Radar

Kan iemand mij helpen dan wel advies geven.
Ik heb een artikel besteld in China. Als ik dit volg via track en trace dan bevindt het pakketje zich bij de Nederlandse Douane - Item on hold at customs, waiting for information from recipient.
Ik heb echter nooit bericht ontvangen. Niet van de douane en ook niet van Postnl.

Op de site van de douane wordt vermeld dat ze geen inlichtingen kunnen geven en dat ik me moet wenden tot het verzendbedrijf (Postnl).
Postnl verwijst me weer naar de verzender (China) zodat ik het nu ook even niet meer weet. Vanuit China kan ook alleen maar worden bevestigd dat het pakketje bij de Douane ligt. En nu?

Wachten tot u een mail of post krijgt of een sms, anders komt het vanzelf bij u aan de deur en mag u direct aan de deur betalen.

Nijogeth schreef:Wachten tot u een mail of post krijgt of een sms, anders komt het vanzelf bij u aan de deur en mag u direct aan de deur betalen.

Yep, dat is het enige juiste antwoord: gewoon even wachten op het gebruikelijke proces.

Als het adres klopt is de brief onderweg.