Radar

Stip Reizen plaatst 30 januari 2018 een advertentie in dagblad De Gelderlander met daarin een aantrekkelijke aanbieding: een Middellandse Zeecruise met 10% korting. alleen te boeken op 30 en 31 januari(advertentie bijgevoegd). Vervolgens zegt Stip Reizen op 31 januari doodleuk dat de aanbieding niet meer met 10% korting geldt. Dat kan toch niet? Zelfs het juridisch loket noemde dit, n.a.v. ons telefoontje,: een oneerlijke handelspraktijk".

Er staat TOT 10% korting. Deze zal dus gegeven worden op de reizen die minder bezet zijn. Op de meer drukkere reizen zal er dus een kleinere of geen korting gegeven worden. Er staat duidelijk VANAF € 656,-. Wat is daar misleidend aan?

Geachte NeoDutchio,
In de advertentie staat duidelijk: 10% korting. Er staat niet TOT 10% korting.
En uiteraard zou dat dan ook gelden voor de reizen duurder dan € 656,=. Heel duidelijk.
Het misleidende is dat de beloofde korting helemaal niet wordt gegeven.

Fam. Kersten schreef:Geachte NeoDutchio,
In de advertentie staat duidelijk: 10% korting. Er staat niet TOT 10% korting.
En uiteraard zou dat dan ook gelden voor de reizen duurder dan € 656,=. Heel duidelijk.
Het misleidende is dat de beloofde korting helemaal niet wordt gegeven.

Ik zie toch heel groot bovenaan een groene rand met de tekst tot 10% verjaardagskorting.

"kortingen variëren per reis en zijn verwerkt in de vermelde bedragen"...
Niets vreemds aan adverteren met "vanaf" prijzen.
Verder is cruisen zo verschrikkelijk milieuonvriendelijk dat er wat mij betreft wel een verbod op mag komen.

Het Juridisch loket roept maar wat, hebben ze überhaupt de advertentietekst gelezen ?

Boven aan de advertentie staat verjaardagskorting tot 10% dus geen geval van misleiding maar selectief lezen

U hebt volkomen gelijk. Bij/in de advertentie waar u het over heeft, de Middellandse Zeecruise, staat klip en klaar 10% korting.

Boven aan de tekst staat "tot 10%". Daaronder staan twee cruise met daarbij in een groen bolletje10%. De gemiddelde consument zal deze advertentie zo begrijpen dat adverteerder diverse aanbieding heeft met kortingen tot 10% en dat de cruise Amsterdam - Italië en Middellandse zee met 10% korting worden verkocht. Als dat niet op 30 en 31 januari blijkt te kunnen dan is er inderdaad sprake van misleiding.

Inderdaad als het echt gaat om de cruise waar 10% bij staat heeft TS gelijk. Er staat wel bij vanaf dus de cruise is niet op alle data voor deze prijs te boeken. Echter de korting lijkt me een wassen neus. Het is bijna niet te controleren wat de prijs was voor de kortingsactie

Stip kan heel goed rekenen. Vooral naar zichzelf toe.

Wegens succes terug in hun aanbod zelfde schip en vaarroute ( op hun website) vanaf 555 euro

Fam. Kersten schreef:Stip Reizen plaatst 30 januari 2018 een advertentie in dagblad De Gelderlander met daarin een aantrekkelijke aanbieding: een Middellandse Zeecruise met 10% korting. alleen te boeken op 30 en 31 januari(advertentie bijgevoegd). Vervolgens zegt Stip Reizen op 31 januari doodleuk dat de aanbieding niet meer met 10% korting geldt. Dat kan toch niet? Zelfs het juridisch loket noemde dit, n.a.v. ons telefoontje,: een oneerlijke handelspraktijk".

Als deze Middellandse zeecruise met 10% korting is te boeken en op 30 jan en op 31 jan , zoals u zegt , zal Stipreizen zich hieraan moeten houden dus uiteraard dan ook bij een boeking op 31 jan ; Stipreizen kan niet dan die 31e jan niet meer mee laten gelden,
maarrrr .....ik zie nergens staan --- alleen te boeken op 30 en 31 januari . Kunt u dat stukje nog erbij posten misschien?

Dat staat er ook inderdaad niet. Mensen lezen vooral wat ze willen lezen. Een daar maken adverteerders gretig gebruik van.

Hierbij kan ik meedelen dat de Reclame Code Commissie, n.a.v. onze klacht, in haar uitspraak van 12 juli jl. het volgende heeft bepaald:
"De Commissie acht de reclame-uiting in strijd met het bepaalde in artikel 7 NRC. Zij beveelt adverteerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken."
Stip reizen gaat hiertegen niet in beroep.
Het doet ons goed dat Stip Reizen op de vingers wordt getikt. Wij sluiten het hierbij af.

En de korting gekregen? Dan heeft het zich tenminste geloond.

En de korting gekregen? Dan heeft het zich tenminste gekloond.

Helaas niet. Maar daar was het ons uiteindelijk ook niet om te doen. Die korting hadden we 'helaas' al afgeschreven.
Stip Reizen mag dit soort misleidende advertenties nu niet meer plaatsen. Het voelt toch een beetje als "gerechtigheid".

Theotrucker schreef:En de korting gekregen? Dan heeft het zich tenminste gekloond.

Dat zal wel niet.
De Reclame Code Commissie gaat daar niet over, dus dat zou alleen maar kunnen als Stip Reizen eigener beweging nu eens met de korting over de brug zou komen. Ik zie geen reden waarom ze dat zouden doen.
Deze zaak ging immers niet over het krijgen van of recht hebben op korting.

Fam. Kersten schreef:Helaas niet. Maar daar was het ons uiteindelijk ook niet om te doen. Die korting hadden we 'helaas' al afgeschreven.
Stip Reizen mag dit soort misleidende advertenties nu niet meer plaatsen. Het voelt toch een beetje als "gerechtigheid".

U doet net alsof de RCC Stip Reizen een verbod heeft opgelegd. Dat is niet zo. Dat kan ze helemaal niet. Ze beveelt slechts aan dit niet meer zo te doen.
Welke advertenties Stip Reizen in het vervolg mag plaatsen, is volledig haar eigen verantwoordelijkheid.

Waarom gebruikt u trouwens nog de term 'dit soort misleidende advertenties'. Dat lijkt mij niet correct en eigenlijk in zekere zin misleidend.
Uit uw eigen update leid ik namelijk af, dat de RCC niet heeft geconcludeerd dat de advertentie misleidend is. De RCC heeft immers geconcludeerd dat de reclame-uiting in strijd is met artikel 7 NRC, niet artikel 8. Artikel 7 gaat over het oneerlijk zijn van reclame. Artikel 8 over het misleidend zijn.