Radar

Hallo,
Wij hebben een hoekbank gekocht, 3 maanden gewacht, oude bank al weg, chauffeur komt met nieuwe bank, gaat de bank niet door de deur, chauffeur boos, ik snap niet dat ze dat niet in de winkel zeggen, verkoper moet dit melden, zegt de chauffeur,, en gaat met de bank weer naar de vrachtauto en terug naar de winkel,
Wij hebben hele normale maat deuren in huis, daar ligt het niet aan,
Winkel heeft gebeld, en gezegd, dat wij een bedrijf moeten bellen, om de voorruit van ons huis eruit laten te halen,
En dat ze dan zo de bank via het raam naar binnen kunnen brengen,
Kosten,,,,,,die zijn voor ons,
Wij zijn 60+ en zijn van plan over een tijdje het huis te verkopen, hoe gaat het dan, weer het raam eruit halen?
Bank is al aanbetaald, kunnen we dit ongedaan maken,?
Zouden jullie dit voor ons willen uitzoeken aub?

Vriendelijke groeten,
Familie sangers
[Persoonsgegevens verwijderd door Moderator]

Lijkt me volkomen logisch dat jullie zelf voor de kosten opdraaien. Wie zou dat anders moeten doen?
Bij onze verhuizing is ook een slaapkamerraam eruit gehaald door de verhuizers, met onze toestemming natuurlijk. Die toestemming houdt in dat je ook verantwoordelijk bent voor de (financiële) gevolgen.

Helaas ben ik geen uitzoekbedrijf, maar ik reageer graag op uw vraag. De verantwoordelijkheid voor meetwerk ligt primair bij u zelf. U bent er nu waarschijnlijk vanuit gegaan dat het wel goed zou komen. Alleen zegt een 'normale maat deuren' helemaal niks over de mogelijkheid om een bank binnen te krijgen. Die is afhankelijk van de draaihoeken die er gemaakt moeten worden, de maten van de bank, of hij dwars is te dragen en meer.
Als het bedrijf uw maten niet weet gaan ze er daar gewoon vanuit dat het goed komt. Net als de chauffeur.
Eind van het liedje: U kunt de bestelling ongetwijfeld ongedaan maken, maar dan met extra afkoopkosten. U kunt ook kijken - nadat u alle maten opnieuw hebt opgenomen - of uw bank misschien via een achterdeur of andere ingang naar binnen kan (balkon?). De vooruit van uw huis eruit lijkt me een hele klus. Maar ook dat weet u pas als u een aannemer of klasman heeft gebeld en een gratis vrijblijvende offerte heeft opgevraagd. Dan kunt u afwegen wat het voordeligste is: Bank afbestellen of raam eruit.

Sterkte.

Lijkt mij overmacht tenzij het een deurmaat is van een oud huis. Uitleggen aan de winkel en een beetje betalen voor het ongemak, lijkt mij het simpelst. Verder mag u het zelf uitzoeken.

Hoe kan een verkoper weten of een bank wel naar binnen past? En stel dat de bank zo groot is dat deze klem komt te staan. Is het dan ook de verantwoordelijkheid van de verkoper om een muurtje te slopen? Als u een koelkast koopt en na het inbouwen blijkt een 2 literfles er niet in te passen, is dan dan ook de schuld van de verkoper?
Wellicht zeg ik het nu erg zwart wit, maar de bank is uw aankoop die in uw huis komt te staan. Elk huis is anders en de verantwoordelijkgeid ligt echt bij uzelf.
U kunt altijd in gesprek gaan met de verkoper, maar in princiepe geldt koop is koop.

Daar kan je kort over zijn, de schuld ligt in ieder geval niet bij de winkel, verkoper of chauffeur.

Als ik in de winkel een TV koop vragen ze ook niet of de muur waar hij komt te hangen breed genoeg is.

Ga met de winkel in gesprek en kijk of annuleren überhaupt mogelijk is. Dit zal zeker niet kostenloos zijn.
Een ruit verwijderen en het plaatsen hoeft geen vermogen te kosten. Dus bepaal zeg de beste optie.
Veel suc6

de schuld ligt in ieder geval niet bij de winkel, verkoper

Waarom niet , verkoper heeft maar te vragen ,als het een groot meubel is , of het zonder problemen geleverd kan worden .

Inekesangers schreef:verkoper moet dit melden

Ik snap jullie boosheid en frustratie... Eindelijk is de bank er, en dan dit. Maar... de verkoper moet natuurlijk helemaal niks, immers, die kent jullie huis niet.

Wij hebben hele normale maat deuren in huis

Maar hoe kan het dan dat die bank er niet doorheen past? Te lang, te breed, te hoog? Wat is volgens jullie een normale maat deuren? Ik heb zelf een levensloopbestendige woning, inclusief wat bredere deuren, en een brede gang. de bank die ik vorig jaar kocht ging er ook maar met moeite in. Omdat de rug nogal hoog is. Daardoor is het lastig om tot drie keer toe een draai te maken. Toch is het gekke dat hij bij de vorige mensen er moeiteloos uit ging. Zijn er andere factoren die meespelen, behalve de deuren?

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

gosewijn schreef:de schuld ligt in ieder geval niet bij de winkel, verkoper

Waarom niet , verkoper heeft maar te vragen ,als het een groot meubel is , of het zonder problemen geleverd kan worden .

De kopers hadden zelf kunnen/moeten inschatten dat de bank wel/niet door de deur kon.
Tenzij de verkoper daar thuis is geweest, had die dat niet kunnen weten.

"schuld" ligt dus bij de kopers.

Ik neem aan dat de fabriek toch ook wel rekening houdt met de maten van een gemiddelde standaardwoning en meubels ontwerpt die op een normale manier bezorgd kunnen worden, in ieder geval zonder dat het raam eruit hoeft. Hier gaat het om een hoekbank. Die zal toch niet uit een deel bestaan?

Dat de schuld volledig bij de kopers ligt, gaat me te ver. Niet iedereen is een transport expert. Ik heb ook wel eens gedacht 'dat past nooit', maar dan weten geniale verhuizers toch iets te verzinnen waardoor het wel lukt.

Het is inderdaad niet zo eenvoudig als lengte x breedte opmeten, omdat de bank schuin gehouden wordt, en steekbeweging gemaakt wordt.

Probeer bij de winkel een andere bank uit te zoeken, om een eind te maken aan gesteggel over annuleringskosten van deze bank

dries.walker schreef:

gosewijn schreef:de schuld ligt in ieder geval niet bij de winkel, verkoper

Waarom niet , verkoper heeft maar te vragen ,als het een groot meubel is , of het zonder problemen geleverd kan worden .

De kopers hadden zelf kunnen/moeten inschatten dat de bank wel/niet door de deur kon.
Tenzij de verkoper daar thuis is geweest, had die dat niet kunnen weten.

"schuld" ligt dus bij de kopers.

Dat hoeft helemaal niet het geval te zijn.

Als inderdaad blijkt dat de consument een normaal formaat deurpost heeft waarvan verwacht mag worden dat een normaal bankstel hier doorheen past en het hier echt alleen de deurpost betreft waar het bankstel niet doorheen past - dus het bankstel geen hoeken hoeft te maken waardoor de bank niet door de deur heen past - kan het zijn dat hier spraken is van dwaling onder Artikel 6:228 BW en de verkoper had moeten melden dat het bankstel afwijkt van wat de consument mag verwachten en niet een huis met normaal formaat deurpost binnenkomt.

Om de vergelijking met een televisie erin te houden: Wanneer je een televisie koopt in Nederland, mag je als consument verwachten dat deze een Nederlandse stekker heeft, dat is immers normaal. Indien thuis dan blijkt dat deze een Engelse stekker heeft die dus niet in het stopcontact past zonder dat de verkoper dit heeft gemeld, is er spraken van dwaling.

Of spraken van is van dwaling in deze zaak, wordt echter niet duidelijk uit de beperkte informatie van de consument. Wel kan gesteld worden dat direct zeggen dat de consument schuld heeft niet correct is. Dat moet immers nog blijken.

Wellicht zijn er nog andere alternatieven ipv verwijderen raam?

BV: Heeft de bank pootjes? In veel gevallen past een bank nadat men de pootjes heeft verwijderd.
Afhankelijk van het model kan men ook de armen demonteren. ook dit helpt vaak.

Het is uw verantwoordelijkheid of de bank wel/niet naar binnen kan.
De verkoper is verplicht de bank af te leveren.
In uw geval heeft de verkoper niet gegarandeerd dat de bank ook door uw deur zou passen, zodat die omstandigheid voor uw risico blijft.
Als de verkoper de bank dan voor de deur heeft neergezet, heeft hij aan zijn verplichting tot levering voldaan.
U bent dan verplicht de koopprijs te betalen
Geld terug, ruilen, een tegoedbon is allemaal niet verplicht.
U bent dus afhankelijk van de welwillendheid van de winkel of men u geld teruggeeft of een gedeeltelijke tegoedbon of iets anders uit laat zoeken.
Men is tot niets verplicht

2 weekjes in de zomer geholpen met bezorgen bij een meubelbedrijf. Vaak kwamen we voor dilemma's te staan, maar bijna altijd lukte het uiteindelijk toch alles binnen te krijgen. Dat gezegd hebbende, kan ik me indenken dat bepaalde delen van de hoekbank (ik ga er vanuit dat deze uit minimaal 2 delen bestaat, maar meestal zijn het er 3 en meestal is de hoek het probleem, niet de langere stukken) moeilijk door deuren en gangen te manoeuvreren en er zelfs niet doorheen kunnen.

Het meest moeilijke wat ik heb meegemaakt is een boxspring naar een slaapkamer op de 1e verdieping. Het trapgat was te laag, waardoor de matrassen en boxen er net doorheen konden, maar het hoofdbord niet. Uiteindelijk deze met 3 man door een raam getild op de 1e verdieping, wat echt precies paste als we het hem er schuin doorheen duwden en trokken.

Ikea?

Ja, dat is het beste wat ik kan adviseren, met simpele imbus sleutel in en uit elkaar te halen en in meerdere losse delen en ze geven als je
online gaat kijken ook de maten van de pakketten en hoeveel het er zijn!

De winkel weet tenslotte ook niet of ik een schuifpui of dubbele tuindeur achter heb, en dan nog, de schuttingdeur zit er ook nog....
Ja, mijn huis, ik moest de binnendeur met kruk eruit halen, anders lukte het ook niet voordeur door... de deur zelf wel maar de kamer tussen deur is smaller en die kruk....
Het is uw huis en als je de maten opneemt kan een verkoper zeggen of het raam eruit moet of niet.

JvandeW schreef:Als inderdaad blijkt dat de consument een normaal formaat deurpost heeft waarvan verwacht mag worden dat een normaal bankstel hier doorheen past en het hier echt alleen de deurpost betreft waar het bankstel niet doorheen past - dus het bankstel geen hoeken hoeft te maken waardoor de bank niet door de deur heen past - kan het zijn dat hier spraken is van dwaling onder Artikel 6:228 BW en de verkoper had moeten melden dat het bankstel afwijkt van wat de consument mag verwachten en niet een huis met normaal formaat deurpost binnenkomt.

Wat verstaat u onder een normaal bankstel? Er bestaat niet zoiets als een normaal bankstel aangezien elke bank anders is. Er is geen standaard hoogte/breedte/dieptemaat. Net zo goed dat er geen standaard is in een hoekbank. De ene fabrikant maakt deze in 2 delen, de andere in 3. Je hebt een zijde met 2 of 2,5 of 3 zits, wil je groot ga je naar 4.
Plus daarbij, wat is een normaal formaat deurpost? De huizen van tegenwoordig hebben deuren tot zelfs 234cm hoog, maar 201,5 is ook een standaard maat. Stel je voor dat de klant op een later moment nog laminaat gelegd heeft bovenop de oude vloer, dan krijg je dus weer een andere hoogte. Ook de deurbreedte heeft geen standaard formaat, dit varieert van 78 cm in bestaande woningen, 83 en 88 bij gerenoveerde woningen en 93cm bij nieuwbouwwoningen. Er is niet iets van een standaard iets.

JvandeW schreef:Om de vergelijking met een televisie erin te houden: Wanneer je een televisie koopt in Nederland, mag je als consument verwachten dat deze een Nederlandse stekker heeft, dat is immers normaal. Indien thuis dan blijkt dat deze een Engelse stekker heeft die dus niet in het stopcontact past zonder dat de verkoper dit heeft gemeld, is er spraken van dwaling.

Deze vergelijking gaat mank. Er zit geen stekker aan een bank. Als iemand een grote tv koopt hoeft de verkoper ook niet te informeren of de tv wel past op de muur. Als achteraf blijkt dat de klant een verkeerd formaat uitgekozen heeft, heeft dat niets met dwaling van de verkoper te maken. Of als het stopcontact te ver weg zit voor de stekker is dat ook niet een verantwoordelijkheid van de verkoper.

NeoDutchio schreef:

JvandeW schreef:Om de vergelijking met een televisie erin te houden: Wanneer je een televisie koopt in Nederland, mag je als consument verwachten dat deze een Nederlandse stekker heeft, dat is immers normaal. Indien thuis dan blijkt dat deze een Engelse stekker heeft die dus niet in het stopcontact past zonder dat de verkoper dit heeft gemeld, is er spraken van dwaling.

Deze vergelijking gaat mank. Er zit geen stekker aan een bank.

Echt niet? Hoe denk je dat bijvoorbeeld dit bankstel aangesloten wordt?

Tip

Moneyman schreef:Echt niet? Hoe denk je dat bijvoorbeeld dit bankstel aangesloten wordt?

Tip

We hadden het hier over standaard banken. Er zijn meer banken zonder stekker dan met.