Radar

Bizarre ervaring Wij hadden een uitvaartpolis van een kleine verzekeraar die zorgvuldig uitgekozen was. Vervolgens kregen wij een brief dat wij het wel in de kranten gelezen zouden hebben dat de Nivo uitvaartpolis overgenomen was door Ardanta. Aangezien wij bewust voor de Nivo polis gekozen hadden, probeerden wij ervan af te komen. Dat kon niet want de voorwaarden bleven gelijk. Vervolgens gebeurde er niets tot eind vorig jaar toen wij een brief kregen dat de polis geïndexeerd werd. Daarop hebben wij toch maar eens de polisvoorwaarden opgevraagd en deze woord voor woord vergeleken. De polisvoorwaarden waren NIET hetzelfde, dus meteen weer geprotesteerd en ons geld terugverlangd. Ardanta gaf aan dat zij de polisvoorwaarden zouden aanpassen en dat wij naar het Kifid konden als ons dit niet beviel. Schandalig dat men niet 1 eerst op de hoogte stelt dat de polisvoorwaarden gewijzigd zijn en 2. dat men nog naar de rechter moet omdat Ardanta fout is. Kortom, vraag de polisvoorwaarden op, vergelijk ze met de oude polis en reageer direct.

tot eind vorig jaar toen wij een brief kregen dat de polis geïndexeerd werd.

Was dit geen keuzebrief of u wel of niet geïndexeerd wilde? Met een reactie verzoek?

Mijn partner kreeg hier ook mee te maken en de gewenste indexering is gewoon niet accoord gegeven, dit betreft wel een geld verzekering.