Radar

Beste mensen,
Misschien kan iemand mij helpen.
Ik ben er veel te laat, maar pas net achter gekomen dat er nog een bedrag voor een mobiel abonnement van Telford maandelijks automatisch word afgeschreven. Dit ging in 2012 in voor 2 jaar. In 2014 heb ik een ander 06 nummer genomen en ik kan me niet meer herinneren/ achterhalen hoe en of ik dit Telford abonnement heb opgezegd. Ik betaal dus 3 jaar (ruim € 400) voor 0 minuten bellen.
Kan Telford zonder bericht mijn abonnement maar laten voorduren? Wat zijn de regels hiervoor?
Stom natuurlijk dat mij dit nooit eerder is opgevallen, en ja dat mijn schuld, maar ik vind het toch ook wel vreemd dat dit kan.
Alvast vriendelijk bedankt voor de mogelijke hulp.
Met vriendelijke groet,
Eelco Jongma

Als u niet opzegd loopt het abonnement stilzwijgend door. Er wordt een telefoonnummer voor u beschilbaar gestelt en eventueel een bundel. Dat u daar geen gebruik van maakt is niet relevant. Waarschijnlijk heeft u wel een account bij Telfort waar berichten heen gestuurt zijn.
Het is zonde geld en het beste is om nu direct op te zeggen.

U kunt nu probleemloos per eerste gelegenheid, per maand dus opzeggen. Kijk meteen de rest van uw afschriften eens nauwkeurig na, wellicht dat er nog meer niet klopt.

Je moet maandelijks je bank controleren en als je dat niet doet, jammer dan.

Als je regelmatig gekeken had was je na enkele maanden al mee gestopt.
Gewoon slordig en als ik nu iets had genomen op jou bank nummer.... had ik jarenlang gratis die dienst of product gehad!

U zou gek opkijken als uw huidige mobiele abonnement zomaar stopgezet wordt als het contract afgelopen is.

Dit is ooit in het leven geroepen omdat een jaar of 10 geleden bij veel mensen hun abonnement afliep. Net als u vergeet 98% van de mensen om hun abonnement te verlengen, waardoor het ineens einde abonnement was, en mensen hun telefoonnummer kwijt waren. Ze konden dan opnieuw een abonnement aangaan, maar kregen dan meestal wel een nieuw nummer. Daarom hebben ze op een gegeven moment bedacht om abonnementen stilzwijgend te verlengen. Hetgeen me prima lijkt. Maar ja, nu heb je weer mensen die vergeten om hun abonnement stop te zetten, hun rekening kennelijk nooit checken (hoe doe je dat met je huishoudboekje?) en daardoor zoals in uw geval 3 jaar lang voor niets betalen. Het spijt me echt hoor, maar mensen moeten zelf leren nadenken. Dan zouden dit soort zaken niet gebeuren.

Uw abonnement is na de verlenging maandelijks opzegbaar. Dus zeg het per direct op. En beschouw dit als leergeld.

Eelco Jongma schreef:Kan Telford zonder bericht mijn abonnement maar laten voorduren? Wat zijn de regels hiervoor?

Ja, de hoofdregel is dat dit niet mag, tenzij Telfort in de algemene voorwaarden heeft aangegeven dat het abonnement wordt omgezet naar een abonnement voor onbepaalde duur, dat u op ieder moment mag opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. kunt dus gewoon nu opzeggen en dan bent u na maximaal een maand vanaf.

Het zou een hoop gedoe opleveren als ieder abonnement expliciet jaarlijks verlengd zou moeten worden. Dan zou je bijvoorbeeld ook je kabel abonnement steeds expliciet moeten verlengen, met het risico dat je dat een keer vergeet een flink moet betalen voor afsluiten en heraansluiten.

Maar ook zou je dan het risico lopen dat je gas en licht afgesloten wordt, als je dat een keer vergeet te verlengen. Vooral voor wat slordige mensen, maar ook voor ouderen, niet fijn.

Ik ben dus blij dat een hoop abonnementen automatisch verlengd worden.