Ervaring met Leapp computers
Geplaatst: 23 feb 2018 12:50
niet werkende apparaten van Leapp
Bericht Op 28/03/2015 heb ik een IMac Quad Core gekocht bij Leapp
Na diverse reparaties hieraan (5) heb ik met bemiddeling van mijn rechtsbijstandverzekering op 29 maart een nieuwe computer gekregen.
Op 26 oktober van 2017 viel de computer weer volledig uit dat was buiten de garantie (hoewel in een half jaar in het buitenland ben verbleven)
Eerst kreeg ik te horen dat er een nieuwe videokaart in moest van €340 toen kreeg ik te horen dat ik te zware programma's voor de computer gebruikte ( de computer is 2 TB, en ik mail ermee en schrijf stukken) Inmiddels ben ik weer bij mijn rechtsbijstand verzekering terecht gekomen, die melden dat Leapp bij zijn standpunt blijft dat er een nieuwe videokaart in moet, ik heb daar geen vertrouwen in gezien de nieuwe video kaarten die in de eerdere computer zijn geplaatst. Ook gaven zij mij telefonisch een andere reden dan de videokaart.
Bovendien heeft Leapp zijn garantieregels omgezet naar 2 jaar.
De advocate adviseerde mij dat ik ermee naar de geschillen commissie moet.
Zij verzorgt dit. Wel zei zij mij dat dit een langdurige zaak gaat worden.
Inmiddels heb ik bijna 3 jaar deze computer en staat hij daarvan een jaar bij Leapp. Ik mag toch verwachten dat een apparaat van meer dan € 1500 langer meegaat dan een jaar. Graag Uw advies hierover.
Bericht Op 28/03/2015 heb ik een IMac Quad Core gekocht bij Leapp
Na diverse reparaties hieraan (5) heb ik met bemiddeling van mijn rechtsbijstandverzekering op 29 maart een nieuwe computer gekregen.
Op 26 oktober van 2017 viel de computer weer volledig uit dat was buiten de garantie (hoewel in een half jaar in het buitenland ben verbleven)
Eerst kreeg ik te horen dat er een nieuwe videokaart in moest van €340 toen kreeg ik te horen dat ik te zware programma's voor de computer gebruikte ( de computer is 2 TB, en ik mail ermee en schrijf stukken) Inmiddels ben ik weer bij mijn rechtsbijstand verzekering terecht gekomen, die melden dat Leapp bij zijn standpunt blijft dat er een nieuwe videokaart in moet, ik heb daar geen vertrouwen in gezien de nieuwe video kaarten die in de eerdere computer zijn geplaatst. Ook gaven zij mij telefonisch een andere reden dan de videokaart.
Bovendien heeft Leapp zijn garantieregels omgezet naar 2 jaar.
De advocate adviseerde mij dat ik ermee naar de geschillen commissie moet.
Zij verzorgt dit. Wel zei zij mij dat dit een langdurige zaak gaat worden.
Inmiddels heb ik bijna 3 jaar deze computer en staat hij daarvan een jaar bij Leapp. Ik mag toch verwachten dat een apparaat van meer dan € 1500 langer meegaat dan een jaar. Graag Uw advies hierover.