Radar

We hebben al 4 dagen een all-in abonnement ( TV-internet) van T-Mobile. Ons TV-geluid werkt al 4 dagen niet, want het schijnt dat het tv abonnement van T-Mobile niet werkt op een 4K TV! Tot onze grote verbazing, kan het geluidsprobleem niet worden opgelost worden door Tmobile! We komen er nu achter, dat de tv abonnement van T-Mobile niet geschikt is voor de nieuwste TV. We willen het abonnement opzeggen, maar dit kan niet kosteloos. We moeten dan een jaar lang het abonnement blijven door betalen. Belachelijk, dat je voor iets moet betalen die niet eens goed functioneert! Graag hiervoor een passende oplossing!

Is de TV en/of de ontvanger niet in te stellen op een andere audio formaat??
Zoek dat ook eens uit, vaak zit daar het probleem.

Aangesloten via HDMI? Probeer een andere HDMI aansluiting.

Das gewoon een instelling want welke tv je ook hebt maakt niks uit.
De ontvanger van t mobile is gewoon een standaard ding
via HDMI moet je gewoon geluid horen.
optie kan zijn dat je tv geluid wel aanstaat maar je het geluid van je tv box niet aanzet dan hoor je nl ook niks

Zet het volume van de Interactieve TV Box zo hoog mogelijk en regel dan het geluid met de volumefunctie van je TV.

Het kan toch niet zo zijn dat niemand met t-mobile een 4k TV heeft.

R. Proctor schreef:Das gewoon een instelling want welke tv je ook hebt maakt niks uit.
De ontvanger van t mobile is gewoon een standaard ding
via HDMI moet je gewoon geluid horen.
optie kan zijn dat je tv geluid wel aanstaat maar je het geluid van je tv box niet aanzet dan hoor je nl ook niks

Zet het volume van de Interactieve TV Box zo hoog mogelijk en regel dan het geluid met de volumefunctie van je TV.

Tv-box volume zelf bij T-Mobile vanuit afstand 80% naar 100% gezet. Niet geholpen!!. Zelfs T-Mobile vanuit afstand software update gedaan en 4x gereset. Maar software van tv-box/kasje macht niet met elkaar.

Theotrucker schreef:Het kan toch niet zo zijn dat niemand met t-mobile een 4k TV heeft.

Met andere tv(32inch) van ons werk het geluid wel.
Maar we willen graag met onze 4K tv 65inch kijken SAMSUNG UE65KS9500

Theotrucker schreef:Aangesloten via HDMI? Probeer een andere HDMI aansluiting.

Ik heb 4 Hdmi uitgangen geprobeerd. Maar, tevergeefs. Ook 3 verschillende Hdmi kabels geprobeerd.

Spacestar schreef:Is de TV en/of de ontvanger niet in te stellen op een andere audio formaat??
Zoek dat ook eens uit, vaak zit daar het probleem.

Twee audio formaat van PCM en Bitstream maar tevergeefs.

Dit probleem was 6 maanden geleden al bekend en kennelijk heeft t-mobile dit nog steeds niet opgelost.

https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thui ... 515-281928

Het beste lijkt mij dat t-mobile u de mogelijkheid geeft kosteloos het abonnement op te zeggen en op zoek te gaan naar een aanbieder die zijn zaakjes beter op orde heeft. De oplossing zit er zo te lezen door het 4K-gedeelte uit te schakelen, maar ja, daar koop je natuurlijk geen 4K-tv voor.

JohnTheBassist schreef:Dit probleem was 6 maanden geleden al bekend en kennelijk heeft t-mobile dit nog steeds niet opgelost.

https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thui ... 515-281928

Het beste lijkt mij dat t-mobile u de mogelijkheid geeft kosteloos het abonnement op te zeggen en op zoek te gaan naar een aanbieder die zijn zaakjes beter op orde heeft. De oplossing zit er zo te lezen door het 4K-gedeelte uit te schakelen, maar ja, daar koop je natuurlijk geen 4K-tv voor.

Ik kan helaas de 4K niet uitschakelen. SAMSUNG UE65KS9500

Bij een Samsung TV moest ik UHD op de HDMI poort waar de Entone aan zat uitschakelen. Daarna werkte het geluid weer.

Dit evt al geprobeerd

Breda076Ben schreef:

JohnTheBassist schreef:Dit probleem was 6 maanden geleden al bekend en kennelijk heeft t-mobile dit nog steeds niet opgelost.

https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thui ... 515-281928

Het beste lijkt mij dat t-mobile u de mogelijkheid geeft kosteloos het abonnement op te zeggen en op zoek te gaan naar een aanbieder die zijn zaakjes beter op orde heeft. De oplossing zit er zo te lezen door het 4K-gedeelte uit te schakelen, maar ja, daar koop je natuurlijk geen 4K-tv voor.

Ik kan helaas de 4K niet uitschakelen. SAMSUNG UE65KS9500

Bij sommige nieuwe UHD/4k tv's moet je een instelling van de hdmi-ingang aanpassen.
Bij Philips doe je dat zo:

- Menu
- Alle instellingen
- Algemene instellingen
- Geavanceerd
- HDMI ULTRA HD
- UHD uitzetten voor de hdmi-ingang waar de digicorder mee verbonden is.


Het kan zijn dat enkele stappen wat anders zijn bij jouw tv. Maar dan weet je al waar je moet gaan zoeken he (hetzelfde voor andere merken UHD/4k tv's: zoek naar de instelling van HDMI UHD en zet deze uit)

R. Proctor schreef:Bij een Samsung TV moest ik UHD op de HDMI poort waar de Entone aan zat uitschakelen. Daarna werkte het geluid weer.

Dit evt al geprobeerd

Ook geprobeerd maar geen resultaat.

JohnTheBassist schreef:

Breda076Ben schreef:

JohnTheBassist schreef:Dit probleem was 6 maanden geleden al bekend en kennelijk heeft t-mobile dit nog steeds niet opgelost.

https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thui ... 515-281928

Het beste lijkt mij dat t-mobile u de mogelijkheid geeft kosteloos het abonnement op te zeggen en op zoek te gaan naar een aanbieder die zijn zaakjes beter op orde heeft. De oplossing zit er zo te lezen door het 4K-gedeelte uit te schakelen, maar ja, daar koop je natuurlijk geen 4K-tv voor.

Ik kan helaas de 4K niet uitschakelen. SAMSUNG UE65KS9500

Bij sommige nieuwe UHD/4k tv's moet je een instelling van de hdmi-ingang aanpassen.
Bij Philips doe je dat zo:

- Menu
- Alle instellingen
- Algemene instellingen
- Geavanceerd
- HDMI ULTRA HD
- UHD uitzetten voor de hdmi-ingang waar de digicorder mee verbonden is.


Het kan zijn dat enkele stappen wat anders zijn bij jouw tv. Maar dan weet je al waar je moet gaan zoeken he (hetzelfde voor andere merken UHD/4k tv's: zoek naar de instelling van HDMI UHD en zet deze uit)

Bij onze tv tijdens het Hdmi-aansluiting van de kasje vraagt de tv om apparaat te herkennen. Maar, de tv herkend het kasje niet(herkend wel als een decoder) .

De oplossing zit er zo te lezen door het 4K-gedeelte uit te schakelen, maar ja, daar koop je natuurlijk geen 4K-tv voor.

Lijkt me geen probleem daar T-Mobile toch geen 4K kwaliteit (content) signaal levert.

JohnTheBassist schreef: Het beste lijkt mij dat t-mobile u de mogelijkheid geeft kosteloos het abonnement op te zeggen en op zoek te gaan naar een aanbieder die zijn zaakjes beter op orde heeft. De oplossing zit er zo te lezen door het 4K-gedeelte uit te schakelen, maar ja, daar koop je natuurlijk geen 4K-tv voor.

Waarom omdat de Televisie van TS niet geschikt is voor niet 4K HDMI apparaten? Lijkt mij dat TS contact moet opnemen met Samsung om deze basis functionaliteit beschikbaar te krijgen.

Wat soms ook wel eens wilt werken is de goedkoopste HDMI kabel van bijvoorbeeld de Action, deze heeft een lagere HDMI standaard. Je zou verwachten dat een TV dan zelf wel herkent dat hier nooit 4K overheen kan gaan.