Radar

Ik zag bij GSMweb een actie van Samsung dat je bij aankoop van een nieuwe Samsung S8 100 euro extra terug krijgt voor je oude telefoon,dit even opgezocht op Samsung website en ik zou 236 euro terug krijgen voor mijn niet beschadigde zonder krassen en goed werkende telefoon die nog in de garantie zit.Dus ik aanmelding gedaan via Samsung kreeg netjes een verzend etiket van UPS en de telefoon werd via UPS verstuurd dit duurde al 2 weken voor dat de telefoon aan gekomen was bij TCC Europe(dit bedrijf doet de cashback acties van Samsung begreep ik).Na een paar weken bericht van TCC Europe de telefoon is afgekeurd omdat deze het niet zou doen en niet zouopladen?Ik snap er niks van de telefoon heb ik tot het laatst gebruikt totdat ik mijn nieuwe S8 binnen kreeg werkte perfect en zo als ik al zei was de telefoon bijna nieuw.Na wat mail contact blijven ze bij hun stand punt en laat ik de telefoon terug sturen voor 7,50 euro.Nu ben ik erg benieuwd wat ik terug krijg aan telefoon en wat kan ik hiermee doen.Ik stuurde namelijk een zeer nette en goed werkende telefoon op en krijg een kapotte terug???
Grt
Janaart

Helemaal niets, u kunt niets bewijzen.

Niets te bewijzen..? Hoezo.. Bij de provider kan tot op de minuut worden gecheckt tot wanneer de telefoon gebruikt is. Daarnaast wellicht ook nog of en hoeveel er mee is geupload of gedownload en hoeveel internet er verbruikt is. Dus als het tot een vervelende mailwisseling zou komen zou ik de vragensteller @janaart willen adviseren om dan die gegevens bij de provider op te vragen.. Dat zou voldoende bewijs moeten zijn, en anders bewijzen zij maar met het tegendeel.

Mvrgr

Heb je voor verzending het IMEI-nr genoteerd? Dan kun je in ieder geval checken of het 't zelfde toestel is.

Erik2013 schreef:Niets te bewijzen..? Hoezo.. Bij de provider kan tot op de minuut worden gecheckt tot wanneer de telefoon gebruikt is. Daarnaast wellicht ook nog of en hoeveel er mee is geupload of gedownload en hoeveel internet er verbruikt is. Dus als het tot een vervelende mailwisseling zou komen zou ik de vragensteller @janaart willen adviseren om dan die gegevens bij de provider op te vragen.. Dat zou voldoende bewijs moeten zijn, en anders bewijzen zij maar met het tegendeel.

Mvrgr

Dat is geen bewijs TS kan een andere telefoon hebben gebruikt en een kapotte hebben opgestuurd.
En het bewijst ook niet dat de telefoon kan worden opgeladen.

Erik2013 schreef:Niets te bewijzen..? Hoezo.. Bij de provider kan tot op de minuut worden gecheckt tot wanneer de telefoon gebruikt is. Daarnaast wellicht ook nog of en hoeveel er mee is geupload of gedownload en hoeveel internet er verbruikt is. Dus als het tot een vervelende mailwisseling zou komen zou ik de vragensteller @janaart willen adviseren om dan die gegevens bij de provider op te vragen.. Dat zou voldoende bewijs moeten zijn, en anders bewijzen zij maar met het tegendeel.

Mvrgr

Daarmee bewijs dat er gebruik gemaakt is van de SIMkaart, maar niet in welke telefoon dat gedaan is.

Dirkie schreef:

Erik2013 schreef:Niets te bewijzen..? Hoezo.. Bij de provider kan tot op de minuut worden gecheckt tot wanneer de telefoon gebruikt is. Daarnaast wellicht ook nog of en hoeveel er mee is geupload of gedownload en hoeveel internet er verbruikt is. Dus als het tot een vervelende mailwisseling zou komen zou ik de vragensteller @janaart willen adviseren om dan die gegevens bij de provider op te vragen.. Dat zou voldoende bewijs moeten zijn, en anders bewijzen zij maar met het tegendeel.

Mvrgr

Daarmee bewijs dat er gebruik gemaakt is van de SIMkaart, maar niet in welke telefoon dat gedaan is.

[Tekst weggehaald door Moderator]
De telefoon zendt ook een eigen identificatie code uit.