Radar

Wij hebben vorig jaar februari een bank gekocht bij Trendhopper en die is in mei geleverd. Nu is er een zitting verzakt. Klacht gemeld bij het bedrijf maar nu moet ik eerst €120,00 storten zodat een derde partij de klacht komt onderzoeken. Indien de klacht gegrond is dan krijg ik het geld terug zo niet dan ben ik dat kwijt. Binnen één jaar, kan dat zo maar?

Dat zie je vaker bij twijfelachtige klachten. Trendhopper denkt dat er geen sprake is van een terechte klacht. En als het goed is weet u waarom ze dat denken.

Je kunt ook kijken of je zelf een expert kunt vinden die het voor minder (of niets) doet. Je zult in ieder geval moeten aantonen dat het een productfout is. De bank is immers ouder dan 6 maanden.

Misschien kun je de bank omkeren, het bodemdoek losmaken en zelf kijken?
Zelf had ik trouwens een gebroken spaanplaten armleuning-plank; zelf vervangen.

Je hebt gewoon garantie. Dus wanneer je de bank normaal hebt gebruikt zal de expert dit ook aangeven.