Radar

De feiten op een rij
1. Op 28 oktober koop ik bij Printemps in Parijs een ring en een armband met 6 leren bandjes.
2. De verkoopster wijst ons erop dat als ik mij aanmeld op uw website ik een gratis bandje ontvang.
3. Zij vertelt er niet bij dat daar een uiterste datum aan zit; nee - zij adviseert zelfs om te wachten omdat rond de kerstdagen nieuwe kleuren beschikbaar zullen komen.
4. Op 4 november komen wij thuis van onze reis (die ons ook langs Parijs voerde) en meld mij aan op de website. Die vermeldt nog vrolijk 'Gratis leer bij eerste aankoop'
5. Dat blijkt niet te werken en ik wend mij tot uw moederbedrijf Altesse - omdat ik zo gauw geen contact info van les Georgettes kan vinden.
6. 9 november krijg ik antwoord van Altesse: contact opnemen met les Georgettes - een contactadres was bijgesloten.
7. Op 9 november stuur ik mijn verhaal naar les Georgettes met de aankoopnota erbij
8. Let op: op die datum vermeldt de website nog steeds heel vrolijk 'Gratis leer bij eerste aankoop'
9. En nu durft les Georgettes (zie onderstaande reactie) te beweren dat ik mij voor 31 oktober had moeten aanmelden en dat dat ook zou blijken uit de website. Schande!
10. Ik besef heel goed dat deze 'aanbieding' bedoeld is om mij regelmatig reclame berichten te sturen, maar om je voor een bandje met een kostprijs van enkele Euro's er zo vanaf te maken.....ik heb les Georgettes vorige week maandag 13 november gemeld dat ik mijn beklag bij Radar zou doen. Niets meer gehoord

Antwoord les Georgettes
Dear Mrs. Loewensetin,

Thank you for your mail.

If you had signed up for the free leather before the 31st October, then I could have sent you a free leather.
As you can also see on the NL website, it is indicated that the offer is no longer valid:
[link verwijderd door de moderator]

Have a good start of the week and best regards,
Les Georgettes Client Service

queeny1234 schreef:De feiten op een rij
1. Op 28 oktober koop ik bij Printemps in Parijs een ring en een armband met 6 leren bandjes.
2. De verkoopster wijst ons erop dat als ik mij aanmeld op uw website ik een gratis bandje ontvang.
3. Zij vertelt er niet bij dat daar een uiterste datum aan zit; nee - zij adviseert zelfs om te wachten omdat rond de kerstdagen nieuwe kleuren beschikbaar zullen komen.
4. Op 4 november komen wij thuis van onze reis (die ons ook langs Parijs voerde) en meld mij aan op de website. Die vermeldt nog vrolijk 'Gratis leer bij eerste aankoop'
5. Dat blijkt niet te werken en ik wend mij tot uw moederbedrijf Altesse - omdat ik zo gauw geen contact info van les Georgettes kan vinden.
6. 9 november krijg ik antwoord van Altesse: contact opnemen met les Georgettes - een contactadres was bijgesloten.
7. Op 9 november stuur ik mijn verhaal naar les Georgettes met de aankoopnota erbij
8. Let op: op die datum vermeldt de website nog steeds heel vrolijk 'Gratis leer bij eerste aankoop'
9. En nu durft les Georgettes (zie onderstaande reactie) te beweren dat ik mij voor 31 oktober had moeten aanmelden en dat dat ook zou blijken uit de website. Schande!
10. Ik besef heel goed dat deze 'aanbieding' bedoeld is om mij regelmatig reclame berichten te sturen, maar om je voor een bandje met een kostprijs van enkele Euro's er zo vanaf te maken.....ik heb les Georgettes vorige week maandag 13 november gemeld dat ik mijn beklag bij Radar zou doen. Niets meer gehoord

Antwoord les Georgettes
Dear Mrs. Loewensetin,

Thank you for your mail.

If you had signed up for the free leather before the 31st October, then I could have sent you a free leather.
As you can also see on the NL website, it is indicated that the offer is no longer valid:
[link verwijderd door de moderator]

Have a good start of the week and best regards,
Les Georgettes Client Service

Slordig en alles behalve klantvriendelijk. Ik zou het snel vergeten, hier is geen wist te behalen voor je.

Klantonvriendelijk inderdaad, maar in Parijs zullen ze niet echt onder de indruk zijn van een vermelding op Radar, en dat om een leren bandje van enkele Euro's.
Niet langer tijd aan besteden en verder met je leven, is mijn idee en advies.

Ik ben werkelijk kapot van het leed dat u is aangedaan.
En ik ben diep onder de indruk van alle moeite die u doet om dat armbandje van een paar euro alsnog te bemachtigen.
Mailen met die Fransen, een groot stuk op het internet, ik leef enorm met u mee !
Heel Frankrijk moet zich doodschamen !!

Hoewel u er inderdaad nogal zwaar aan tilt, vind ik toch dat de reactie's wel erg vernederend zijn. Is dat nu nodig, daar wordt helemaal niet om gevraagd.
Les Georgettes is, helaas voor u, gewoon niet goed bezig.

Zoé schreef:Hoewel u er inderdaad nogal zwaar aan tilt, vind ik toch dat de reactie's wel erg vernederend zijn. Is dat nu nodig, daar wordt helemaal niet om gevraagd.
Les Georgettes is, helaas voor u, gewoon niet goed bezig.

Wat is er vernederend aan mijn reactie?

En TS heeft het bericht erop gezet, en is mede op mijn vriendelijke advies verder gegaan met haar leven, nooit meer ingelogd na plaatsen bericht....
Denk wel dat ze er overheen is.