Radar

Vroeg ik 2 abonnementen via een internetwinkel aan, kreeg ik een mailtje dat ik KPN moest contacteren; de afdeling 'risicobeheer'.

Ik denk: foutje ergens gemaakt in formulieren ofzo, maar nee: moest voor beide aanvragen een waarborgsom van 450 euro storten

Nooit achterstanden gehad, geen deurwaarderellende, dus niets mis mee. Zij verwijzen me telefonisch door naar Experian die beoordelingen maakt waarbij de klant uiteindelijk beslist.

Experian wil telefonisch echter niets loslaten; moet je legitimatie opsturen waarna ze schriftelijk laten weten hoe/waarom je geregistreerd staat. Vaag criterium "bij veel aanvragen in een bepaalde tijd" zou een reden kunnen zijn. Specifieke details over hun criteria hoor je nooit!

Vreemde gang van zaken

Ik ken deze werkwijze.

Op het moment dat je een abonnement afsluit worden er automatisch een aantal checks uitgevoerd: of je ID-bewijs wel geldig is en niet gestolen, of je geen schulden hebt bij KPN of een andere telecombedrijf (zie www.preventel.nl) en of je niet elders nog schulden hebt (Experian).

Ik ken jouw huiselijke situatie niet, maar mischien heb jij, je partner of een ander familielid dat op jouw huisadres woont wel ergens een schuld staan die de aanvraag van KPN blokkeert.

Voor de goede orde: KPN kan dat niet zien, zij krijgen alleen een melding van Experian. Je moet inderdaad bij Experian zijn. Ik zou ze wel schrijven (+kopie ID-bewijs) want er zijn meer bedrijven aangesloten bij Experian. Straks wil je een magnetron kopen en krijg je deze niet mee vanwege een registratie bij Experian.

Suc6 d'r mee!