LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Twee restaurant cadeaukaarten gekocht om aan onze kinderen cadeau te geven.
De kinderen waren blij en zochten op de site van "Restaurantcadeau" een restaurant in Amsterdam en gingen daar eten.
Toen het op betalen aankwam vertelde met in het restaurant dat men niet meedeed aan deze organisatie, terwijl zij wel op de site staan van de
betreffenden Restaurantcadeau kaart. Contact gezocht met Restaurantcadeau en zij vertelden dat het restaurant wel degelijk meedeed.
Echter bij hoog en bij laag werd volgehouden dat er gewoon betaald moest worden. Om geen verdere scene te maken heeft mijn dochter, omdat ze daar met vrienden was, maar cash betaald.
Na het betreffende weekend contact gezocht met Restaurantcadeau, zij zouden het uitzoeken! Na zeer veel telefoontjes en even zoveel e-mails: er komt geen enkele reactie.
Wie heeft ook deze ervaring en wat kunnen we doen aan deze praktijken?
De kinderen waren blij en zochten op de site van "Restaurantcadeau" een restaurant in Amsterdam en gingen daar eten.
Toen het op betalen aankwam vertelde met in het restaurant dat men niet meedeed aan deze organisatie, terwijl zij wel op de site staan van de
betreffenden Restaurantcadeau kaart. Contact gezocht met Restaurantcadeau en zij vertelden dat het restaurant wel degelijk meedeed.
Echter bij hoog en bij laag werd volgehouden dat er gewoon betaald moest worden. Om geen verdere scene te maken heeft mijn dochter, omdat ze daar met vrienden was, maar cash betaald.
Na het betreffende weekend contact gezocht met Restaurantcadeau, zij zouden het uitzoeken! Na zeer veel telefoontjes en even zoveel e-mails: er komt geen enkele reactie.
Wie heeft ook deze ervaring en wat kunnen we doen aan deze praktijken?
Laatst gewijzigd door Radar op 12 mar 2018 15:46, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel aangepast ter verduidelijking onderwerp
Reden: Titel aangepast ter verduidelijking onderwerp
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Je kunt er niets (meer) aan doen, behalve een volgende keer óók het restaurant bevragen (of gewoon cash geld geven).LKaag schreef:Twee restaurant cadeaukaarten gekocht om aan onze kinderen cadeau te geven.
De kinderen waren blij en zochten op de site van "Restaurantcadeau" een restaurant in Amsterdam en gingen daar eten.
Toen het op betalen aankwam vertelde met in het restaurant dat men niet meedeed aan deze organisatie, terwijl zij wel op de site staan van de
betreffenden Restaurantcadeau kaart. Contact gezocht met Restaurantcadeau en zij vertelden dat het restaurant wel degelijk meedeed.
Echter bij hoog en bij laag werd volgehouden dat er gewoon betaald moest worden. Om geen verdere scene te maken heeft mijn dochter, omdat ze daar met vrienden was, maar cash betaald.
Na het betreffende weekend contact gezocht met Restaurantcadeau, zij zouden het uitzoeken! Na zeer veel telefoontjes en even zoveel e-mails: er komt geen enkele reactie.
Wie heeft ook deze ervaring en wat kunnen we doen aan deze praktijken?
Er is geen grond voor schadevergoeding of iets dergelijks, al was het maar omdat er geen schade is.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Schade is een groot woord echter Restaurantcadeau claimt iets wat ze niet waar kan maken en zal dit op moeten lossen (hoe betrouwbaar is de rest van hun lijst?). De klant/koper mag ervan uitgaan dat de lijst betrouwbaar en actueel . In dit geval is ze dat niet en dus is het verre van redelijk dat Restaurantcadeau niet met een passende oplossing komen (schadevergoeding is niet op zijn plek, het vergoeden van de waarde van de tegoedbon echter wel zeker als het restaurant zonder tegoedbon niet was gekozen).Er is geen grond voor schadevergoeding of iets dergelijks, al was het maar omdat er geen schade is.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Dus tóch een schadevergoeding, die je alleen geen schadevergoeding noemt...Veldt01 schreef:(schadevergoeding is niet op zijn plek, het vergoeden van de waarde van de tegoedbon echter wel zeker als het restaurant zonder tegoedbon niet was gekozen).
Los daarvan is het maar de vraag waar de fout zit en wie er dus aansprakelijk zou zijn. De conclusie dat RestaurantCadeau de waarde van de bon moet vergoeden, is dus sowieso prematuur.
Laatst gewijzigd door Moneyman op 12 mar 2018 16:28, 1 keer totaal gewijzigd.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Er is wel schade. In het geval het restaurant wel mee deed:Moneyman schreef:Er is geen grond voor schadevergoeding of iets dergelijks, al was het maar omdat er geen schade is.
In de ene situatie was er betaald met de kaart en in de andere situatie was betaald met de kaart. De waarde van de kaart verloopt op den duur. Wat hier moet gebeuren is dat het aankoopbedrag wordt teruggegeven en afschreven van de kaart.
In het geval het restaurant niet mee deed:
TS is misleid en kan daardoor de overeenkomst vernietigen.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Dat is (nog) geen schade. Dat wordt pas schade op het moment dat TS de bon (bijvoorbeeld wegens het verlopen van de geldigheidsduur) niet meer nogmaals kan besteden.alfatrion schreef:Er is wel schade. In het geval het restaurant wel mee deed:Moneyman schreef:Er is geen grond voor schadevergoeding of iets dergelijks, al was het maar omdat er geen schade is.
In de ene situatie was er betaald met de kaart en in de andere situatie was betaald met de kaart. De waarde van de kaart verloopt op den duur. Wat hier moet gebeuren is dat het aankoopbedrag wordt teruggegeven en afschreven van de kaart.
In het geval het restaurant niet mee deed:
TS is misleid en kan daardoor de overeenkomst vernietigen.
En zoals ik net in mijn vorige bericht nog aanvulde: het is nog maar de vraag wie er aansprakelijk is: de bonuitgever of het restaurant.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Schade is niet een bedrag. Schade wordt begroot door het verschil tussen de hypothetische en werkelijke situatie te nemen. De schade bestaat uit dat de kaart niet aangeslagen is, maar er contant is betaald.Moneyman schreef:Dat is (nog) geen schade.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Schade is een word, maar hier heeft toch iemand schade, omdat er reeds voor een bepaalde dienst betaald is en nu de ontvanger van de tegoedbon, opnieuw moeten betalen.alfatrion schreef:Schade is niet een bedrag. Schade wordt begroot door het verschil tussen de hypothetische en werkelijke situatie te nemen. De schade bestaat uit dat de kaart niet aangeslagen is, maar er contant is betaald.Moneyman schreef:Dat is (nog) geen schade.
Ik had dan ook het Restaurant verlaten, zonder gebruik van te maken.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Daar staat tegenover dat die kaart gewoon nog gebruikt kan worden. Het eventuele nadeel wordt gecompenseerd door dat voordeel. Pas als later gebruik niet mogelijk is, is ontstaat er daadwerkelijk schade en is schadevergoeding op zijn plaats, De vraag is dan nog steeds: van wie?alfatrion schreef:Schade is niet een bedrag. Schade wordt begroot door het verschil tussen de hypothetische en werkelijke situatie te nemen. De schade bestaat uit dat de kaart niet aangeslagen is, maar er contant is betaald.Moneyman schreef:Dat is (nog) geen schade.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Oneens, dat is gedwongen winkelnering en waarom zou TS niet nu al gewoon over haar eigen geld mogen beschikken?Moneyman schreef:Daar staat tegenover dat die kaart gewoon nog gebruikt kan worden. Het eventuele nadeel wordt gecompenseerd door dat voordeel.
Neen, er is nu al daadwerkelijke schade, maar ik zou het wel gooien op nakoming plus een vergoeding van de vertragingsschade.Moneyman schreef:Pas als later gebruik niet mogelijk is, is ontstaat er daadwerkelijk schade en is schadevergoeding op zijn plaats,
Als het bedrijf dat de kaart verkoopt onjuiste informatie heeft gegeven, dan is er sprake van een misleidende handelspraktijk. Het vernietigen van die overeenkomst kan nu al.Moneyman schreef:De vraag is dan nog steeds: van wie?
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Waarom gedwongen winkelnering? Er zijn legio restaurants waar die bon inwisselbaar is.alfatrion schreef:Oneens, dat is gedwongen winkelnering en waarom zou TS niet nu al gewoon over haar eigen geld mogen beschikken?Moneyman schreef:Daar staat tegenover dat die kaart gewoon nog gebruikt kan worden. Het eventuele nadeel wordt gecompenseerd door dat voordeel.
Ik geef je weinig kans. In de (schade)verzekeringswereld is het usance dat de schade pas evident is op het moment dat de potentieel schadeveroorzakende gebeurtenis niet alsnog ongedaan gemaakt kan worden.alfatrion schreef:Neen, er is nu al daadwerkelijke schade, maar ik zou het wel gooien op nakoming plus een vergoeding van de vertragingsschade.Moneyman schreef:Pas als later gebruik niet mogelijk is, is ontstaat er daadwerkelijk schade en is schadevergoeding op zijn plaats,
Als, inderdaad. De andere optie is dat de informatie wel klopte, maar dat de restauranthouder z'n poot stijf hield.alfatrion schreef:Als het bedrijf dat de kaart verkoopt onjuiste informatie heeft gegeven, dan is er sprake van een misleidende handelspraktijk. Het vernietigen van die overeenkomst kan nu al.Moneyman schreef:De vraag is dan nog steeds: van wie?
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Dat is de waarheid omdraaien, Restaurantcadeau verkoopt de bon en claimt iets. Als dat niet waar blijkt zullen zij met een oplossing moeten komen (wie zegt dat de rest van de lijst wel in orde is. Je kunt van een koper niet verwachten dat hij vooraf gaat controleren of Restaurantcadeau wel de waarheid spreekt (en dus is het maar de vraag of de bon überhaupt wel in te wisselen is).Daar staat tegenover dat die kaart gewoon nog gebruikt kan worden. Het eventuele nadeel wordt gecompenseerd door dat voordeel. Pas als later gebruik niet mogelijk is, is ontstaat er daadwerkelijk schade en is schadevergoeding op zijn plaats, De vraag is dan nog steeds: van wie?
Kan me nog herinneren dat een vergelijkbare kaart uiteindelijk ook nergens meer inwisselbaar was, simpelweg omdat de verkoper zijn verplichtingen niet nakwam (en niet lang daarna failliet ging).
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Van te voren aangegeven met de restaurantcadeaukaart te willen afrekenen? Of gewoon de restauranthouder verrast?
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Al zouden alle restaurants aangesloten zijn, dan nog zou je dat geld kunnen uitgeven om bijvoorbeeld aardewerk te kopen.Moneyman schreef:Waarom gedwongen winkelnering? Er zijn legio restaurants waar die bon inwisselbaar is.
De verzekeringsmaatschappijen mogen met de klant dat afspreken als ze willen, maar wij zijn hier in de rechtenwereld. Ik begroot schade volgens de formule van de HR.Moneyman schreef:Ik geef je weinig kans. In de (schade)verzekeringswereld is het usance dat de schade pas evident is op het moment dat de potentieel schadeveroorzakende gebeurtenis niet alsnog ongedaan gemaakt kan worden.
Als de restauranthouder het geld van de kaart had moeten afhalen, dan is hij zijn contractuele verplichting niet correct nakomen.Moneyman schreef:Als, inderdaad. De andere optie is dat de informatie wel klopte, maar dat de restauranthouder z'n poot stijf hield.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Dat maakt het wél tot een inperking van mogelijkheden, maar niet tot gedwongen winkelnering.alfatrion schreef:Al zouden alle restaurants aangesloten zijn, dan nog zou je dat geld kunnen uitgeven om bijvoorbeeld aardewerk te kopen.Moneyman schreef:Waarom gedwongen winkelnering? Er zijn legio restaurants waar die bon inwisselbaar is.
Ik ga je argumenten nog eens heroverwegen. Schade is voor mij vrijwel automatisch gelijk aan geld, maar dat hoeft niet per sé zo te zijn.alfatrion schreef:De verzekeringsmaatschappijen mogen met de klant dat afspreken als ze willen, maar wij zijn hier in de rechtenwereld. Ik begroot schade volgens de formule van de HR.Moneyman schreef:Ik geef je weinig kans. In de (schade)verzekeringswereld is het usance dat de schade pas evident is op het moment dat de potentieel schadeveroorzakende gebeurtenis niet alsnog ongedaan gemaakt kan worden.
Precies, en dan is dát de aansprakelijke persoon.alfatrion schreef:Als de restauranthouder het geld van de kaart had moeten afhalen, dan is hij zijn contractuele verplichting niet correct nakomen.Moneyman schreef:Als, inderdaad. De andere optie is dat de informatie wel klopte, maar dat de restauranthouder z'n poot stijf hield.
Nee hoor. De argumenten van Alfatrion zijn best steekhoudend. Staar je niet blind op wie iets zegt, maar op wat er gezegd wordt. Dan had je namelijk ook je grove taalgebruik niet nodig gehad.R. Proctor schreef:Er is er maar 1 die het bij het juiste eind heeft das Moneyman.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
In dit geval krijg je de verplichting om met dat geld aankopen te doen bij bepaalde leveranciers. Dat zie ik toch echt als gedwongen winkelnering. Het gaat mij dan niet om het systeem van de kaart, maar van het weigeren van die kaart, waardoor je opnieuw moet kopen.Moneyman schreef:Dat maakt het wél tot een inperking van mogelijkheden, maar niet tot gedwongen winkelnering.
Als je de schade aan je auto laat herstellen.... Deze zin geeft aan dat schade en schadevergoeding twee losse begrippen zijn. Schadevergoeding is een compensatie, meestal in geld uitgedrukt, terwijl schade een nadeel tot uitdrukking brengt. De wet kent zelf een apart begrip voor geldschade.Moneyman schreef:Ik ga je argumenten nog eens heroverwegen. Schade is voor mij vrijwel automatisch gelijk aan geld, maar dat hoeft niet per sé zo te zijn.
Het verschil tussen die twee situaties is dan je schade en de remedie is alsnog een correcte nakoming. Daarnaast heb je vertragingsschade, welke gefixeerd is op de wettelijke rente.Moneyman schreef:Precies, en dan is dát de aansprakelijke persoon.alfatrion schreef:Als de restauranthouder het geld van de kaart had moeten afhalen, dan is hij zijn contractuele verplichting niet correct nakomen.Moneyman schreef:Als, inderdaad. De andere optie is dat de informatie wel klopte, maar dat de restauranthouder z'n poot stijf hield.
-
- Berichten: 651
- Lid geworden op: 08 jun 2005 16:51
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Nu een ander scenario:
Je hebt een geldige restaurantkaart.
Je kiest een restaurant uit op basis van de website
Je gaat daar eten en aan het eind blijkt dus dat de kaart niet geaccepteerd word
Je hebt verder geen geld meegenomen omdat de kaart mmer dan genoeg waard was.
Wat nu?
Je hebt een geldige restaurantkaart.
Je kiest een restaurant uit op basis van de website
Je gaat daar eten en aan het eind blijkt dus dat de kaart niet geaccepteerd word
Je hebt verder geen geld meegenomen omdat de kaart mmer dan genoeg waard was.
Wat nu?
-
- Berichten: 56
- Lid geworden op: 09 nov 2017 08:28
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Nee, dat is absoluut niet offtopic.angel1978 schreef:Nu is dat hier offtopic
TS kon zich nu redden door te betalen, maar als dat niet mogelijk was geweest dan zit je nog steeds met dezelfde juridische vraag. Wie is er verantwoordelijk voor het feit dat de kaart niet geaccepteerd wordt en wie moet in dat geval dus het probleem oplossen? Als je die vraag kan beantwoorden heb je het probleem van TS opgelost. De schuldige is namelijk in beide gevallen dezelfde.
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Omdat een restaurant wegens het lastige inleveren en vaak lang om geld moeten wachten of veel administratie er mee stoppen!
Dat kunnen de redenen zijn dat ze ooit wel maar nu niet meer doen.
De website moet actueel zijn en vooraf vragen is slimmer.....
Als ze nu nog steeds vermeld zijn en nog steeds weigeren moet de kaart uitgever de waarde terug geven wegens achter lopende website.
Wel krijg je via deze kaart klanten die anders voor een willekeurige hadden gekozen of waren thuis gebleven!
Maar de lastige uitbetaling is voor vele een reden om te stoppen.
Ook het aantal kaarten, want voor 1 klant per maand insturen is niet rendabel.....
Ik denk dat vele wel aanmelden en later opzeggen... wegens deze bovenstaande probleem.
Ik ben tegen dit soort bonnen, de VVV bon is de bekendste en elk restaurant kan via sticker op deur aangeven als ze die willen.
Naast Restaurant zijn er ook Horeca bonnen en gelijkwaardige namen in omloop, een puinzooi van vele kaarten en de vergeten en nooit verzilverde geven helaas de meeste winst.
Het beste zou zijn dat als je een kaart wilt uitgeven dat het dan landelijk gecontroleerd moet worden en aan strenge regels moet voldoen.
Minder kaarten is beter!
Dat kunnen de redenen zijn dat ze ooit wel maar nu niet meer doen.
De website moet actueel zijn en vooraf vragen is slimmer.....
Als ze nu nog steeds vermeld zijn en nog steeds weigeren moet de kaart uitgever de waarde terug geven wegens achter lopende website.
Wel krijg je via deze kaart klanten die anders voor een willekeurige hadden gekozen of waren thuis gebleven!
Maar de lastige uitbetaling is voor vele een reden om te stoppen.
Ook het aantal kaarten, want voor 1 klant per maand insturen is niet rendabel.....
Ik denk dat vele wel aanmelden en later opzeggen... wegens deze bovenstaande probleem.
Ik ben tegen dit soort bonnen, de VVV bon is de bekendste en elk restaurant kan via sticker op deur aangeven als ze die willen.
Naast Restaurant zijn er ook Horeca bonnen en gelijkwaardige namen in omloop, een puinzooi van vele kaarten en de vergeten en nooit verzilverde geven helaas de meeste winst.
Het beste zou zijn dat als je een kaart wilt uitgeven dat het dan landelijk gecontroleerd moet worden en aan strenge regels moet voldoen.
Minder kaarten is beter!
Re: Betalen met Restaurantcadeau niet mogelijk
Gewoon vooraf vragen hoe je kunt betalen lijkt me niet meer dan logisch.
Als ik geen contant geld heb vraag ik eerst of ik kan pinnen.
Als ik een bon heb vraag je dus eerst of die kan worden ingewisseld.
Als ik geen contant geld heb vraag ik eerst of ik kan pinnen.
Als ik een bon heb vraag je dus eerst of die kan worden ingewisseld.