Geen service van PC Nederland, wel geld afgeschreven
Geplaatst: 29 nov 2017 19:31
Hallo
Mijn schoonvader heeft op 1 juni 2016 een contract afgesloten met PC Nederland.
Beloofde service is niet geleverd, wel is er inmiddels twee keer 99 euro afgeschreven.
Heb zojuist (29-11-2017 om circa 19.00 uur) geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Klantenservice is gesloten. Voor een storing moet ik gegevens inspreken om terug gebeld te worden. Dat heb ik niet gedaan. Mijn conclusie is dat ze dus niet dag en nacht bereikbaar zijn.
Kunt u eventueel adviseren hierin? Graag zouden we het geld terug gestort zien en tevens willen we van het contract af.
Met vriendelijke groet,
Gerrit
Mijn schoonvader heeft op 1 juni 2016 een contract afgesloten met PC Nederland.
Beloofde service is niet geleverd, wel is er inmiddels twee keer 99 euro afgeschreven.
Heb zojuist (29-11-2017 om circa 19.00 uur) geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Klantenservice is gesloten. Voor een storing moet ik gegevens inspreken om terug gebeld te worden. Dat heb ik niet gedaan. Mijn conclusie is dat ze dus niet dag en nacht bereikbaar zijn.
Kunt u eventueel adviseren hierin? Graag zouden we het geld terug gestort zien en tevens willen we van het contract af.
Met vriendelijke groet,
Gerrit