Radar

Ik heb een abonnement bij CanalDigitaal (satelliet ontvangst). Dit kost € 13,50 per maand. Ik kreeg recent bericht dat de contributie voor abonnement in 2018 wordt verhoogd naar € 16,50. Als reden wordt o.a. gegeven dat ik voortaan ook Fox Sports ga ontvangen. Dat wil ik niet hebben maar volgens CanalDigitaal heb ik hierin geen keuze.
Deze € 3,- per maand extra betekent voor mij een verhoging van ruim 22% per maand.
Is dit normaal en mag dit zo maar?

Homme Clair schreef:Ik heb een abonnement bij CanalDigitaal (satelliet ontvangst). Dit kost € 13,50 per maand. Ik kreeg recent bericht dat de contributie voor abonnement in 2018 wordt verhoogd naar € 16,50. Als reden wordt o.a. gegeven dat ik voortaan ook Fox Sports ga ontvangen. Dat wil ik niet hebben maar volgens CanalDigitaal heb ik hierin geen keuze.
Deze € 3,- per maand extra betekent voor mij een verhoging van ruim 22% per maand.
Is dit normaal en mag dit zo maar?

Ja dit mag als ze dit maar ruim van te voren bekend maken, jij mag kosteloos onder jouw overeenkomst uit omdat deze veranderd. Dit is ook redelijk normaal, Ziggo heeft de afgelopen jaren zelfs meermaals per jaar hun tarieven verhoogd.

Het zou erg vreemd zijn als een bedrijf haar eigen tarieven niet mag/kan veranderen. CanalDigitaal heeft een afweging gemaakt (waarschijnlijk op basis van onderzoek) dat meer consumenten blij zijn met Fox Sport gratis erbij dan dit helemaal niet meer aanbieden (dit is namelijk de situatie, het is alles of niets voor hun wat betreft Fox Sport).

Tele2 biedt bijvoorbeeld helemaal geen Fox Sport aan. KPN biedt het aan maar tegen een enorme abonnement verlaging als je Fox Sport al afnam. En Ziggo biedt het aan tegen de oude voorwaarden, hierover is een rechtszaak geweest, de verhoging daar waarbij ze Fox de schuld kunnen geven gaat dus nog komen.

Normaliter mag dit inderdaad wanneer hier in de algemene voorwaarden een voorziening voor is opgenomen. Kijk dus even de voorwaarden na. Het zal dan ook zo zijn dat wanneer deze wijziging negatief is voor de consument zoals hier het geval lijkt dat je dan als consument mag opzeggen met meestal een maand opzegtermijn.

Het is een kwestie van pakketten, fox sport is duur omdat de spelers/rechten duur zijn. Doe je niets aan. U mag en kan uw abo opheffen per 31-12-2017. U mag uiteindelijk ook met een maand opzeggen, dus waarom mag cd dat niet.

sylvesterb schreef:Het zou erg vreemd zijn als een bedrijf haar eigen tarieven niet mag/kan veranderen.

Cro heeft het juiste antwoord gegeven. Als partijen niet overeengekomen zijn dat een bedrijf de tarieven mag aanpassen, dan mag het niet. Het zou erg vreemd zijn als een bedrijf zich niet aan de gemaakte afspraken zou hoeven houden.

Helaas, je kunt niet onder Fox Sports uit. Ik zat er ook niet op te wachten.

Daarom moet je even een telefoontje plegen met CanalDigitaal en je krijgt € 1,50 korting.

Ik kreeg nu gisteren een mailtje van ze dat "De tijdelijke actie met gratis FOX Sports Eredivisie 1 wordt helaas per 28 februari 2018 stopgezet"
Het basispakket gaat van naam veranderen, wordt nu "Start HD pakket" en de 2e kaart gaat net zoveel kosten als de eerst, n.l. € 10,=
Ik betaalde tot nu toe € 15,50/maand voor 2 kaarten. Een verhoging van 30%.....

Sport kijken kost gewoon geld.

cagperin schreef:Ik kreeg nu gisteren een mailtje van ze dat "De tijdelijke actie met gratis FOX Sports Eredivisie 1 wordt helaas per 28 februari 2018 stopgezet"
Het basispakket gaat van naam veranderen, wordt nu "Start HD pakket" en de 2e kaart gaat net zoveel kosten als de eerst, n.l. € 10,=
Ik betaalde tot nu toe € 15,50/maand voor 2 kaarten. Een verhoging van 30%.....

Erg vervelend, je hebt nu 2 opties:

1. Betalen
2. Overstappen

Het staat CanalDigital vrij om haar prijzen/abonnementenvormen aan te passen en hierdoor bent u vrij om over te stappen zonder dat u aan het contract wordt gehouden.

sylvesterb schreef:Het staat CanalDigital vrij om haar prijzen/abonnementenvormen aan te passen (...).

In beginsel mag dat alleen voor toekomstige klanten.

alfatrion schreef:

sylvesterb schreef:Het staat CanalDigital vrij om haar prijzen/abonnementenvormen aan te passen (...).

In beginsel mag dat alleen voor toekomstige klanten.

https://www.consuwijzer.nl/vakantie-vri ... onnementen

Als je denkt dat deze tekst jouw standpunt onderschrijft en mijn standpunt weerspreekt, dan heb je het mis.

mahadma schreef:Sport kijken kost gewoon geld.

En geen sport kijken blijkbaar ook. Want bij steeds meer aanbieders heb je geen keus of je wel of geen sport in je pakket wilt.

Terwijl grote groepen niet zitten te wachten op voetbal, formule 1 of wat dan ook, geven de providers wel miljarden uit aan de uitzendrechten daarvoor. En moeten de gezamenlijke kijkers daar weer voor betalen.

alfatrion schreef:Als je denkt dat deze tekst jouw standpunt onderschrijft en mijn standpunt weerspreekt, dan heb je het mis.

Daar lees ik het dat het mag als het in de voorwaarden staat, en als ik hier kijk in de voorwaarden van Canaal Digitaal, onder 9.1. behouden ze zich het recht voor tot prijswijzigingen. Dan is het toch zo?

sjohie schreef:Daar lees ik het dat het mag als het in de voorwaarden staat, (...)

Ja, maar zoals sylvester het aangaf hoefde dat niet zo te zijn. Het startpunt is: het mag niet en vervolgens kun je afspreken dat het wel mag. Dan geldt nog steeds afspraak = afspraak.

alfatrion schreef:

sylvesterb schreef:Het zou erg vreemd zijn als een bedrijf haar eigen tarieven niet mag/kan veranderen.

Cro heeft het juiste antwoord gegeven. Als partijen niet overeengekomen zijn dat een bedrijf de tarieven mag aanpassen, dan mag het niet. Het zou erg vreemd zijn als een bedrijf zich niet aan de gemaakte afspraken zou hoeven houden.

https://www.canaldigitaal.nl/uploadedFi ... gitaal.pdf

Onder 6.2: "Canal Digitaal is gerechtigd de prijzen van de Diensten jaarlijks aan te passen overeenkomstig de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. De klant heeft niet het recht de Overeenkomst uit hoofde van deze aanpassing op te zeggen."

Overigens wel vreemd, want volgens mij heb je juist wél het recht om de overeenkomst op te zeggen op het moment dat de dienst eenzijdig wordt aangepast.

Als de prijs wordt aangepast conform CPI, dan betekent dat niet automatisch dat de dienst wordt aangepast.
Het contract is onder deze omstandigheden niet opzegbaar (per overeengekomen voorwaarden).

In genoemde casus van TS wordt de dienst wel aangepast als ook de prijs met een omvang groter dan de CPI.

arvandongen schreef:Als de prijs wordt aangepast conform CPI, dan wordt de dienst niet aangepast. De prijs wordt aangepast aan de inflatie. De dienst is onder deze omstandigheden niet opzegbaar (per overeengekomen voorwaarden).

In genoemde casus van TS wordt de dienst wel aangepast als ook de prijs met een omvang groter dan de CPI.

Ah, vandaar!

kweenie schreef:

mahadma schreef:Sport kijken kost gewoon geld.

En geen sport kijken blijkbaar ook. Want bij steeds meer aanbieders heb je geen keus of je wel of geen sport in je pakket wilt.

Terwijl grote groepen niet zitten te wachten op voetbal, formule 1 of wat dan ook, geven de providers wel miljarden uit aan de uitzendrechten daarvoor. En moeten de gezamenlijke kijkers daar weer voor betalen.

Het is dat of failliet gaan als aanbieder. Uiteindelijk zijn ze zo afhankelijk van de kijker die wel sport kijkt, dat ze wel op de eis van Fox Sports in moeten gaan.

mahadma schreef:Sport kijken kost gewoon geld.

En als je niet naar 'sport' wil kijken kost het ook geld, zoals blijkt uit het topic van Ts.
Het wordt je opgelegd/opgedrongen en als je het niet wilt, dan mag je opzouten.