Radar

Onze vlucht van Ryanair is gecanceld. Wij hebben inmiddels de vluchtkosten retour ontvangen.
Waar kunnen wij onze verblijf/hotel kosten claimen, waarvan wij geen gebruik van hebben kunnen
maken en moeten annuleren? Onze reis/annuleringsverzekering bij de ANWB geeft geen vergoeding.
Ik kan nergens een mailadres vinden van Ryanair waar ik de claim kan indienen.
Alleen voor de vluchten kun je een claim indienen.

Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin

Oké, per post, maar beter als niks. Je kan algemene klachten bij contact proberen.

Hoezo heeft u er geen gebruik van kunnen maken?

Nijogeth schreef:Hoezo heeft u er geen gebruik van kunnen maken?

Hè hè, als je vlucht is geannuleerd, dan kom je niet op je bestemming aan en als je daar een hotel hebt geboekt kan je daar dus geen gebruik van maken. Het is inderdaad zo dat zover ik ben nagegaan geen enkele reisverzekering de gevolgkosten dekt. Nu is het een hotelovernachting, maar wat als je met Ryanair vliegt naar de vertrekhaven van een bootreis? Dan is je hele vakantie naar de maan. Eigenlijk zou Ryanair hiervoor aansprakelijk moeten zijn, maar dat zal wel weer uitgesloten zijn. Hoe je dan die kosten terugkrijgt? Dat is een witte vlek blijkbaar.

Dan zou u naar een volgende haven kunnen vliegen.

Anduril.tr schreef:

Nijogeth schreef:Hoezo heeft u er geen gebruik van kunnen maken?

Hè hè, als je vlucht is geannuleerd, dan kom je niet op je bestemming aan en als je daar een hotel hebt geboekt kan je daar dus geen gebruik van maken. Het is inderdaad zo dat zover ik ben nagegaan geen enkele reisverzekering de gevolgkosten dekt. Nu is het een hotelovernachting, maar wat als je met Ryanair vliegt naar de vertrekhaven van een bootreis? Dan is je hele vakantie naar de maan. Eigenlijk zou Ryanair hiervoor aansprakelijk moeten zijn, maar dat zal wel weer uitgesloten zijn. Hoe je dan die kosten terugkrijgt? Dat is een witte vlek blijkbaar.

Als jouw vlucht geannuleerd wordt, dan boek je een nieuwe vlucht, wetende dat je de kosten van de eerste vlucht terug gaat krijgen. Of ga je dan ineens niet meer weg?

Nijogeth schreef:

Anduril.tr schreef:

Nijogeth schreef:Hoezo heeft u er geen gebruik van kunnen maken?

Hè hè, als je vlucht is geannuleerd, dan kom je niet op je bestemming aan en als je daar een hotel hebt geboekt kan je daar dus geen gebruik van maken. Het is inderdaad zo dat zover ik ben nagegaan geen enkele reisverzekering de gevolgkosten dekt. Nu is het een hotelovernachting, maar wat als je met Ryanair vliegt naar de vertrekhaven van een bootreis? Dan is je hele vakantie naar de maan. Eigenlijk zou Ryanair hiervoor aansprakelijk moeten zijn, maar dat zal wel weer uitgesloten zijn. Hoe je dan die kosten terugkrijgt? Dat is een witte vlek blijkbaar.

Als jouw vlucht geannuleerd wordt, dan boek je een nieuwe vlucht, wetende dat je de kosten van de eerste vlucht terug gaat krijgen. Of ga je dan ineens niet meer weg?

Dacht je dat het schip op 2 passagiers zou wachten tot het Ryanair belieft eens een vlucht uit te voeren? Nee dat vaart wel netjes op tijd.
En als antwoord op Lady1234: betaalt Ryanair de vlucht naar de volgende haven en alle overige kosten die met deze omweg gepaard gaan? Niet dus. Een vliegtuig vliegt sneller dan een boot vaart en er dus extra hotelovernachtingen nodig zijn. Bovendien zijn er havens op kleine eilanden waar geen vliegtuigen kunnen komen.

Vergoeding bij geannuleerde vlucht
Bij annulering van je vlucht heb je recht op vergoeding, tenzij:
je minstens 14 dagen vóór de vlucht op de hoogte bent gesteld van de annulering.
je via een andere route hebt gereisd zonder veel tijdverlies.
er sprake is van overmacht. Bij overmacht heb je wel recht op opvang en bijstand in de vorm van een drankje, maaltijd of overnachting, afhankelijk van de omstandigheden.
De luchtvaartmaatschappij moet je bij annulering de keuze bieden tussen terugbetaling van je ticket binnen 7 dagen, of via een andere route naar je eindbestemming reizen tegen dezelfde voorwaarden. Indien nodig moet de luchtvaartmaatschappij bijstand verlenen. Denk hierbij aan verfrissingen, maaltijden, (hotel)accommodatie en vervoer daarheen. Deze bijstand geldt ook in geval van vertraging en overboeking van de vlucht.

Heb inmiddels een adres gekregen van Cheap Tickets die de boeking bij Ryanair geboekt hadden.
Het adres luid: Ryanair, Arendshof 85, 4901LK Oosterhout.
Heb inmiddels daar een claim naar toe gezonden en nu even afwachten of ze reageren.

JokeMia.1968! schreef:Heb inmiddels een adres gekregen van Cheap Tickets die de boeking bij Ryanair geboekt hadden.
Het adres luid: Ryanair, Arendshof 85, 4901LK Oosterhout.
Heb inmiddels daar een claim naar toe gezonden en nu even afwachten of ze reageren.

Geef je weinig kans, dit is gevolgschade dit is veelal uitgesloten in alle voorwaarden. Immers het niet Ryanair zijn keuze welk hotel je boekt en tegen welke voorwaarden en dat je geen alternatieve vlucht hebt genomen.