Radar

Geachte panel
Ik heb op de site van Futurumshop.nl een fietsnavigatie gekocht plus een stuurhouder daarvoor, op 14 februari jl. Die kreeg ik zaterdag 17 februari thuis via post.nl. Na alles gemonteerd en de mio geinstalleerd, ging ik een rondje rijden. Na 10 minuten viel de Mio Cyclo 605 uit de stuurhouder, de mio is stuk, blijkt door een scheurtje in de stuurhouder. Heb zaterdag 17 februari direct gebeld naar Futurumshop, kreeg de mededeling dat ik een mail moest sturen met foto's. Dat heb ik gedaan met de volgende schrijven van mij.

Geachte heer/mevrouw
Betreft: Fietsnavigatie mio CYCLO 605 HC Gps
Die ik bij jullie op 14 februari 2018 heb besteld.
Die is aangekomen op zaterdag 17 februari 2018, om 13.37.
Hartstikke mooi. Was mooi weer bij ons, dus ik heb allesn nettejes geinstalleerd en de Mio CYCLO Front fietshouder aan mijn stuurgemonteerd. Toen alles klaar was wou ik een rondje gaan fietsen.
Na 10 minuten vloog de fietsnaviagatie uit de fietshouder, boem op de grond.
Tja en ik op dat moment te keer, want de glas van naviagatie is vol scheuren in. Heb netjes in mijn fietstas gedaan en terug naar huis. Toen ik thuis was keek ik naar de stuurhouder, daar zat een scheurtje waardoor de fietsnaviagatie er uitviel. tevens wou ik kijken of het alles nog deed, ik kon aan het uit doen, mijn land (nederland) invoeren zoals ook mijn naam enz. ook de startcode, maar die startcode pakt hij niet meer op.

Mijn vraag, hoe lossen we dit op

Ik kreeg het volgende bericht:

Beste Adriaan Havermans,
Hartelijk dank voor jouw bericht.

Wat vervelend dit te vernemen. zou je wellicht foto's willen toesturen van de stuurhouder en de Mio?
Dan kijken wij het graag verder voor je na.
Alvast bedankt!
Hebben wij jouw vraag beantwoord?
Ja/Nee
Mocht je verder nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Kim

Ik heb daarna een nieuwe bericht gestuurd met foto's.

Vandaag kreeg ik mailtje van mio.

Geachte heer Havermans,

Wij hebben uw email ontvangen over uw cyclo 605HC. U schreef: .........
Het spijt mij om te horen dat de cyclo kapot is gevallen. Wij kunnen uw toestel inboeken ter reparatie, dit kan of bij Mio direct of via de Futurmshop bij wie u het toestel heeft aangekocht. Ik moet u er echter wel op wijzen dat de reparatie buiten de garantie zal vallen omdat u aangeeft gebruik te maken van de cyclo Front stuurhouder en deze is niet compatibel met onze nieuwe 4xx/6xx serie toestellen daar de draaischijf aan de achterzijde een iets ander formaat is. In de doos bij de cyclo zat een stuurhouder die wel compatibel is met de cyclo en er wordt verwacht dat een nieuwe front houder van de nieuwe cyclo later deze maand of begin maart uit gaat komen.

Graag vernemen wij van u of u de reparatie wenst door te zetten.

met vriendelijek groet
[persoonsnaam door Moderator verwijderd]

Ik ben er niet mee eens, met de cyclo Front stuurhouder niet compatibel is.
Waarom???? Omdat Futurumshop dit heeft aangeboden in combinatie met de mio cyclo 605 HC van 482,94 voor 371,95 euro zie op de site

https://www.futurumshop.nl/mio-cyclo-60 ... ropa.phtml


Staat het volgende: Mio Cyclo 605 HC GPS Europa - Veel andere klanten combineerden dit product met:


1) Mio Cyclo 605 HC GPS Europa + Futurmshop traininsschema van 464,95 voor 358,95 euro
2) Mio Cyclo 605 HC GPS Europa + SIS Go energy energierepen 5-pack van 457,98 voor 345,95 euro
3) Mio Cyclo 605 HC GPS Europa + Mio Cyclo front fietshouder van 482,94 voor 371,95 euro.


Ik heb nummer 3 genomen.
Hoe kunnen ze dat aanbieden, terwijl cyclo Front stuurhouder niet compatibel is.
anders had ik deze stuurhouder niet genomen.
Hierdoor zeggen ze dat het mijn schuld is en als ik het wil repareren dat het mij ondegeer 225 euro kost.

ik heb tegen mio gezegt dat niet mijn schuld was, krijg nog bericht van mio.

wat moet ik doen


met vriendelijke groet
Adriaan Havermans

Adriaan60 schreef:Geachte panel
Ik heb op de site van Futurumshop.nl een fietsnavigatie gekocht plus een stuurhouder daarvoor, op 14 februari jl. Die kreeg ik zaterdag 17 februari thuis via post.nl. Na alles gemonteerd en de mio geinstalleerd, ging ik een rondje rijden. Na 10 minuten viel de Mio Cyclo 605 uit de stuurhouder, de mio is stuk, blijkt door een scheurtje in de stuurhouder. Heb zaterdag 17 februari direct gebeld naar Futurumshop, kreeg de mededeling dat ik een mail moest sturen met foto's. Dat heb ik gedaan met de volgende schrijven van mij.

Geachte heer/mevrouw
Betreft: Fietsnavigatie mio CYCLO 605 HC Gps
Die ik bij jullie op 14 februari 2018 heb besteld.
Die is aangekomen op zaterdag 17 februari 2018, om 13.37.
Hartstikke mooi. Was mooi weer bij ons, dus ik heb allesn nettejes geinstalleerd en de Mio CYCLO Front fietshouder aan mijn stuurgemonteerd. Toen alles klaar was wou ik een rondje gaan fietsen.
Na 10 minuten vloog de fietsnaviagatie uit de fietshouder, boem op de grond.
Tja en ik op dat moment te keer, want de glas van naviagatie is vol scheuren in. Heb netjes in mijn fietstas gedaan en terug naar huis. Toen ik thuis was keek ik naar de stuurhouder, daar zat een scheurtje waardoor de fietsnaviagatie er uitviel. tevens wou ik kijken of het alles nog deed, ik kon aan het uit doen, mijn land (nederland) invoeren zoals ook mijn naam enz. ook de startcode, maar die startcode pakt hij niet meer op.

Mijn vraag, hoe lossen we dit op

Ik kreeg het volgende bericht:

Beste Adriaan Havermans,
Hartelijk dank voor jouw bericht.

Wat vervelend dit te vernemen. zou je wellicht foto's willen toesturen van de stuurhouder en de Mio?
Dan kijken wij het graag verder voor je na.
Alvast bedankt!
Hebben wij jouw vraag beantwoord?
Ja/Nee
Mocht je verder nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Kim

Ik heb daarna een nieuwe bericht gestuurd met foto's.

Vandaag kreeg ik mailtje van mio.

Geachte heer Havermans,

Wij hebben uw email ontvangen over uw cyclo 605HC. U schreef: .........
Het spijt mij om te horen dat de cyclo kapot is gevallen. Wij kunnen uw toestel inboeken ter reparatie, dit kan of bij Mio direct of via de Futurmshop bij wie u het toestel heeft aangekocht. Ik moet u er echter wel op wijzen dat de reparatie buiten de garantie zal vallen omdat u aangeeft gebruik te maken van de cyclo Front stuurhouder en deze is niet compatibel met onze nieuwe 4xx/6xx serie toestellen daar de draaischijf aan de achterzijde een iets ander formaat is. In de doos bij de cyclo zat een stuurhouder die wel compatibel is met de cyclo en er wordt verwacht dat een nieuwe front houder van de nieuwe cyclo later deze maand of begin maart uit gaat komen.

Graag vernemen wij van u of u de reparatie wenst door te zetten.

met vriendelijek groet
[persoonsnaam door Moderator verwijderd]

Ik ben er niet mee eens, met de cyclo Front stuurhouder niet compatibel is.
Waarom???? Omdat Futurumshop dit heeft aangeboden in combinatie met de mio cyclo 605 HC van 482,94 voor 371,95 euro zie op de site

https://www.futurumshop.nl/mio-cyclo-60 ... ropa.phtml


Staat het volgende: Mio Cyclo 605 HC GPS Europa - Veel andere klanten combineerden dit product met:


1) Mio Cyclo 605 HC GPS Europa + Futurmshop traininsschema van 464,95 voor 358,95 euro
2) Mio Cyclo 605 HC GPS Europa + SIS Go energy energierepen 5-pack van 457,98 voor 345,95 euro
3) Mio Cyclo 605 HC GPS Europa + Mio Cyclo front fietshouder van 482,94 voor 371,95 euro.


Ik heb nummer 3 genomen.
Hoe kunnen ze dat aanbieden, terwijl cyclo Front stuurhouder niet compatibel is.
anders had ik deze stuurhouder niet genomen.
Hierdoor zeggen ze dat het mijn schuld is en als ik het wil repareren dat het mij ondegeer 225 euro kost.

ik heb tegen mio gezegt dat niet mijn schuld was, krijg nog bericht van mio.

wat moet ik doen


met vriendelijke groet
Adriaan Havermans

Wat je moet doen is denk ik nu even afwachten op de reactie van Mio.

je moet ook bij verkoper zijn hiermee, futurumshop dus. die heeft geleverd toch?

Heel raar dit, ze bieden deze twee artikelen als combinatie aan, maar als je die houder aanklikt dan staat dit navigatie systeem niet bij de geschikte toestellen. Lijkt mij misleiding

Adriaan60 schreef:wat moet ik doen

Screenshot maken van het aanbod en de verkoper aanschrijven.
Je kunt je op je wettelijke garantie beroepen. Je hebt ook recht om eventuele gevolgschade vergoed te krijgen.

Dat veel anderen deze producten gelijk kopen betekent toch niet dat ze automatisch met elkaar samen zouden moeten werken? Of ga je er dan ook vanuit dat de navigatie op energierepen werkt?

Zonder houder is niet te fietsen.

En ze moeten wel de juiste erbij leveren, normaal zit het erbij als je voor fiets verkoopt.
De Motor versie van ander merk is met houder erbij......
Niet eens los aangeboden en paste perfect.

Hetzelfde geld voor Auto's, zonder die zuignap is het onverkoopbaar.
En losse houders, mijn telefoon pleurde bij 3 tal houders vaak op de grond, in de auto.. maar de asbak bleek perfecte plek voor mij als niet Roker!

Een duur product met houder, als houder niet leverbaar of je geeft de verkeerde is fout winkel.
Volledige vergoeding wegens leveren niet mogelijke combinatie.

alfatrion schreef:

Adriaan60 schreef:wat moet ik doen

Screenshot maken van het aanbod en de verkoper aanschrijven.
Je kunt je op je wettelijke garantie beroepen. Je hebt ook recht om eventuele gevolgschade vergoed te krijgen.

Als ik op de website kijk, wordt dit niet als pakket aangeboden. Er staat slechts "anderen combineerden dit met". Uit het feit dat in het lijstje van TS ook een combinatie met energierepen staat, kan je al heel duidelijk opmaken dat deze suggesties niet automatisch inhouden dat de bewuste artikelen compatibel zijn met elkaar. Zodra je op de bewuste houder klikt, zie je:

Geschikt voor:
Cyclo 100/105
Cyclo 105
Cyclo 200
Cyclo 300/305
Cyclo 310/315
Cyclo 500/505
Cyclo 200

Aangezien de Mio 605 daar niet bij staat, had het vooraf duidelijk kunnen zijn dat de producten niet voor gebruik met elkaar bedoeld zijn. TS wijt de val aan een scheurtje, maar de kans bestaat dat dat bewuste scheurtje door TS zelf is veroorzaakt omdat hij een niet-compatibel systeem in de houder heeft geplaatst.

Ik geef TS weinig kans.

snuffel1 schreef:Het is wel zo dat de verkoper de Mio in combinatie met de niet passende houder aanbiedt tegen één prijs dus niet apart werd aangeboden. Ik zie net dat de website is aangepast en de combinatie Mio plus houder niet meer mogelijk is. Ts heeft hier nog niet gereageerd maar het zou kunnen dat Ts de verkoper heeft gecontacteerd en er hopelijk een oplossing tot stand is gekomen.

Klopt. Net als de al genoemde energierepen. Dat zegt dus niks.

Ik zie overigens nog steeds dezelfde info op de site als toen het topic geopend werd.

op de website vond ik volgende tekst;

Let op! Gebruik alleen door Mio goedgekeurde stuurhouders. Schade die voortvloeit uit het gebruik van niet-goedgekeurde stuurhouders wordt niet gedekt door de garantie.

De houder is inderdaad een ander nummer... en de 605 vond ik er niet tussen....wel deze vraag;

rnold Schautteet (8 maanden geleden)
Ik heb een Mio 505HC. De bevestiging op de Mio is nu voor een 4e keer afgebroken. Na 2 jaar valt dit niet meer onder garantie. Herstellingskost is hoog. Dus is het te overwegen om nieuw toestel te kopen. Is de bevestiging van de 605 beter?
Erwin (8 maanden geleden)
De Mio 605 heeft dezelfde bevestiging gekregen. De achterzijde is ook nog steeds van een kunststof. Of dat daar in dus iets is veranderd qua materiaal is niet aangegeven. Daarom kunnen wij niet garanderen dat het materiaal sterker is geworden.

En de tekst..;


frank (9 maanden geleden)
Past de 605 ook op stuurhouder van de 305?
Annejan (9 maanden geleden)
De stuurbevestiging van de 605 is onveranderd t.o.v. de andere Mio Cyclo-modellen. U kunt deze gewoon gebruiken dus!


En dit advies vond ik ook wat ik liever niet gebruik na lezen van dit topic...;


jg van sluijters (3 maanden geleden)
Hallo, Ik overweeg om een Mio 605 Hc aan te schaffen, maar is er een goede stuurhouder beschikbaar voor dit model. Heb ergens de Bar fly sli gezien als nieuw model voor/van Mio. Zie hem bij jullie (nog) niet staan. Wat preferen jullie?
Ruben (3 maanden geleden)
Bij de Mio wordt een stuurhouder geleverd. Deze raad ik dan ook van harte aan. Daarnaast is ook de HideMyBell een mooie variant: https://www.futurumshop.nl/hidemybell-s ... -bel.phtml

en maandje later;


ivan (2 maanden geleden)
Past de 605 HC ook op de stuurhouder van de 315
Ruben (2 maanden geleden)
Nee, helaas niet. De passing van de 400, 405 en 605 is net anders, waardoor dit niet goed vastgezet kan worden.


Conclusie, ze ontdekken wegens klachten dat het niet paste en geven dus op hun website eerder foute adviezen!
Kijk dus in rechter kant eens naar de vragen en antwoorden!
Het standaard blokje met bevestiging die wel eens sneuvelde maar geen hoge stuur houders kopen?????