[ archief ] Herroepingsrecht bij Bol.com

[Ir. Benton Deus]

Herroepingsrecht bij BOL.COM is voor sommige producten blijkbaar een wassenneus.

Kocht via BOL.COM een glucosemeter GL-50 van Beuer, levering via CheckFit.
Op de website van BOL.COM staat: retourneren binnen 14 dagen en gratis retourneren; geen uitsluiting van het herroepingsrecht op de website van BOL.COM.

Nu wil ik via BOL.COM het herroepingsrecht inroepen; dan verschijnt de aanvullende voorwaarden van CheckFit - CheckFit hanteert artikel 10 van de algemene voorwaarden. Niet bij de algemene leveringsvoorwaarden vermeldt van BOL.COM.

Artikel 10 van de leveringsvoorwaarden van CheckFit sluit het herroepingsrecht van verzegelde glucosemeter uit. Dat was niet bij de bestelling via BOL.COM onbekend, [ongefundeerde passage verwijderd]! Heb via BOL.COM de betelling geplaatst en zij zijn jegens de klant in gebreke gebleven v.w.b. het herroepingsrecht - het duveltje uit het doosje!

[NeoDutchio]

Zou u een tweedehandse bloedsuikers ter willen ontvangen?

[sjohie]

Herroepingsrecht bij BOL.COM is voor sommige producten blijkbaar een wassenneus.

Kocht via BOL.COM een glucosemeter GL-50 van Beuer, levering via CheckFit.
Op de website van BOL.COM staat: retourneren binnen 14 dagen en gratis retourneren; geen uitsluiting van het herroepingsrecht op de website van BOL.COM.

Nu wil ik via BOL.COM het herroepingsrecht inroepen; dan verschijnt de aanvullende voorwaarden van CheckFit - CheckFit hanteert artikel 10 van de algemene voorwaarden. Niet bij de algemene leveringsvoorwaarden vermeldt van BOL.COM.

Artikel 10 van de leveringsvoorwaarden van CheckFit sluit het herroepingsrecht van verzegelde glucosemeter uit. Dat was niet bij de bestelling via BOL.COM onbekend, [ongefundeerde passage verwijderd]! Heb via BOL.COM de betelling geplaatst en zij zijn jegens de klant in gebreke gebleven v.w.b. het herroepingsrecht - het duveltje uit het doosje!

Bol.com is naast een zelfstandige webwinkel, ook een marktplaats waar derden spullen te koop aanbieden, dus binnen het Bol.com ecosysteem. Dat is hier ook het geval, en wordt overal duidelijk aangegeven. Op de bestelpagina bijvoorbeeld, staat duidelijk, als in dikgedrukt en onderstreept "Verkoop door CheckFit" en als je daar op klikt, het is nl een hyperlink, dan zie je in dat popupschermpje duidelijk een link naar de voorwaarden van de verkoper. En dit is een medisch hulpmiddel, daarvoor gelden ivm hygiëne-eisen andere retourvoorwaarden dan voor een CD of boek.

Ook zie in de emailcorrespondentie bij afzender niet "Bol.com" staan, maar "Bol.com | Checkfit" Dat was tenminste bij mijn recent gekochte E-reader op de Bol.com site, maar gekocht bij Informatique.

[bprosman]

Klein nuance, het apparaat zelf komt niet met menselijk bloed in aanraking , hiervoor gebruiken ze wegwerpstrips. Overigens bepalen die stripjes ( waar je het zegel van moet verbreken om het potje open te krijgen) de prijs. Bij veel merken krijg je het apparaatje er zon beetje gratis bij.

[Lowieze]

Ik vind het wel vreemd dat Bol dan zelf dit vermeldt: "Verkopers via bol.com kunnen andere retourvoorwaarden stellen, maar er is altijd een retourtermijn van minstens 14 dagen. De zichttermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. "

Dan hadden ze hierbij moeten vermelden dat er uitzonderingen kunnen zijn door aanvullende voorwaarden van een individuele verkoper.

[NeoDutchio]

Klein nuance, het apparaat zelf komt niet met menselijk bloed in aanraking , hiervoor gebruiken ze wegwerpstrips. Overigens bepalen die stripjes ( waar je het zegel van moet verbreken om het potje open te krijgen) de prijs. Bij veel merken krijg je het apparaatje er zon beetje gratis bij.

De teststrip komt in het apparaat. Natuurlijk komt het apparaat wel met menselijk bloed in aanraking, hoe kan anders het bloed getest worden?

[Lady1234]

Ook bij Bol kan niet alles binnen 14 dagen geretourneerd worden. Is geen misleiding, is logisch. En zeker ook zo’n meter neemt Bol niet terug.

[Moneyman]

Ik vind het wel vreemd dat Bol dan zelf dit vermeldt: "Verkopers via bol.com kunnen andere retourvoorwaarden stellen, maar er is altijd een retourtermijn van minstens 14 dagen. De zichttermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. "

Dan hadden ze hierbij moeten vermelden dat er uitzonderingen kunnen zijn door aanvullende voorwaarden van een individuele verkoper.

Het punt is niet dat het een individuele verkoper is, maar dat het een medisch apparaat is. Niemand neemt dat apparaat terug.

[HADES2001]

Zelfs op consuwijzer staat duidelijk vermeld
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ ... op-afstand
Wanneer koopt u wel op afstand, maar hebt u geen bedenktijd?
Koopt u een van de volgende producten op afstand? Dan krijgt u geen bedenktijd:

reizen, vervoer, logies of andere vormen van vrijetijdsbesteding
tijdsgebonden producten, zoals losse tijdschriften of kranten
producten die u speciaal laat maken. Bijvoorbeeld een maatpak, drukwerk, een fotoalbum of sieraden naar uw eigen ontwerp
producten die snel kunnen bederven, zoals eten of bloemen
Hygiëne producten die verzegeld zijn
Sommige producten kan de ondernemer niet meer verkopen als u ze uit de verpakking haalt en probeert. Omdat dat niet hygiënisch is. Bijvoorbeeld ondergoed of badkleding. Heeft de verkoper de verpakking van zo’n product verzegeld? En hebt u de verzegeling verbroken? Dan mag u het product niet meer terugsturen.

Hier is weinig misleidend aan maar puur open informatie, heb nog nooit online een Hygiene product gekocht maar wist het uit het hoofd.

[Lowieze]

Ik vind het wel vreemd dat Bol dan zelf dit vermeldt: "Verkopers via bol.com kunnen andere retourvoorwaarden stellen, maar er is altijd een retourtermijn van minstens 14 dagen. De zichttermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. "

Dan hadden ze hierbij moeten vermelden dat er uitzonderingen kunnen zijn door aanvullende voorwaarden van een individuele verkoper.

Het punt is niet dat het een individuele verkoper is, maar dat het een medisch apparaat is. Niemand neemt dat apparaat terug.

Ik lees niet dat TS het geopend of zelfs gebruikt heeft. Bol geeft aan dat het geretourneerd mag worden, mits de verzegeling niet verbroken is.

[alfatrion]

Artikel 10 van de leveringsvoorwaarden van CheckFit sluit het herroepingsrecht van verzegelde glucosemeter uit.

Ik lees artikel 10 toch anders.

"De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:"

Overigens lees ik nergens dat de overeenkomst betreffende een verzegelde glucosemeter niet herroepen mag worden. Dat zou ook in strijd zijn met de wet.

Bol.com is naast een zelfstandige webwinkel, ook een marktplaats waar derden spullen te koop aanbieden, dus binnen het Bol.com ecosysteem. Dat is hier ook het geval, en wordt overal duidelijk aangegeven. Op de bestelpagina bijvoorbeeld, staat duidelijk, als in dikgedrukt en onderstreept "Verkoop door CheckFit" en als je daar op klikt, het is nl een hyperlink, dan zie je in dat popupschermpje duidelijk een link naar de voorwaarden van de verkoper. (...)

Wij hebben een ander idee van wat duidelijk is. De doorsnee consument hoeft er geen rekening mee te houden dat hij onder een link met als tekst Verkoop door CheckFit algemene voorwaarden zijn opgenomen. Los daarvan is een dergelijke constructie helemaal niet juridisch houdbaar.

Algemene voorwaarden moeten van toepassing worden verklaard op de overeenkomst. Dat doe je door in de overeenkomst zelf aan te geven welke algemene voorwaarden van toepassing zijn op deze overeenkomst. Dat doet Bol.com ook, dus is TS had de voorwaarden kunnen kennen. Echter, Bol.com geeft je dan een HTML pagina met een print knop. Daarmee zijn deze voorwaarden niet geldig, omdat er geen redelijke mogelijkheid is aangeboden om de voorwaarden op te slaan. Het zelfde geld voor de voorwaarden van Bol.com zelf. Ik zou me daar niet op beroepen, gezien de inhoud van de voorwaarden.

Klein nuance, het apparaat zelf komt niet met menselijk bloed in aanraking , hiervoor gebruiken ze wegwerpstrips. Overigens bepalen die stripjes ( waar je het zegel van moet verbreken om het potje open te krijgen) de prijs. Bij veel merken krijg je het apparaatje er zon beetje gratis bij.

Dan is dit niet een product dat je omwille van de hygiëne niet zou kunnen terugsturen.

Het punt is niet dat het een individuele verkoper is, maar dat het een medisch apparaat is. Niemand neemt dat apparaat terug.

Een medisch apparaat komt niet voor in artikel 6:230p BW. Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

[NeoDutchio]

Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

En waar gaan die strips in? Lekker een tweedehands apparaat met andermans bloed er in.

[Holy53]

Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

En waar gaan die strips in? Lekker een tweedehands apparaat met andermans bloed er in.

Er komt geen bloed in de meter. U bent duidelijk niet bekend met deze materie maar u heeft toch een duidelijke mening?
Meter leest waardes van teststrip. Die bevat het bloed.

[bprosman]

De test strips komen in aanraking met bloed, het apparaat niet :
http://www.quickcash4teststrips.com/wp- ... strips.jpg

Maar nogmaals, die apparaten kosten bijna niets en bij sommige fabrikanten krijg je t zelfs gratis.
Dat een aangebroken container teststrips niet terug kan is mi vanzelfsprekend.

[moederslink]

Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

En waar gaan die strips in? Lekker een tweedehands apparaat met andermans bloed er in.

Niemand gaat natuurlijk 2ehands gebruikte strips nog een x gebruiken
En het apparaat zelf zou ik nooit 2e hands kopen.

Zo.n strip kan net ietsje met het apparaat in aanraking zijn gekomen , door bv wat geknoei en dan zit het er al op.
( ik ken het omdat mijn moeder diabetes had )
Ik zeg ::: niet retourneren >>>>.
Beste ingenieur : dat zou u zelf toch ook niet willen? Een 2e hands glucoseapparaat aanschaffen ? Neem uw verlies , klaar, die dingen kosten bijna niets.

[newmikey]

Klein nuance, het apparaat zelf komt niet met menselijk bloed in aanraking , hiervoor gebruiken ze wegwerpstrips. Overigens bepalen die stripjes ( waar je het zegel van moet verbreken om het potje open te krijgen) de prijs. Bij veel merken krijg je het apparaatje er zon beetje gratis bij.

Dan is dit niet een product dat je omwille van de hygiëne niet zou kunnen terugsturen.

Het punt is niet dat het een individuele verkoper is, maar dat het een medisch apparaat is. Niemand neemt dat apparaat terug.

Een medisch apparaat komt niet voor in artikel 6:230p BW. Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

Je mag toch van de vaste "bewoners" van dit forum enige zelfredzaamheid en wil tot onderzoek verwachten. Het zijn niet de strips bij dit apparaat die het grootste bezwaar voor bloed-op-bloed contact vormen, immers de strips werken op basis van bepaalde chemicalien die met de bloedsuiker reageren waarna de electroden in het apparaat slechts spanning meten op een "schoon" deel van de strip.

Voor wie zich héél even verdiept in deze materie (en Google even verstandig gebruikt) gaat het hier om de Beurer (niet "Beuer" zoals TS vermeldt) GL-50. Bij dit apparaat zal het eerder gaan om de ingebouwde en geintegreerde prikhulp met "vlijmscherpe lancet" zoals de maker het noemt, waarmee het sneetje in de vinger wordt gemaakt. Die prikhulp is niet te scheiden van het apparaat en maakt dit tot een gezondheidsrisico indien teruggestuurd.

Voor de rest is, zoals wel vaker, een hoop juridische tekst loslaten op een gevalletje hoofdlettergeschreeuw met een uiteindelijk financieel belang van zegge en schrijve €29.95 niet echt productief te noemen.

[EDIT] Even voor de volledigheid: TS vroeg hier niet naar zijn "rechten" wat gezien eerdere discussies aanleiding had kunnen geven van lange oeverloze discussies maar beschuldigde een bedrijf van "MISLEIDING en/of DWALING"

[Lowieze]

Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

En waar gaan die strips in? Lekker een tweedehands apparaat met andermans bloed er in.

Niemand gaat natuurlijk 2ehands gebruikte strips nog een x gebruiken
En het apparaat zelf zou ik nooit 2e hands kopen.

Zo.n strip kan net ietsje met het apparaat in aanraking zijn gekomen , door bv wat geknoei en dan zit het er al op.
( ik ken het omdat mijn moeder diabetes had )
Ik zeg ::: niet retourneren >>>>.
Beste ingenieur : dat zou u zelf toch ook niet willen? Een 2e hands glucoseapparaat aanschaffen ? Neem uw verlies , klaar, die dingen kosten bijna niets.

U schrijft een heel verhaal terwijl u aanneemt dat het apparaat gebruikt is, iets wat TS helemaal niet schrijft.

[moederslink]

U schrijft een heel verhaal terwijl u aanneemt dat het apparaat gebruikt is, iets wat TS helemaal niet schrijft.

Nou dan hebben alle reageerders het mis
maar daar gaat het niet om; TS wil dit apparaat terugsturen, gebruikt of ongebruikt , en beschuldigt BOL.COM van misleiding , maar heeft de voorwaarden kennelijk niet goed gelezen.

[alfatrion]

Het zijn de strips die een gevaar voor de gezondheid zouden kunnen opleveren, niet het apparaat.

En waar gaan die strips in? Lekker een tweedehands apparaat met andermans bloed er in.

Zelfs als dat zo zou zijn, dan zie ik nog niet in wat daar zo erg aan is. Het vorm geen gevaar voor de gezondheid of de hygiëne.
Bij een afstandbediening kun je ook wel roepen "lekker een tweedehands apparaat met andermans huidcellen er in", maar ook daar is dat alleen tendentieus.

[Ir. Benton Deus]

Zou u een tweedehandse bloedsuikers ter willen ontvangen?

Verpakking is verzegeld.