Radar

Ik heb in 2016 een router gekocht maar deze was defect naar 13 maanden dus een maand na de garantie periode maar ik kreeg te horen dat ik
een nieuwe kon kopen met een korting van 10 euro hier ben ik niet op ingegaan want van een product mag je toch verwachten dat deze langer
werkt dan een maand na de garantie periode mijn vraag is wat zijn mijn rechten en wat kan ik verder doen.
groeten willem

inderdaad mag een router niet na 13 maanden al onherstelbaar kapot zijn. Omdat er geen bewegende delen in zo'n apparaat zitten mag u er vanuit gaan dat, bij normaal gebruik, zo'n router toch zeker drie tot vijf jaar probleemloos behoort te werken. Hoe die € 10,00 in verhouding staat tot de aanschafprijs vermeldt u niet, lastig daarover te oordelen.

Omdat de router na betrekkelijk korte tijd al defect is zou u een beroep kunnen doen op zgn. Non-conformiteit. Te veel om hier uit te leggen. Op de website van consuwijzer wordt u over deze beroepsmogelijkheid, uw mogelijkheden en onmogelijkheden, uitgebreid geïnformeerd.

Welk merk en type ?

Zelfs Trust gaat vijf jaar mee en dat is rotzooi.

Wanneer een product ondeugdelijk is, zoals hier het geval lijkt te zijn, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging. De bewijslast hiervoor ligt wel bij jou.

alfatrion schreef:Zelfs Trust gaat vijf jaar mee en dat is rotzooi.

Wanneer een product ondeugdelijk is, zoals hier het geval lijkt te zijn, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging. De bewijslast hiervoor ligt wel bij jou.

Waar baseert u uw mening op dat Trust rotzooi is?