[ archief ] kwestie Florius rentebepaling tegen wil en dank

[Braman]

Geachte lezer,
Ik heb een geschil met mijn hypotheekverstrekker, ik heb in 2014 een rentevoorstel gehad van en middels het verlengingsformulier een keuze gemaakt om voor 1 jaar variabel te gaan verlengen (dit gelet op de aanhoudende dalende rente)en vervolgens heb ik dit formulier verzonden in de bijgesloten retourenveloppe en zo naar de hypotheekverstrekker verzonden. De Hypotheekverstrekker het huidige Florius zegt dit formulier nooit te hebben ontvangen ,en dat zij daarom de rente voor de zelfde periode als voorheen vastzetten.
Wat inhoud dat ik een aantal procenten misloop, wat netto om honderden euro's per maand gaat. Ik heb hier tegen geageerd en navraag gedaan dit alles tevergeefs de maatschappij en stelt wie eist bewijst.
Nu vraag ik hoe men in vredesnaam af hoe een verzender van een retourenveloppe die plichtgetrouw handelt, kan bewijzen dat hij of zij ook echt dat ritje naar de brievenbus heeft gedaan dat kan feitelijk nooit.
Alleen via een aangetekend schrijven of een opgeslagen verzonden e-mail heb je daar een tastbaar bewijs voor in handen.
Het gaat om een formulier dat door zijn inhoud iets vertegenwoordigd en waar belangen en consequenties aan verbonden zijn als de hypotheekverstrekker verlangt dat dergelijk formulier per reguliere post moet worden verzonden en dit zelf niet faciliteert bijvoorbeeld met een email adres waar het naar toe kan is dit wel heel krom.

Door privé omstandigheden heb ik mij niet in een juridisch strijd kunnen wikkelen, in een mensenleven zijn soms periodes die je moet ondergaan met prioriteitstellingen die lastig zijn maar onontkoombaar. Ik heb gevraagd of ik alle stukken mocht inzien uit mijn dossier dat ging niet melde de bank zo houden zij alle informatie achter, de reden hiervoor blijft onduidelijk. Wat duidelijk is dat deze houding mij in ieder geval niet helpt.
Mede door de aanhoudende financiële druk is geheel onverwachts in december 2015 mijn partner bewust uit het even gestapt, hopende dat het mij beter zou gaan door uitkeren van gelden uit de nalatenschap. Dit keiharde besluit wat mij enorm heeft geraakt is iets wat ik nooit voor mogelijk had gehouden je leest hierover in de media en nu overkomt dit mij.Door overmaat van ramp was het notarieel niet goed vastgelegd waardoor de familie alles heeft geërfd.Onze bedrijven ,vastgoed roerend goed ,de boedel en spaar tegoeden.Het enige pand dat volledig op mijn naam stond heb ik dus nog ,hier heb ik al jaren een geschil met de hypotheekverstrekker over de rente een kwestie die al jaren voortduurt.
Door steun uit mijn directe omgeving ,het interen op spaartegoed en uit laten keren van mijn premies heb ik het tot nu toe redelijk kunnen redden echter blijft de bank met de 4.5%(excl.) rente over 7 jaar heen als een zwaard boven mij hangen.


In mijn geval heeft de bank een enorm voordeel over de hele nieuw vastgestelde periode van 7 jaar ruim23.000 euro.
Ik vraag mij af hoeveel van dit soort vergelijkbare gevallen er jaarlijks zijn ik kan mij voorstelen dat deze loophole nog niet wordt aangepast omdat er een bepaald voordeel voor de hypotheekverstrekkers is.
Ik ben gestaakt met het betalen van de ongewilde en door de bank opgelegde rente ,waarbij ik dacht dat dit aanleiding voor de hypotheekverstrekker zou geven om een juridische procedure te starten echter starten zij direct een incasso. Enige tijd gelede heeft de bank gemeld dat een makelaar mijn woning komt taxeren om zo de woning te gaan veilen, dit bij een openstaand bedrag van 4300 euro (3 maanden hypotheek)waarvan ik heb toezegt 2300 euro te gaan voldoen binnen twee dagen wat me ook is gelukt de bank zou dan de makelaar af bellen.
De makelaar de Taxatheek Utrecht BV heeft staan bonken op de deur als een arrestatieteam dat zelf de buren hier mij over hebben gebeld in mijn afwezigheid om vervolgens met een taxatierapport te komen ver onder de marktwaarde dit om de voorgenomen vervolgstap tot een veiling te bevorderen.
Inmiddels heb ik een gelukkig weer baan en staat het leven weer grotendeels op de rit,en heb ik een werkgever die mij enorm steunt waardoor ik alle tegoeden heb ingelost en nu maandelijks een vast bedrag stort met niet alen de vermelding van mijn hypotheeknummer maar ook de omschrijving storting aan de graai pot.
Via RED ben ik in contact gekomen met een partij gemotiveerde specialisten die bijstand willen verlenen ik doe hiermee een oproep aan iedereen met een gelijksoortig probleem zich te melden.
Heeft u een raadzaam advies dan is dat uiteraard ook welkom.

Ik hoor graag van u.
groeten, Bram

[agnesm]

Ze sturen altijd een bevestiging van de rentewijziging.
Toen ik mijn rentevoorstel had teruggestuurd en geen reactie ontving, heb ik zelf contact opgenomen en het voorstel per mail nogmaals opgestuurd.
Vervolgens ook keurig een bevestiging gehad.

Je had dus zelf aan de bel moeten trekken dat je geen bevestiging had ontvangen.
Bedrijf kan niet weten of je iets verstuurd hebt of niet.

[kweenie]

Eens. Zomaar er vanuit gaan dat het wel goed zal komen is nou niet echt een goede of verstandige houding. Even een telefoontje er achteraan of alles goed zal komen, als je niets van de geldverstrekker hoort, is toch het minste wat je kunt doen.

Los daarvan heeft het ook weinig zin in daar drie jaar later nog eens over te gaan klagen.

De maandelijkse betalingen stopzetten is sowieso niet zo handig. Dan kan de bank inderdaad op een gegeven moment gaan veilen. Als je dan de taxateur niet binnenlaat, dan is dat ook een slecht teken voor toekomstige kopers. Zou je er wel uit gaan na de verkoop? Hoe zou het huis er van binnen uit zien? Etc. Die onzekerheid maakt voor potentiële kopers dat ze veel minder willen bieden op de woning dan op een woning die goed van binnen bekeken kon worden. Die het buitensluiten van de taxateur zal de taxatiewaarde dus terecht veel lager zijn uitgevallen.

[Braman]

Ik merk dat sommigen een goede relatie hebben met de bank...
Om specifiek te zijn heb ik op 4 september 2014 een brief gehad met een onjuiste vaststelling ik heb de zelfde dag telefonisch contact opgenomen met de hypotheekverstrekker daarna heb ik de zaak niet meer laten rusten.

Dus het is absoluut niet zo dat ik pas naar 3 jaar een keer klaag,maar eerder dat ik al meer dan 3 jaar mij beklaag.
Ik weet niet of je er over heen hebt gelezen maar als je thuis komt en je partner zelfmoord heeft gepleegd en aangeeft dat mede de constante financiële stress hier toe hebben geleid wil ik nog wel eens zien of je dan nog even de wil hebt om het op te nemen tegen een partij die van geen wijken weet.
De achterstand is direct overgemaakt kort na het bezoek van de taxateur een verkoop is überhaupt niet aan de orde ,het geeft aan waar de bank op uit is.
Momenteel betaal ik onder protest telkens wat meer rente aan de bank onder vermelding van een passende omschrijving.Ik heb ondertussen veel contacten op gedaan ,de zaak wordt nu voorbereid door een advocatenkantoor het ziet er zeer hoopvol uit meer details kan ik u niet melden ....

Tip meld u klachten niet alleen bij de bank maar ook bij de geautoriseerde instellingen zoals het Kifid en de Consumentenbond en het AFM