Radar

Geacht panel: Al vanaf 2017 29 december zit een kennis zonder signaal , en kan niet meer internetten - bellen - en geen televisie.
Na melden via klanten service ( call center ) e-mail - brieven aangetekende schrijven ; geen reactie . Hoogsten een SMS van bericht ontvangen . Doch de storing wordt niet verholpen . De betalingen lopen echte gewoon door via automatische afschrijving.
Wat kunnen we nog doen om dit om een oplossing te krijgen , en het signaal weer wordt door gegeven via de telefoon aansluiting.

Gaarne met dank Uw reactie .

Is dit een technisch of een financieel probleem? Iets meer info zou handig zijn.

Dit is uiteraard een technisch probleem , daar de voorwaarde van TELE2 is dat de abonnement kosten automatisch van je rekening worden af geschreven. Dit gebeurt dan ook , ondanks dat men geen signaal levert . Dit is ongehoord en volkomen ,en ongewenst.

Goed dat ze verkocht zijn. Een groot deel van Tele2 medewerkers zal gelukkig ontslagen worden. Hadden ze maar beter werk moeten leveren.

T2 kent 1 betaalwijze. Auto incasso. Daar teken je voor. Maar een storing van zolang behoort allang opgelost te moeten zijn. Tenzij er sprake is van wanbetaling.