Radar

Mijn ervaring en schade met Gamma advies:
Ik heb van Gamma verfspecialist advies gehad hoe ik Rambo interieur lak en Rambo vernis op mijn eetkamertafel aan moest brengen . Nu blijkt deze niet niet uit te harden en los te laten. Ik heb contact op genomen met fabrikant Rambo en nu blijkt dat die twee lakken ook niet over elkaar hadden mogen worden aangebracht . Gamma medewerker verfafdeling vertelde mij later dat ze hier ook geen ervaring mee hadden en ook geen cursus gevolgd hebben over dit product. Rambo technische dienst bevestigde dit. Tevens hebben ze mij ook de verkeerde roller aanbevolen omdat zo als de medewerker later vertelde ze niet de hiervoor benodigde roller in hun assortiment hadden. Ik zit nu wel met een gevolgschade die gamma nu niet wil vergoeden. Ja, wat ze mij aangeboden hebben is schuurpapier om alles er af te schuren en nieuwe lak. Maar dat gaat niet werken volgens de specialisten van Rambo omdat de onderlaag wel slijtvast is. We zijn nu 7 weken verder en nog steeds geen oplossing van Gamma terwijl ik het na 2 dagen al gemeld had bij Gamma.Ze schuiven het van de ene afdeling naar de andere. Terwijl de medewerker en ook de bedrijfsleider na de eerste melding vertelde dat alle door mij schade zou worden vergoed.

Ik zou contact opnemen met Intergamma, de organisatie achter Gamma en daar, eventueel schriftelijk, het probleem voorleggen.
Dit is namelijk waar ze mee adverteren: "Intergamma is de organisatie achter de doe-het-zelf-formules GAMMA en KARWEI. Wij helpen onze klanten bij de keuze van de juiste producten voor oplossingen in en om het huis."

Ze hebben u dus bepaald niet geholpen bij het adviseren van de juiste producten.

gemiti schreef:Mijn ervaring en schade met Gamma advies:
Ik heb van Gamma verfspecialist advies gehad hoe ik Rambo interieur lak en Rambo vernis op mijn eetkamertafel aan moest brengen . Nu blijkt deze niet niet uit te harden en los te laten. Ik heb contact op genomen met fabrikant Rambo en nu blijkt dat die twee lakken ook niet over elkaar hadden mogen worden aangebracht . Gamma medewerker verfafdeling vertelde mij later dat ze hier ook geen ervaring mee hadden en ook geen cursus gevolgd hebben over dit product. Rambo technische dienst bevestigde dit. Tevens hebben ze mij ook de verkeerde roller aanbevolen omdat zo als de medewerker later vertelde ze niet de hiervoor benodigde roller in hun assortiment hadden. Ik zit nu wel met een gevolgschade die gamma nu niet wil vergoeden. Ja, wat ze mij aangeboden hebben is schuurpapier om alles er af te schuren en nieuwe lak. Maar dat gaat niet werken volgens de specialisten van Rambo omdat de onderlaag wel slijtvast is. We zijn nu 7 weken verder en nog steeds geen oplossing van Gamma terwijl ik het na 2 dagen al gemeld had bij Gamma.Ze schuiven het van de ene afdeling naar de andere. Terwijl de medewerker en ook de bedrijfsleider na de eerste melding vertelde dat alle door mij schade zou worden vergoed.

Een ondeskundig advies met flinke gevolgen. Je wil je schade vergoed hebben, maar het probleem is natuurlijk wel dat advies en alle andere uitlatingen en afspraken mondeling zijn.
Aan wat voor schadevergoeding zit je dan te denken naast wat Gamma nu aanbied ?
Ik zou een afspraak maken met de filiaal bedrijfsleider en niet eerder weg gaan dan dat het probleem is opgelost. Ik zou me zeker geen 7 weken aan het lijntje houden, dat is veel te lang en gewoon een poging om de zaak te laten doodbloeden.

Hou er wel rekening mee dat een tafel welke overgeschilderd moet worden bepaald niet meer nieuw is en waarschijnlijk alleen een emotionele waarde heeft.

Brahms schreef: Hou er wel rekening mee dat een tafel welke overgeschilderd moet worden bepaald niet meer nieuw is en waarschijnlijk alleen een emotionele waarde heeft.

Daar kan je niet zonder meer vanuitgaan. Kan best een nieuwe, onbehandelde tafel zijn die TS wilde verfraaien en beschermen tegen krassen en kringen.

Berteman schreef: Daar kan je niet zonder meer vanuitgaan. Kan best een nieuwe, onbehandelde tafel zijn die TS wilde verfraaien en beschermen tegen krassen en kringen.

Dat kan inderdaad ook.
Misschien geeft topicstarter nog een aanvulling....

Ik vrees dat je hier niets maar aan doet. Volgende keer voor advies maar naar een verfspeciaalzaak en niet naar een dozenschuiver.