Radar

Bij een meubelwinkel hebben we een bankstel uitgezocht. De verkoopster heeft alles vastgelegd in een koopovereenkomst en deze is door beide partijen ondertekend. Bij thuiskomst werd ik gebeld door de verkoopster: Ze had per abuis vergeten om de 4 leuningen te berekenen zodat er nog 240 euro bij de prijs zou komen. Als compensatie wilde de meubelzaak wel de transportkosten van 55 euro voor hun rekening nemen.
Kan/mag dit zomaar want volgens mij is een getekende koopovereenkomst rechtsgeldig en moet de meubelwinkel het bankstel leveren volgens de overeenkomst. Dit heb ik de verkoopster ook verteld maar toen zei ze dat het bankstel dan zonder de 4 leuningen zou worden geleverd. NB: in de overeenkomst staat bij de omschrijving: zitgroep. (zodat ik ervan uit kan gaan dat hier een compleet bankstel wordt bedoeld)

Wat is de totale prijs van de bank? En klopt de prijs op de overeenkomst met wat er vooraf gezegd is?
Maar aan de andere kant, iedereen kan een fout maken.

Iedereen kan een fout maken, dat klopt. Maar om nu de klant daar mee op te zadelen, dat vind ik niet kunnen. Als je het dan per se wil doorrekenen aan de klant, heeft de klant alsnog de kans te annuleren, in mijn ogen.

janvisser64 schreef:Bij een meubelwinkel hebben we een bankstel uitgezocht. De verkoopster heeft alles vastgelegd in een koopovereenkomst en deze is door beide partijen ondertekend. Bij thuiskomst werd ik gebeld door de verkoopster: Ze had per abuis vergeten om de 4 leuningen te berekenen zodat er nog 240 euro bij de prijs zou komen. Als compensatie wilde de meubelzaak wel de transportkosten van 55 euro voor hun rekening nemen.
Kan/mag dit zomaar want volgens mij is een getekende koopovereenkomst rechtsgeldig en moet de meubelwinkel het bankstel leveren volgens de overeenkomst. Dit heb ik de verkoopster ook verteld maar toen zei ze dat het bankstel dan zonder de 4 leuningen zou worden geleverd. NB: in de overeenkomst staat bij de omschrijving: zitgroep. (zodat ik ervan uit kan gaan dat hier een compleet bankstel wordt bedoeld)

In eerste instantie lijkt mij zo'n abuis volledig voor rekening van de verkoper te komen - probleem hier is dat de omschrijving "zitgroep" niet specifiek genoeg is om daar uit te concluderen of de leuningen nu wel of niet inbegrepen zijn. Het wordt dus een kwestie van uw woord tegen het hunne. Tenzij u iets heeft vastgelegd of opgenomen waar duidelijk over die leuningen wordt gesproken, zou ik het aanbod accepteren. Als u het niet kunt pruimen/betalen, zou ik de koop ontbinden.

De strikteren op dit forum zullen wel met wetsartikelen gaan smijten (en ze hebben vast gelijk) maar practisch gesproken zult u daar niet ver mee komen.

Het hangt voor mij van de totale omstandigheden af. Hoe duidelijk was het voor de klant dat die leuningen losse accessoires waren? Hoe was die rekening gespecificeerd? Hoe zag de eventuele offerte/ opdrachtbon eruit?

Ik vind het aanbod nog niet zo slecht. De omschrijving “zitgroep” is niet concreet genoeg om leuningen te claimen.

Als die "zitgroep" in de showroom met leuningen staat, dan horen die er m.i gewoon bij.


Ik neem aan dat er meer op de overeenkomst staat, want alleen "zitgroep" lijkt me onvoldoende bepalend. Kleur, type opselling (zoals hoek) etc

16again schreef:Als die "zitgroep" in de showroom met leuningen staat, dan horen die er m.i gewoon bij.

Dat alleen is voor mij niet genoeg. Als er, zoals zo vaak, een kaart aanhangt met prijzen, accessoires en opties, is enkel de opstelling in combinatie met de verzamelterm “zitgroep” onvoldoende.

Vergissen is menselijk, en fouten moet je kunnen rechtzetten.

Wanneer u nagenoeg dezelfde opstelling als in de winkel heeft gekocht en deze plotseling 240 euro voordeliger uitpakt heeft u natuurlijk boter op uw hoofd om deze vraag te kunnen stellen.

Wanneer u compleet iets anders heeft uitgezocht (een hoekopstelling op basis van een losse bank) dan is het lastiger voor u om de fout te herkennen.

Wanneer u elders de bank zou kopen zou u ook de armleggers moeten betalen. Dus met annuleren schiet u ook niets op.

U krijgt nu dik 22 procent korting op de armleggers.

[offtopic passage verwijderd door moderatie]

Wat was de prijs van het bankstel dat u had uitgezocht?
Ik neem aan dat u de prijs wist voordat u tot koop overging, dus voordat één en ander in een document wordt vastgelegd.

Offtopic berichten verwijderd door moderatie.

Bedankt voor alle reacties. Heb zojuist een mail ontvangen van de meubelwinkel: ze gaan mij de 4 leuningen op hun kosten leveren.

janvisser64 schreef:Bedankt voor alle reacties. Heb zojuist een mail ontvangen van de meubelwinkel: ze gaan mij de 4 leuningen op hun kosten leveren.

Nette oplossing. Gefeliciteerd.