Radar

Oosterhout, 28 januari 2018
Klacht over aanbetaling mediamarkt.
Gisteren, 27 januari 2018, was ik naar de mediamarkt in Breda gegaan vanwege de BTW korting die daar 4 dagen duurt. Ze hadden het fototoestel “Panasonic Lumix DMC TZ 90” niet op voorraad. Dat was nu te koop voor € 329,75. Ik wilde dit toestel voor deze prijs bestellen.
De verkoper van mediamarkt zei tegen me dat de aanbetaling het gehele bedrag min een cent zou zijn. Dus € 329,74. Ik zei dat dit wettelijk niet mag. De medewerker zei dat dit de enige manier was. Op de vraag wanneer de camera dan binnen zou zijn kon de medewerker ook geen antwoord geven. Ik zei dat een aanbetaling van ongeveer 1/5 deel genoeg is en dat ik geen volledige aanbetaling ga doen terwijl ik niet weet wanneer ik de camera krijg. Dit zou maanden kunnen duren.
Ik vind het schandalig wat Mediamarkt doet. Ik ben er ook nog speciaal voor naar Breda gereden.
Vraag aan u is wat de wet zegt en wat ik hier kan tegen doen.

Alvast bedankt voor uw antwoord
Groetjes van Pi-air

Wat u kunt doen is heel simpel: ergens anders kopen. Gezien de hoeveelheid klachten van de laatste dagen alleen al laat ik MM compleet links liggen. Niet dat ik er uberhaupt al kwam. Bedrijven die harder schreeuwen dan beloftes doen kom ik niet binnen.

De max aanbetaling = 50 %, tenzij u samen een hoger percentage afspreekt.

Een verkopende partij kan in geval van een consumenten koop een aanbetaling vragen van maximaal 50%. Vraagt hij meer dan is hij in overtreding van de wet.

U zou 3 dingen kunnen overwegen
1. Alsnog naar de winkel gaan met de wettekst in je hand en eisen dat je maximaal 50% aanbetaald.
2. Alsnog naar de winkel gaan het volledige bedrag aanbetalen en het teveel betaalde wegens verontschuldigde betaling terug vorderen.
3. Het toestel bij een andere winkel kopen en de meerprijs bij de MM terug vorderen.

Geen van de 3 is natuurlijk van succes verzekerd.

Pi-air schreef:Oosterhout, 28 januari 2018
Klacht over aanbetaling mediamarkt.
Gisteren, 27 januari 2018, was ik naar de mediamarkt in Breda gegaan vanwege de BTW korting die daar 4 dagen duurt. Ze hadden het fototoestel “Panasonic Lumix DMC TZ 90” niet op voorraad. Dat was nu te koop voor € 329,75. Ik wilde dit toestel voor deze prijs bestellen.
De verkoper van mediamarkt zei tegen me dat de aanbetaling het gehele bedrag min een cent zou zijn. Dus € 329,74. Ik zei dat dit wettelijk niet mag. De medewerker zei dat dit de enige manier was. Op de vraag wanneer de camera dan binnen zou zijn kon de medewerker ook geen antwoord geven. Ik zei dat een aanbetaling van ongeveer 1/5 deel genoeg is en dat ik geen volledige aanbetaling ga doen terwijl ik niet weet wanneer ik de camera krijg. Dit zou maanden kunnen duren.
Ik vind het schandalig wat Mediamarkt doet. Ik ben er ook nog speciaal voor naar Breda gereden.
Vraag aan u is wat de wet zegt en wat ik hier kan tegen doen.

Alvast bedankt voor uw antwoord
Groetjes van Pi-air

Eerlijk gezegd vraag ik me af of ze dit ooit zullen gaan leveren. De DMC TZ80 kost doorgaans rond de 329 (of meer, ben er vorige week een voor 380 tegengekomen), de DMC TZ90 'doet' overal 399 of meer. Ik krijg, mede gezien de topics over de BTW-actie hier, dat het verkeerde type is vermeld in de advertentie, en dat alle exemplaren even vlug uit de winkel zijn gehaald.

Je bent wettelijk inderdaad niet verplicht het hele bedrag minus 1 cent aan te betalen, maar ik vrees wél dat je hiermee een buitenkansje hebt laten lopen.

witte angora schreef:Eerlijk gezegd vraag ik me af of ze dit ooit zullen gaan leveren. De DMC TZ80 kost doorgaans rond de 329 (of meer, ben er vorige week een voor 380 tegengekomen), de DMC TZ90 'doet' overal 399 of meer. Ik krijg, mede gezien de topics over de BTW-actie hier, dat het verkeerde type is vermeld in de advertentie, en dat alle exemplaren even vlug uit de winkel zijn gehaald.

Je bent wettelijk inderdaad niet verplicht het hele bedrag minus 1 cent aan te betalen, maar ik vrees wél dat je hiermee een buitenkansje hebt laten lopen.

Dit zou een oneerlijke handelspraktijk inhouden. Gewoonlijk is MM alsnog gehouden het product voor dit bedrag te leveren. Al zie ik dat ze op de website nu ook voor rond de 400 euro de deur uit gaan. Hopelijk heeft TS bewijs van de eerder geadverteerde prijs.

DMC 70 voor €298,- bij plaatselijke winkel.

Wel een demo met sporen dus eventueel een herstelde met enige maanden .....
Maar hun laagste prijs garantie zou je mits je niet in Breda maar hier het bewijs zou leveren?

Ja, deze prijs is verdacht en of ze ooit leveren... of komen er over enkele maanden weer andere modellen en ruimen ze nu al op om straks te leveren?
Ik ben hartstikke Gek, en koop daarom liever elders!

olaf79 schreef:

witte angora schreef:Eerlijk gezegd vraag ik me af of ze dit ooit zullen gaan leveren. De DMC TZ80 kost doorgaans rond de 329 (of meer, ben er vorige week een voor 380 tegengekomen), de DMC TZ90 'doet' overal 399 of meer. Ik krijg, mede gezien de topics over de BTW-actie hier, dat het verkeerde type is vermeld in de advertentie, en dat alle exemplaren even vlug uit de winkel zijn gehaald.

Je bent wettelijk inderdaad niet verplicht het hele bedrag minus 1 cent aan te betalen, maar ik vrees wél dat je hiermee een buitenkansje hebt laten lopen.

Dit zou een oneerlijke handelspraktijk inhouden. Gewoonlijk is MM alsnog gehouden het product voor dit bedrag te leveren. Al zie ik dat ze op de website nu ook voor rond de 400 euro de deur uit gaan. Hopelijk heeft TS bewijs van de eerder geadverteerde prijs.

Daarom zeg ik, ik vermoed dat de actie om de TZ80 ging, en niet om de TZ90. Kennelijk een drukfout.

(En stofzuigertje, de DMC TZ70, althans de zwarte uitvoering, kun je op het ogenblik zelfs voor 237 kopen, bij 3 verschillende webshops, waarvan er 2 zeer goed bekend staan)

Ik snap niet dat mensen hier zelfs nog maar een batterijtje willen kopen. Wat een wapperwi kel met die in he nek hijgende verkopers met het verstand van een nat kleurkrijtje.

Vraagt hij meer dan is hij in overtreding van de wet.

Dat zou betekenen dat MM strafbaar zou zijn wat niet waar is.
Een winkel kan (en mag) samen met de klant een hoger percentage afspreken.
Het is aan de klant om daar op in te gaan. Hele discussie die we al gehad hebben met de "maatgordijnen".

Uit de voorwaarden van MM voor de BTW-actie:
Bij de btw-actie geldt op=op. Wanneer een vestiging nog tijdens de btw-dagen voorraad verwacht van een artikel is het bij uitzondering mogelijk een artikel te reserveren. Welke artikelen dat zijn is bekend in de winkel. Reserveren via onze webshop is helaas voor geen enkel artikel mogelijk.

Eigenlijk dus heel netjes dat ze überhaupt iets willen reserveren voor TS als geldt op=op. Zoals eerder hier werd gezegd mogen koper en verkoper het eens worden over een hogere percentage. Slikken of stikken dus.

Heb er vroeger wel eens gekocht maar alleen alde hijgende verkopers in je nek die je allerlei onzin proberen op te dringen daarnaast bar slechte service. Nee dan betaal ik ergens anders liever een tientje meer

Als je gewoon een béétje standvastige consument bent, en je weet wat je wilt, kan je het er prima kopen.

Moneyman schreef:Als je gewoon een béétje standvastige consument bent, en je weet wat je wilt, kan je het er prima kopen.

Zeker,

Ik zie het als een supermarkt. Je haalt wat je wil hebben en reken op de service en garantie van de fabriek.

juliomariner schreef:Heb er vroeger wel eens gekocht maar alleen alde hijgende verkopers in je nek die je allerlei onzin proberen op te dringen daarnaast bar slechte service. Nee dan betaal ik ergens anders liever een tientje meer

Dat vind ik allemaal wel meevallen. Nog niet eens zo heel lang geleden heb ik er iets gekocht waarbij thuis bleek dat ik verkeerd was voorgelicht. Terug naar de winkel, verhaal uitgelegd, en netjes mijn geld terug gekregen (en nee, breien, dat was niet in Friesland. )

Er is wel een andere keten waar je absoluut niet moet zijn, en dan hebben we het dus exact over een keten in de fotografiesector...

breien schreef:Misschien offtopic. Ik ben die typische Nederlander die de Mediamarkt wel een goede winkel vind. Ik heb er helemaal geen klachten over en ik vind de service die ze bieden wel goed. Gezien de drukte gisteren in de Mediamarkt zal ik wel niet de enige zijn. (Heel misschien zijn de Fryske Mediamarkten wel uitzonderingen op e regel)

Ben het met je eens, kom er ook geregeld, maar als ik iets wil kopen ben ik altijd goed voorbereid heb zelf rond gekeken op het internet en weet er dan vaak meer van dan een verkoper Tot nu toe altijd prima service gehad.

@juliomirner: Ik laat me niet door zo,n snotneus in mijn nek hijgen. Ik poeier die beleefd maar heel dringend af met: “Ik zoek het zelf wel uit en er zijn nog genoeg conculega’s waar ik ook terecht kan.”

Pi-air schreef:Vraag aan u is wat de wet zegt en wat ik hier kan tegen doen.

De wet zegt dat niet per algemene voorwaarden een aanbetaling van meer dan 50% mag worden afgesproken. Een algemene voorwaarden is een afspraak die een ondernemer wilt maken met meerdere klanten en die niet tot de kern van de overeenkomst behoort (prijs, wat en hoeveel). Wat je kan doen is de overeenkomst afsluiten, niet betalen en via de rechter levering afdwingen. Als je een jurist inschakelt dan krijg je maar een deel van de kosten vergoed. Een bodemprocedure duurt een jaar. Een kort geding duurt een paar weken, maar dan moet er wel een spoedeisend belang zijn en de zaak juridisch duidelijk zijn.

Zie ook:
https://ictrecht.nl/2015/05/07/volledig ... bezwarend/

maar hoe sluit je in de winkel een overeenkomst af zonder te betalen?

Door akkoord te gaan en niet betalen.