[ archief ] annulering op laatste moment

[anjaben]

Goedemorgen,

Wij hebben via vakantieveiling een hotel in Winterberg voor 2 nachten geboekt op 27 november 2017. De boeking is bevestigd .
De avond voor vertrek om 3 minuten voor 22.00 uur worden gebeld dat de kamer overboekt is en er GEEN plek voor ons is.
Alles was al klaar voor vertrek, vrij genomen, koffers gepakt winterbanden onder auto enz. De eigenaar van het hotel heeft niet eens het fatsoen om zijn excuus aan te bieden. Bij protest van onze kant zei hij : Ik ga niet in discussie, de kamer is vol en ik heb geen kamer beschikbaar. Daarna heeft hij een e mail gestuurd met daarin de vraag wat het bankreknr is want dan kon hij het geld terug sturen.
Bij vakantieveilingen gaan ze een oplossing zoeken maar dat kan ook enkele dagen duren, dan zijn onze vrije dagen al weer voorbij en wordt het moeilijk om weer vrij te nemen.
Kan dit zo maar? Wat kan ik doen?

[yan]

Nee dat kan niet zomaar.

Ik zou gewoon die kant op rijden en onderweg proberen een hotelletje te regelen (niet op de veilingsite wachten) bijvoorbeeld via booking.com of een andere site.Eventuele meerkosten declareren bij vakantieveilingen.

maarja, daar komt u nu wel wat laat mee,

[taxikemperman]

Dit speelt zich in november af en twee maanden later gaat u actie ondernemen?
Beetje laat

[Icasheb]

De boeking heeft plaats gevonden op 27 november. Dus meneer heeft meer dan 2 maanden van te voren geboekt. Wilde vandaag of gisteren ernaartoe gaan en kreeg bericht dat het vol was.

Word dit misschien bedoelt?

[taxikemperman]

Beste Icadheb
Leer lezen

Goedemorgen,
Wij hebben via vakantieveiling een hotel in Winterberg voor 2 nachten geboekt op 27 november 2017. De boeking is bevestigd .
De avond voor vertrek om 3 minuten voor 22.00 uur worden gebeld dat de kamer overboekt is en er GEEN plek voor ons is

[Moneyman]

De lezing van icabhed is waarschijnlijk gewoon de juiste.

[sylvesterb]

Beste Icadheb
Leer lezen

Goedemorgen,
Wij hebben via vakantieveiling een hotel in Winterberg voor 2 nachten geboekt op 27 november 2017. De boeking is bevestigd .
De avond voor vertrek om 3 minuten voor 22.00 uur worden gebeld dat de kamer overboekt is en er GEEN plek voor ons is

Beste Taxikemperman,

Leer zelf ook lezen:

Bij vakantieveilingen gaan ze een oplossing zoeken maar dat kan ook enkele dagen duren, dan zijn onze vrije dagen al weer voorbij en wordt het moeilijk om weer vrij te nemen.

De uitleg van Icadheb klinkt wel het meest logische. Waarschijnlijk heeft vakantieveilingen een prima oplossing gevonden want TS reageert al niet meer en zal mogelijk al aan het genieten zijn van een alternatief.

[anjaben]

Hallo allemaal,
We hebben inderdaad een oplossing gevonden door zelf een ander hotel te zoeken. Iets later vertrokken dan de bedoeling was en iest meer kosten kosten gemaakt maar we hebben wel genoten van onze korte break. Vakantieveiling gaat het betaalde geld terug storten maar was niet erg behulpzaam in het vinden van een ander hotel. Ik denk dat dit de eerste en laatste keer is geweest dat we via vakantieveilingen hebben geoekt.
Bedankt voor het mee denken.