[ archief ] overname uitvaartkostenpolis Hooge Huya

[chris1956]

Hallo,

Onlangs, begin maart 2018, is mijn moeder overleden.
Bij Reaal hebben wij 3 verzekeringen kunnen laten uitbetalen, en 1 verzekering was hun onbekend.
Deze verzekering, een uitvaartkostenpolis van 't HOOGE HUYS, had een looptijd van 25 jaar. Namelijk van december 1982 t/m december 2007. Bij overlijden zou direct FL3500,- worden uitbetaald, uiteraard in omrekening naar euro's. Het originele polisblad met op achterzijde de voorwaarden is uiteraard in ons bezit.

Wat blijkt nu: navraag bij Reaal levert op dat deze uitvaartpolis helemaal niet in hun administratie voorkomt. Dit is mij deze week schriftelijk bevestigd geworden. Men heeft ook vermeld wat evt de redenen hiervoor konden zijn: namelijk afkoop, of geen tijdige maandelijkse betaling of de verzekering heeft NOOIT bij Reaal of een rechtsvoorganger gelopen.
Op de eerste plaats heeft mijn vader deze uitvaartkostenpolis zeker weten nooit afgekocht, hij heeft altijd keurig de maandelijkse premie voldaan....en het laatste dat hij NOOIT bij Reaal is afgesloten of bij een rechtvoorganger. Ik ben nadat ik deze brief heb ontvangen gaan googelen, en kom tot de volgende ontdekking.

Hooge huys levensverzekeringen heeft met deze uitvaartkostenpolis in de periode van 1982 tot en met 1988 diverse malen in het blad van "ANWB KAMPIOEN " flink reclame liggen maken alsook in de diverse dagbladen landelijk.Dus zullen er allicht mensen zijn die ook ooit een aanvraag tot uitkering hebben gedaan bij 't HOOGE HUYS of bij degene die dit heeft overgenomen.

Via de site "https://checkmijnpolis.nl/oude-polissen" geeft deze lijst aan dat Hooge Huys is overgenomen door Reaal verzekeringen!!!.......maar op een site van INDEPENDER staat vermeld dat Hooge Huys is overgenomen door SR LEVEN NV uit Alkmaar. En dat SR LEVEN NV in deze de rechtsopvolger is. En men heeft volgens deze lijst niet alleen 't Hooge Huys overgenomen, maar ook tientallen andere maatschappijen, bijna honderd in totaal!!!

Zouden dan in dit geval ALLE mensen die bij REAAL / SRLEVEN NV claimen, hun bedrag niet uitgekeerd krijgen omdat hun polissen niet bekend zijn??.....dan kan ik begrijpen dat deze maatschappijen een flink vermogen hebben.

Ergens bij deze dochterondernemngen moet deze polis toch aanwezig zijn: mijn vraag aan iemand die mij kan helpen: TOT WIE MOET IK MIJ WENDEN??....SR LEVEN NV...toch REAAL...of tot VIVAT....... VIVAT is een handelsnaam van VIVAT N.V. VIVAT N.V. is de holdingmaatschappij voor onder andere SRLEV N.V., VIVAT Schadeverzekeringen N.V., Proteq Levensverzekeringen N.V., ACTIAM N.V. en Zwitserleven PPI N.V.

Ik zou zeer geholpen zijn als iemand mij verder op weg kan helpen...misschien zijn er meer mensen die zich met dit probleem herkennen?

Hopende op een spoedig antwoord verblijf ik met vriendelijke groeten,

Chris
Heerlen

[arvandongen]

In het KiFiD register staat het Hooge Huys ingeschreven als handelsnaam van SRLEV NV. Evenals enkele van die andere namen die je noemt. Het is daarmee duidelijk tot welke rechtsopvolger je je moet wenden: SRLEV N.V.

De link die bij het KiFid bekend is voor een klacht bij SRLEV NV: https://www.reaal.nl/klantenservice/ik-heb-een-klacht/

Je hebt een originele polis in je bezit. Dat is het juridische bewijsstuk van het bestaan van de verzekering en daar mag je rechten aan ontlenen. Als je daarnaast nog kan bewijzen dat alle premies op tijd betaald zijn, zit je helemaal gebeiteld. Bij afkoop zou SRLEV/Reaal/hooge-Huys de polis teruggevraagd hebben, zodat er geen kans is dat er 2x uitgekeerd hoeft te worden. Stuur de originele polis dus nooit op tot nadat er ondubbelzinnig duidelijk is afgesproken dat SRLEV gaat uitkeren. Polis weg = uitkering weg.

Het is nu aan SRLEV NV om te bewijzen dat de verzekering niet zou bestaan, danwel dat deze niet meer tot uitkering zou moeten komen. Het feit dat hun administratie hapert is niet jouw probleem.

De eerste stap: Vraag SRLEV NV/REAAL vriendelijk om tot uitkering over te gaan van de polis (kopie polis + kopie voorwaarden meesturen)
Tweede stap: Dien een officiële klacht in bij SRLEV/REAAL als ze blijven volhouden dat ze niet willen uitkeren.
Derde stap: Start een klachtenprocedure bij het KiFiD

Ik verwacht dat deze zaak zodanig duidelijk is dat SRLEV NV het niet zal laten aankomen op een KiFiD procedure.

[chris1956]

Hallo,

Bedankt voor je antwoord.
Ik heb komende week een afspraak lopen met een advocaat van de vakbond die deze zaak verder gaat behandelen.
Ik zal jouw antwoord ook bij hem op tafel leggen.

Uiteraard heb ik de originele polis en op de achterzijde hiervan staan de voorwaarden vermeld.
Van de betalingen heeft mijn vader niets meer in zijn bezit, de laatste betaling is meer als 10 jaar geleden voldaan.
Dinsdag heb ik nog met reaal gebeld, en op hun vraag heb ik toen per mail beide polissen, van mijn ouders, naar hun verstuurd.

tot nu te heb ik nog niets mogen vernemen.
Ik wacht met spanning af wat het antwoord zal zijn.

groetjes,
Chris

[stofzuigertje]

De Uitvaart ondernemers weten wel waar welke polis thuis hoorde, die doen dat dagelijks......

Dus de ondernemer die de uitvaart regelde kan vaak binnen enkele minuten dit voor je afhandelen.