder pardon een kapot toestel teruggeven. Ik heb het toestel nog niet in ontvangst genomen, maar ze sturen al doodleuk een bericht dat de service is afgerond en dat mijn aanbetaling is omgezet in betaalde servicekosten.
Amac reageert niet op mijn klachten, waaronder het feit dat de medewerker die mijn toestel in ontvangst nam grappend zei dat ik de kleine lettertjes op het innameformulier niet hoefde te lezen. En dat op de prijsopgave niet staat dat zij mijn scherm beschadigd hebben.
Wat een schandalige service! Nu ligt mijn kapotte toestel nog bij Amac.
Heeft iemand tips hoe ik mijn toestel in de oorspronkelijke staat terug kan krijgen?