Radar

Vorige week vlogen wij met ryanair naar Malaga. Thuis online ingecheckt en boardingpas uitgeprint. Kan 4 dagen voor vertrek.
Na een verblijf van 6 dagen in spanje . Terug naar het vliegveld van Malaga. Wij hadden in spanje geen internet en geen printer om online in te checken en uit te printen,
Dachten op het vliegveld op tijd in te checken. Dat kon, alleen moesten 50 euro per persoon betalen voor een boardingpas.
Te gek voor woorden om hier extra voor te betalen, en ook nog zoveel.
Bij thuiskomst ryanair gebeld , zei zeggen dat dit hun beleid is. Maar ik kan op hun website niets hierover terug vinden.
Welke stappen ik hier tegen ondernemen ?/ Heeft iemand hier ook ervaring mee??

Je boarding pas kan je ook gewoon op je mobiel tonen.
Waarom niet daarvoor gekozen?

Als ze dan geprint moeten worden op het vliegveld is het redelijk dat daar een vergoeding voor wordt gevraagd: anders kunnen ze de hele dag iemand laten printen

familiekootkar schreef:Vorige week vlogen wij met ryanair naar Malaga. Thuis online ingecheckt en boardingpas uitgeprint. Kan 4 dagen voor vertrek.
Na een verblijf van 6 dagen in spanje . Terug naar het vliegveld van Malaga. Wij hadden in spanje geen internet en geen printer om online in te checken en uit te printen,
Dachten op het vliegveld op tijd in te checken. Dat kon, alleen moesten 50 euro per persoon betalen voor een boardingpas.
Te gek voor woorden om hier extra voor te betalen, en ook nog zoveel.
Bij thuiskomst ryanair gebeld , zei zeggen dat dit hun beleid is. Maar ik kan op hun website niets hierover terug vinden.
Welke stappen ik hier tegen ondernemen ?/ Heeft iemand hier ook ervaring mee??

Dan heb ik een paar vragen:
Verbleven jullie in een Hotel in Malaga?
In heel Malaga geen internet café te vinden?
Als je thuis ingecheckt heeft, waarom niet ook voor de terugvlucht?

familiekootkar schreef:Vorige week vlogen wij met ryanair naar Malaga. Thuis online ingecheckt en boardingpas uitgeprint. Kan 4 dagen voor vertrek.
Na een verblijf van 6 dagen in spanje . Terug naar het vliegveld van Malaga. Wij hadden in spanje geen internet en geen printer om online in te checken en uit te printen,
Dachten op het vliegveld op tijd in te checken. Dat kon, alleen moesten 50 euro per persoon betalen voor een boardingpas.
Te gek voor woorden om hier extra voor te betalen, en ook nog zoveel.
Bij thuiskomst ryanair gebeld , zei zeggen dat dit hun beleid is. Maar ik kan op hun website niets hierover terug vinden.
Welke stappen ik hier tegen ondernemen ?/ Heeft iemand hier ook ervaring mee??

Ryanair is een low budget aanbieder, om hun prijzen laag te kunnen aanbieden verwachten ze van de klant dat ze online inchecken en hun boardingpas uitprinten, door dit soort diensten niet te leveren kunnen ze hun prijzen zo laag houden.

Helaas blijkt dat sommige toch deze handeling niet uitvoeren en daarom moet Ryanair iemand op het vliegveld hebben die alsnog dit soort zaken kan regelen en deze persoon krijgt een salaris en jij hebt nu dat salaris betaald.

Bij duurder maatschappijen betalen alle passagiers dit gezamenlijk, maar om de prijzen laag te houden brengt Ryanair dit gewoon bij de veroorzaker in rekening. Heel logische als je het op een andere manier bekijkt.

mp2017 schreef:

familiekootkar schreef:Vorige week vlogen wij met ryanair naar Malaga. Thuis online ingecheckt en boardingpas uitgeprint. Kan 4 dagen voor vertrek.
Na een verblijf van 6 dagen in spanje . Terug naar het vliegveld van Malaga. Wij hadden in spanje geen internet en geen printer om online in te checken en uit te printen,
Dachten op het vliegveld op tijd in te checken. Dat kon, alleen moesten 50 euro per persoon betalen voor een boardingpas.
Te gek voor woorden om hier extra voor te betalen, en ook nog zoveel.
Bij thuiskomst ryanair gebeld , zei zeggen dat dit hun beleid is. Maar ik kan op hun website niets hierover terug vinden.
Welke stappen ik hier tegen ondernemen ?/ Heeft iemand hier ook ervaring mee??

Dan heb ik een paar vragen:
Verbleven jullie in een Hotel in Malaga?
In heel Malaga geen internet café te vinden?
Als je thuis ingecheckt heeft, waarom niet ook voor de terugvlucht?

Als je meer dan 4 dagen vantevoren incheckt moet je een paar euro extra betalen.... Wellicht dacht TS wat geld te kunnen besparen.

renewouters schreef:

mp2017 schreef:

familiekootkar schreef:Vorige week vlogen wij met ryanair naar Malaga. Thuis online ingecheckt en boardingpas uitgeprint. Kan 4 dagen voor vertrek.
Na een verblijf van 6 dagen in spanje . Terug naar het vliegveld van Malaga. Wij hadden in spanje geen internet en geen printer om online in te checken en uit te printen,
Dachten op het vliegveld op tijd in te checken. Dat kon, alleen moesten 50 euro per persoon betalen voor een boardingpas.
Te gek voor woorden om hier extra voor te betalen, en ook nog zoveel.
Bij thuiskomst ryanair gebeld , zei zeggen dat dit hun beleid is. Maar ik kan op hun website niets hierover terug vinden.
Welke stappen ik hier tegen ondernemen ?/ Heeft iemand hier ook ervaring mee??

Dan heb ik een paar vragen:
Verbleven jullie in een Hotel in Malaga?
In heel Malaga geen internet café te vinden?
Als je thuis ingecheckt heeft, waarom niet ook voor de terugvlucht?

Als je meer dan 4 dagen vantevoren incheckt moet je een paar euro extra betalen.... Wellicht dacht TS wat geld te kunnen besparen.

Deze regel is pas vanaf 1 november 2017, dus de vraag is op welke data TS gevlogen is!

mp2017 schreef:

renewouters schreef:

mp2017 schreef:

Dan heb ik een paar vragen:
Verbleven jullie in een Hotel in Malaga?
In heel Malaga geen internet café te vinden?
Als je thuis ingecheckt heeft, waarom niet ook voor de terugvlucht?

Als je meer dan 4 dagen vantevoren incheckt moet je een paar euro extra betalen.... Wellicht dacht TS wat geld te kunnen besparen.

Deze regel is pas vanaf 1 november 2017, dus de vraag is op welke data TS gevlogen is!

Vorige week. Ruim na 1 november lijkt me.

De extra kosten staan gewoon op de website vermeld.
https://www.ryanair.com/nl/nl/nuttige-i ... ice/kosten

Hier staat ook

Tarief Inchecken Luchthaven
50 €

Dus u bent belast voor het inchecken op de luchthaven en niet voor het printen van de boarding pas want dat kost 15eur

Dank je wel voor alle reacties. Ik weet nu hoe het bij Ryan air in elkaar zit . En zal de volgende keer de adviezen van jullie proberen op te volgen.

Als dit in een winkel overkomt ga je er nooit meer naar toe toch !!!! Waarom toch boeken bij Ryanair als je van te voren weet dat ze een slechte service hebben.

jjstevens schreef:Als dit in een winkel overkomt ga je er nooit meer naar toe toch !!!! Waarom toch boeken bij Ryanair als je van te voren weet dat ze een slechte service hebben.

Heb je wel het hele topic gelezen?
Ik denk het niet, want hier komt geen slechte service aan pas, maar een TS, die niet volgens de regels gehandeld heeft!

jjstevens schreef:Als dit in een winkel overkomt ga je er nooit meer naar toe toch !!!! Waarom toch boeken bij Ryanair als je van te voren weet dat ze een slechte service hebben.

Dus stel, je hebt behoefte aan een instap-computer met de meeste simpele hardware. Je hebt de keuze uit 2 winkels. Winkel 1 biedt een instap-computer voor 150 euro, maar wil je iets extra's dan betaal je hier extra voor. Winkel 2 biedt een instap-computer inclusief extra's voor 400 euro.

Wilt u die extra's, dan kiest u voor winkel 2. Heeft u ze niet nodig, dan kiest u winkel 1.

Zo gaat dat ook met de prijsvechters onder de luchtvaartmaatschappijen ten opzichte van de duurdere maatschappijen. Maar achteraf klagen dat u bij winkel 1 hebt gekocht en dat dan die extra's zo duur zijn, dat vind ik persoonlijk erg zielig.

Maar wat nu als je een complete reis (pakketreis) hebt geboekt via een reisorganisatie ? Je geeft aan waar je heen wil, welke datum, hoeveel dagen enz enz. Daar komt een complete reis uit die TOEVALLIG met Ryan Air vliegt. Niet iedereen heeft toch ter plekke de gelegenheid om te printen ? De persoon moet nog gaan, dus ben benieuwd hoe dat de terug weg zal gaan dan.

Als je voor het volle pond betaald hebt en je krijgt nog die verrassing op het vliegveld, zou het voor mij een reden zijn om niet meer via een reisorganisatie / touroperator te boeken, maar zelf alles online te doen. Dan kan je dit verwachten. Hou sws niet van Ryanair, maar dat even terzijde.

G7 schreef:Maar wat nu als je een complete reis (pakketreis) hebt geboekt via een reisorganisatie ? Je geeft aan waar je heen wil, welke datum, hoeveel dagen enz enz. Daar komt een complete reis uit die TOEVALLIG met Ryan Air vliegt. Niet iedereen heeft toch ter plekke de gelegenheid om te printen ? De persoon moet nog gaan, dus ben benieuwd hoe dat de terug weg zal gaan dan.

Als je voor het volle pond betaald hebt en je krijgt nog die verrassing op het vliegveld, zou het voor mij een reden zijn om niet meer via een reisorganisatie / touroperator te boeken, maar zelf alles online te doen. Dan kan je dit verwachten. Hou sws niet van Ryanair, maar dat even terzijde.

Het printen van een ticket door Ryan air is maar 15 eur pp het inchecken op de luchthaven is 50 eur pp dus als deze persoon gewoon inchecked in het hotel dan kunnen ze of hun mobiel gebruiken om het ticket te scannen of betalen de 15 eur pp voor een uitgeprint ticket. (Meeste hotels printen trouwens ook gewoon een ticket gratis voor je uit als je het vraagt)

Dit is de manier voor hun voor extra winst maken!

Zelf ontdekte ik dat de winkel voor zowel DHL als DPD als ik het thuis uitprint en betaal voordeliger is dan in de winkel aanbieden en hun laten printen...
Ja, ook pakjes sturen gaat op deze manier, en als je niet oplet en te laat erachter komt, winst voor deze weinig verdienende maatschappij!

stofzuigertje schreef:Dit is de manier voor hun voor extra winst maken!

Nee, hun manier van werken zorgt ervoor dat ze de prijzen van de tickets zo laag mogelijk te houden. Veruit de meeste mensen maken geen gebruik van deze dienst dus het levert ze helemaal niet zo veel op.

Vele lezen maar half en denken dat koffers gratis zijn of rekenen op 15 of 20 kg....
Elk flesje water betalen is ook inkomsten en zelf meenemen mag niet!

Ja, de lage prijs proberen ze zo omhoog te krijgen dus hopen ze op vele printjes.

stofzuigertje schreef:Elk flesje water betalen is ook inkomsten en zelf meenemen mag niet!.

Jawel hoor. Gewoon kopen ná security bij een van de winkels of een leeg flesje vullen bij een kraan nadat je de security-check gepasseerd bent.

In artikel 6 van de algemene vervoersvoorwaarden staan de kosten, zoals het inchecken op de luchthaven vermeld. Inchecken kan 40 dagen van te voren mits een plaats is gereserveerd. Daaraan zijn kosten verbonden, afhankelijk van de gewenste stoel. Vanaf 4 dagen voor een vlucht kan worden ingechekt met automatische stoeltoewijzijng. Daaraan zijn geen extra kosten verbonden. Maar reis je met meerdere personen, dan zit je bijna gegarandeerd NIET bij elkaar.