Radar

Ik kocht voor een vrouw van 86 een mobiele senioren telefoon zodat ze kan communiceren met de buitenwereld.
Ze ligt tijdelijk in een verpleeghuis.
Omdat haar hoofdeinde omhoog werd gedaan is de telefoon 2 keer van het bed gevallen in de 2e week.
Ongeveer 50 cm op de grond. De telefoon is stuk, heeft alleen een in gesprek signaal.
Ik belde het Fysic tel. nummer waar men mij vertelde dat dit buiten de garantie valt omdat het toestel gevallen is.
Maar heb je als koper niet altijd zo-ie-zo 6 maanden garantie?
Bij de aanschaf is mij niet verteld dat bij vallen de garantie niet telt.
Heeft iemand ervaring met dit merk?
Ger.

Garantie is op productiefouten. Eigen schuld is nooit garantie. Anders zou het wel heel makkelijk zijn om vlak voor dat de garantie af zou lopen zelf het toestel slopen en dan omruilen tegen een nieuwe. Zo werkt het niet.

Misschien in een tasje doen en met een koord aan het bed bevestigen, zodat hij de grond niet kan raken? Vallen is geen garantiekwestie.

Maakt niet uit wat voor merk het is. Als je iets laat vallen of er met een hamer op slaat, valt dat NOOIT onder garantie. Die dingen kosten bijna niets, dus maar een nieuwe kopen.

Informeer eens bij uw inboedelverzekering. Wellicht valt het onder uw dekking.

Mossie schreef: Bij de aanschaf is mij niet verteld dat bij vallen de garantie niet telt.

Dat hoeft er ook niet apart bij verteld te worden. Garantie is nooit tegen vallen, stoten en andere zelf-verzaakte schade, op geen enkel produkt.

Dank je wel allemaal.
ik was daar niet van op de hoogte.
Ik zal zeker de inboedelverzekering bellen en dat tasje is ook een idee in de toekomst... Mossie

Gewoon een telefoon met draadje en grote kiestoetsen met foto op het tafeltje naast het hoog laag bed. Dit werkt het beste