[ archief ] Koper marktplaats wil geld terug

[Bellas]

Ik heb een aantal weken geleden een 10 jaar oude polaroid camera verkocht via marktplaats. De camera is al jaren niet meer gebruikt, maar was nog in een zeer goede staat. Een man deed een bod en stuurde ik bied 30 euro en wil hem morgen ophalen.
Hij heeft hem opgehaald, maar heeft hem helemaal niet bekeken. Niet eens de doos geopend.
Een paar dagen later kreeg ik een berichtje dat er een knopje niet werkt. Hij zegt nu ik kom naar je huis toe en wil m'n geld terug.
Moet ik zijn geld terug geven? Ik vind het helemaal geen fijn gevoel dat hij zo voor m'n deur kan staan.

[yan]

Nee,
Van een tweedehands artikel van 10 jaar oud kan worden verwacht dat er enige slijtage is.
U zal de camera hebben aangeboden als zijnde tweedehands en zonder garantie? Dan hoeft u geen geld terug te geven.
Stuur de man een bericht met hierin dit vermeld en geef tevens aan dat u niet gediend bent van dreigementen.

[chrisd1]

Nee,
Van een tweedehands artikel van 10 jaar oud kan worden verwacht dat er enige slijtage is.
U zal de camera hebben aangeboden als zijnde tweedehands en zonder garantie? Dan hoeft u geen geld terug te geven.
Stuur de man een bericht met hierin dit vermeld en geef tevens aan dat u niet gediend bent van dreigementen

Ipv de laatste zinsnede zou ik schrijven: In het vertrouwen u voldoende te hebben geïnformeerd??

[Moneyman]

Inderdaad. Er is helemaal geen sprake van dreigementen. Zoek de problemen ook niet op zou ik zeggen.

[moederslink]

Ik heb een aantal weken geleden een 10 jaar oude polaroid camera verkocht via marktplaats. De camera is al jaren niet meer gebruikt, maar was nog in een zeer goede staat. Een man deed een bod en stuurde ik bied 30 euro en wil hem morgen ophalen.
Hij heeft hem opgehaald, maar heeft hem helemaal niet bekeken. Niet eens de doos geopend.
Een paar dagen later kreeg ik een berichtje dat er een knopje niet werkt. Hij zegt nu ik kom naar je huis toe en wil m'n geld terug
Moet ik zijn geld terug geven? Ik vind het helemaal geen fijn gevoel dat hij zo voor m'n deur kan staan.

Klinkt in mijn oren toch wel aardig bedreigend..
Ik zou daar niet zo blij mee zijn.
@Bellas, is dit niet werkende knopje een essentieel onderdeel ook al is de camera in zeer goede staat ?
Heeft u dit ook gemeld in de advertentie?
Wat ik misschien zou doen? Tja..ik denk ....hem zn geld dan maar teruggeven en de camera opnieuw op MP zetten met dit euvel erbij.
Ik zou zelf echt geen zin hebben in gedoe !

[scontra]

Ik heb een aantal weken geleden een 10 jaar oude polaroid camera verkocht via marktplaats. De camera is al jaren niet meer gebruikt, maar was nog in een zeer goede staat. Een man deed een bod en stuurde ik bied 30 euro en wil hem morgen ophalen.
Hij heeft hem opgehaald, maar heeft hem helemaal niet bekeken. Niet eens de doos geopend.
Een paar dagen later kreeg ik een berichtje dat er een knopje niet werkt. Hij zegt nu ik kom naar je huis toe en wil m'n geld terug.
Moet ik zijn geld terug geven? Ik vind het helemaal geen fijn gevoel dat hij zo voor m'n deur kan staan.

@Bellas,

Hoewel u niet verplicht bent de camera terug te nemen omdat het, zoals de koper aangeeft, niet naar behoren functioneert aangezien de koper niet aan zijn onderzoeksplicht heeft voldaan.
Maar u heeft de camera ook niet op de werking daarvan gecontroleerd, naar ik mag aannemen.
Om problemen te voorkomen, het gaat maar over een paar centen, zult u er (naar mijn idee) verstandig aan doen om de camera terug te nemen en de koper de aankoopsom terug te geven.
Dit voorkomt naar alle waarschijnlijkheid een hele hoop onnodig gedoe, aangezien de koper "u weet te wonen".
De soep zal nooit niet zo heet worden gegeten dan hij wordt opgediend, maar even slikken is altijd nog beter dan stikken.

[Moneyman]

Ik heb een aantal weken geleden een 10 jaar oude polaroid camera verkocht via marktplaats. De camera is al jaren niet meer gebruikt, maar was nog in een zeer goede staat. Een man deed een bod en stuurde ik bied 30 euro en wil hem morgen ophalen.
Hij heeft hem opgehaald, maar heeft hem helemaal niet bekeken. Niet eens de doos geopend.
Een paar dagen later kreeg ik een berichtje dat er een knopje niet werkt. Hij zegt nu ik kom naar je huis toe en wil m'n geld terug
Moet ik zijn geld terug geven? Ik vind het helemaal geen fijn gevoel dat hij zo voor m'n deur kan staan.

Klinkt in mijn oren toch wel aardig bedreigend..
Ik zou daar niet zo blij mee zijn.
@Bellas, is dit niet werkende knopje een essentieel onderdeel ook al is de camera in zeer goede staat ?
Heeft u dit ook gemeld in de advertentie?
Wat ik misschien zou doen? Tja..ik denk ....hem zn geld dan maar teruggeven en de camera opnieuw op MP zetten met dit euvel erbij.
Ik zou zelf echt geen zin hebben in gedoe !

In de context van iemand die iets bij je thuis opgehaald heeft en niet tevreden is, vind ik het eerder een logische reactie. Uiteraard ben je er als verkoper niet blij mee, maar dit risico is inbegrepen bij handelen in oude spullen op Marktplaats.

Als je nu zelf al over "bedreiging" begint, toon je je zwak tegenover de koper en sta je op voorhand al 1-0 achter. Als je zeker bent van je zaak en die paar tientjes zijn het je waard; dan gewoon je poot stijf houden. Zo niet: volg het advies van Moederslink.

[hänschen klein]

@Bellas
Wanneer u in de advertentie óók heeft geschreven 'in zeer goede staat' mag je er als koper vanuitgaan, dat er gebruikssporen zijn, maar de camera in ieder geval wèl werkt. Een knopje doet het niet, kan ook betekenen, dat hij onbruikbaar kan zijn.

Laat die klant komen, uitleggen wàt er niet werkt, controleer of de camera nog compleet is en geef het geld terug. Wèl raar, dat de koper niet ter plekke heeft onderzocht en dáárom zou ik ook wantrouwend zijn. Hij heeft zich niet geïdentificeerd? Dan handel alles aan de deur af, liefst met een tweede persoon in de buurt. Misschien gaat hij met € 5,00 minder toch weer met de camera naar huis ...

[mahadma]

Verkoop op MP van particulier naar particulier is geen garantie/rechten. De koper heeft niet eens de moeite genomen om het gekochte te bekijken, laat staan te controleren op correct werken (je had bijna een doos met een steen kunnen verkopen). Dus heeft hij/zij niet voldaan aan de minimaal redelijke onderzoekplicht. Over garantie praten is verspilling van adem. Je kan natuurlijk ingaan op zijn vraag, maar vraag dan per mail een foto van wat er niet werkt. De betiteling van "een knopje" werkt niet is wel heel erg summier. Waarschijnlijk is de koper geschrokken van de prijs/verkrijgbaarheid van de filmpacks en verzint daarom een smoesje. Toevoeging: er zitten niet veel 'knopjes' aan een polaroid, één om het filmpack te plaatsen of het lege te verwijderen, het tweede is de ontspankop om de foto te maken. Er zitten zeker niet veel meer knopjes op.

[moederslink]

ik heb een aantal weken geleden een 10 jaar oude polaroid camera verkocht via marktplaats. De camera is al jaren niet meer gebruikt, maar was nog in een zeer goede staat. Een man deed een bod en stuurde ik bied 30 euro en wil hem morgen ophalen.
Hij heeft hem opgehaald, maar heeft hem helemaal niet bekeken. Niet eens de doos geopend.
Een paar dagen later kreeg ik een berichtje dat er een knopje niet werkt. Hij zegt nu ik kom naar je huis toe en wil m'n geld terug.
Moet ik zijn geld terug geven? Ik vind het helemaal geen fijn gevoel dat hij zo voor m'n deur kan staan.

Ik heb de OP nog eens gelezen en dik gedrukt dat dit een aantal weken geleden speelde.
Dat betekent dat deze koper nog ( steeds ) niet ad deur is geweest?

[vroem]

De vraag is natuurlijk of het wel dezelfde camera is die terugkomt. nr genoteerd hoop ik?

[Bob Schurkjens]

Ik zou mijn verlies nemen en die 30 van harte terugbetalen. Of hem zijn rekeningnummer vragen en het er op storten.
[offtopic passage verwijderd door moderatie]

[Verwijderd]

Koper heeft het product zelf opgehaald en niet de moeite genomen om hem even te bekijken of te testen. Zijn verlies. Ik zou me er niet druk om maken. De koper heeft geen enkel recht. Je kunt uiteindelijk natuurlijk coulant zijn en de camera terug nemen en hem het geld terug betalen. Maar iets zegt me dat je nooit kunt vast stellen of koper het bewuste knopje niet zelf kapot gemaakt heeft. Ook omdat u zelf stelt dat hij hier een paar dagen later pas mee kwam. Als het nou dezelfde dag was geweest had ie nog een punt gehad. Nu niet meer. Ik zou de camera niet terug nemen als ik u was. Koper heeft geen enkel recht.

[Verwijderd]

Ik zou mijn verlies nemen en die 30 van harte terugbetalen. Of hem zijn rekeningnummer vragen en het er op storten.
[offtopic passage verwijderd door moderatie]

Waarom? Het heeft er toch alle schijn van dat koper het product zelf heeft gesloopt. Koper moet zelf zijn verlies maar nemen.

[Bob Schurkjens]

Op zich heb je volkomen gelijk. Maar verkopen op Marktplaats kan enorm gezeur zijn en onveilig. Ik ben er al jaren geleden mee gestopt.

[Agnes Jongeriussen]

Ik stuur alles op en mijn privéadres krijgt niemand te weten, ik wil geen "bontkraagjes" aan m'n deur die soms graag het artikel willen ophalen maar hun bedoeling zijn niet zo vriendelijk namelijk, ervaring mee helaas.
En ik zeg er altijd bij garantie tot aan de drempel van mijn deur, welke? maakt niet uit voor/achter of staldeur of zelfs de pleedeur zodra het artikel over de drempel gaat is de garantie al verstreken.
Ik heb er ook ooit eentje gehad hoor die na weken pas tot de conclusie kwam dat ze eigenlijk niet om kon gaan met apparaat, nog zo duidelijk gezegd weet u ermee om te gaan, weet u precies hoe het werkt? de handleiding zit erbij en mij niet bellen of mailen achteraf zoek hulp en mocht je er niet goed van worden zoek dan hulp bij de plaatselijke Psycholoog!!
Kom op hé we zijn heen bedrijf of winkel en een garantie bieden doen wij sowieso al niet, je hebt de kans gekregen om het goed te bekijken en zelfs uit te proberen en dan na weken ruim 6!! komen klagen dat je er niet mee kunt omgaan, dat had je eerder moeten bedenken, sterkte ermee.

[sylvesterb]

Ik stuur alles op en mijn privéadres krijgt niemand te weten, ik wil geen "bontkraagjes" aan m'n deur die soms graag het artikel willen ophalen maar hun bedoeling zijn niet zo vriendelijk namelijk, ervaring mee helaas.
En ik zeg er altijd bij garantie tot aan de drempel van mijn deur, welke? maakt niet uit voor/achter of staldeur of zelfs de pleedeur zodra het artikel over de drempel gaat is de garantie al verstreken.
Ik heb er ook ooit eentje gehad hoor die na weken pas tot de conclusie kwam dat ze eigenlijk niet om kon gaan met apparaat, nog zo duidelijk gezegd weet u ermee om te gaan, weet u precies hoe het werkt? de handleiding zit erbij en mij niet bellen of mailen achteraf zoek hulp en mocht je er niet goed van worden zoek dan hulp bij de plaatselijke Psycholoog!!
Kom op hé we zijn heen bedrijf of winkel en een garantie bieden doen wij sowieso al niet, je hebt de kans gekregen om het goed te bekijken en zelfs uit te proberen en dan na weken ruim 6!! komen klagen dat je er niet mee kunt omgaan, dat had je eerder moeten bedenken, sterkte ermee.

Ik koop niets op Marktplaats wat ik niet kan ophalen, ga niet risico nemen om het verkeerde (of zelfs niets) te ontvangen.

[atlas1302]

Mensen die roepen voor 3 tientjes ik weet waar je huis woont, dat zijn schreeuwers aan de zijlijn. Laat lekker gaan ik zou me niet laten intimideren, het zegt al genoeg van de persoon.

[Dieke83]

Zou ook niks doen de koper heeft de camera een paar weken misschien zelf gesloopt?
\wie weet niks doen en gewoon doorgaan met je leven.

[Hawk-Eye]

je bent niets verplicht, heeft hij dit knopje zelf gesloopt? oftewel, heb je zelf wel gekeken of alles werkte?

dan nog ben je niets verplicht trouwens...