Radar

Ik kreeg gisteren een brief van Ergo (Brussel)
Stond in dat we klant waren bij hun er stond een contract nr bij, en dat we het bij geleverde formulier moesten invullen en een kopie van je ID en terugsturen naar hun.

Nooit van Ergo gehoord, dus aan het zoeken gegaan.
Blijkt Hamburger Mannheim te zijn.

In 1997 is hier toen iemand van hun geweest en heeft ons een levensverzekering aangesmeerd .
100 gulden (toen was het nog guldens) per maand moesten we betalen.

Vond ik toch vrij veel en heb de verzekering na een maand of 6 opgezegd.
Kreeg een brief dat de verzekering was beeindigd / afgekocht, we kregen niets terug want het bedrag was te laag rond de 2 guldens.

Prima we zijn er vanaf.
Nu zijn we ruim 20 jaar verder , en dan willen ze mijn gegevens en kopie id kaart.

Ik ben niet van plan om die te geven, kan ik eisen dat hun mijn gegevens uit hun bestand halen?
En hoelang mogen hun mijn gegevens bewaren?
Ben ik strafbaar als ik weiger mijn gegevens te geven?
Ik vind het van de zotte om na 20 jaar nooit iets gehoord te hebben, ze nu weer op proppe komen.

U bent niet strafbaar als u niet reageert. Die verzekering is vervallen. Maar wat is het probleem dat uw gegevens daar staan? Tenslotte hebt u ooit vrijwillig een verzekering afgesloten en die weer opgezegd. Ze zullen hun administratie aan het bijwerken zijn.

Mijn probleem is die kopie van je id en mijn rekeningnr, daar heb ik geen zin in.
En na 20 jaar hebben ze niets meer te maken met mijn gegevens.
Ze zullen de 1ste niet zijn die gegevens door verkopen.
En wat moeten ze met gegevens van klanten van 20 jaar terug?

Waarom neemt u, voordat u vertrouwelijke gegevens verstrekt aan die maatschappij. niet eerst eens schriftelijk contact met hen op? Er is toch wel ergens een emailadres of een gewoon adres te vinden? U kunt dan vragen waarom zij deze gegevens van u nodig hebben.

U schrijft zelf dat u in 1997 6 x fl. 100,-- daar heeft "gespaard" en daarna ermee bent gestopt. Misschien heeft u het, zonder dat u het zelf doorhad, gewoon premievrij gemaakt. Wellicht dat dit, weliswaar kleine, ingelegde bedrag in die 21 jaar toch nog enig rendement heeft behaald. Dan heeft u daar waarschijnlijk gewoon recht op. Maar die firma wil natuurlijk wel weten aan wie zij dat eventueel opgebouwde bedrag over moeten maken en of u de gerechtigde ontvanger bent.

Misschien valt uw aanvankelijke argwanendheid dan toch nog uit in een kleine financiële verrassing.

Er staat een telefoonnr op.
Ik ben van plan morgen te bellen.
Maar in die brief (2mnd geleden mijn papieren allemaal uitgezocht, kwam die brief ook nog tegen) stond beeindigd/afgekocht.

Google is uw vriend. Tik daar eens in: Ergo Brussel. De eerste hint die u krijgt heet: Neem contact op met ERGO en alle overige informatie die u daarvoor nodig heeft. Zo'n zoekactie had u waarschijnlijk minder moeite en stress opgeleverd als het openen van een topic hier.

Een laatste tip: Nooit telefoneren over belangrijke financiële zaken, zeker als u het niet vertrouwd. Alles wat u op schrift doet is bewijsmateriaal. Uw tegenpartij zal daar gebruik van maken, maar u kunt en mag dat ook.

Ik heb dat ook gedaan ,daardoor weet ik dat het" vroeger" Hamburger Mannheim was.
En heb ook verschillende reacties gelezen over dat bedrijf.
Ik stuur ook een mail zowieso.
Maar een beller is sneller.

Inderdaad, een beller is sneller, maar bewijs heeft u niet. En maar al te vaak, ook hier op het forum, horen wij dan: ik heb gebeld, ik heb gebeld, ik heb gebeld ....... genoeg reden om te klagen, maar vooraf iets op papier zetten was dan vaak te veel gevrasgd.

Tja, en bij de collega's van BNN VARA hebben ze daar zelfs een Belbus voor in het leven geroepen. Maar gewiekste instellingen weten zelfs daar wel raad mee, tegenwoordig. Dus ook dat populaire item zal met zo veel "schijtlijsterigheid" van vele bedrijven een vroegtijdige dood sterven.

Ik heb net een mail gestuurd met leesbevestiging.
Ik weet niet of ik daar iets aan heb.
Maar ik bel ook.

Maar u hoeft helemaal niet te reageren en u hoeft ook niets op te sturen.

En in de beeindigde polis zit helemaal geen cent waarde, want met de ingelegde premie van zes maanden zijn nog niet eens de kosten en provisie gedekt.

U maakt zich druk om niets.

Kijken of ik antwoord krijg op mijn mail, en dan laat ik het zo.
Bedankt

Ik woon in Nederland.
Er staat in dat formulier dat hun verplicht zijn klanten te identificeren aan 1 of andere organisatie, en in welke landen ze belastingplichtig zijn.
En mijn rekeningnr is een niet Belgisch rekeningnr en een adres buiten Belgie en een niet belgisch telefoonnr.

En dat ze me gaan rapporteren aan de belasting administratie,
Dat mogen ze van mij gerust doen. Ik heb niets te verbergen.

En het was een levensverzekering.
Wij hebben niets belegd of iets met aandelen.
En het lijkt mij dat je 20 jaar na opzegging geen klant bij hun bent

snepke schreef:En het was een levensverzekering.
Wij hebben niets belegd of iets met aandelen.

Dat het een levensverzekering is staat los van hoe het eindkapitaal bereikt zou worden. Twintig jaar geleden was juist de tijd dat de aandelenkoersen oneindig leken te gaan stijgen en de woekerpolissen (belegging-levensverzekering) door allerlei charlatans aan de man werden gebracht.

Daarbij waren de methodes van Hamburg-Mannheimer niet bepaald de meest nette methodes, zoals je ook in berichten uit het verleden van dit forum kunt lezen. Ik weet niet hoe de Belgische toezichthouder met deze problematiek is omgegaan, maar wellicht dat er ook enige vorm van compensatie is gekomen en dat er alsnog waarde in de gestopte polis zit. Al zal dit nooit veel geld kunnen zijn.

Ik heb geen idee, maar ik ga alle info opvragen.

Vanmorgen gebeld naar Ergo.
De dame die ik aan de telefoon kreeg wist nergens van, ze hadden mijn mail gekregen, maar niet gelezen.
Gevraagd hoe dat nu met die opgezegde verzekering en met de brief zat.
Ze wist nergens van, maar ze zou het doorgeven dan werd ik teruggebeld.

Net teruggebeld door een medewerker van Ergo.
Hij zei dat die brief verwarrend overkwam, ik vroeg hoe het zat met die verzekering.
Volgens hem was die premievrij gemaakt.
Maar ik heb een brief gekregen toen der tijd dat hij was beeindigd/ afgekocht en dat er te weinig instond om uit te betalen.

Klopt dat u die brief hebt gehad, maar de verzekering is niet beeindigd.
Dat is fraai, dan beeindig hem nu.
Nee dat kan niet er staat te weinig in, zo rond de 6 euro,
Nou ja zeg, keer dat dan uit of schenk het aan een goed doel.
Nee dat is niet mogelijk, in 2034 staat er 11 euro in en dan keren we uit.
Daar ben ik het niet mee eens, volgens de brief is hij beeindigd,
Nou dat is hij dus niet.
Mooie werkwijze houden jullie er op na.
Het is nu eenmaal zo tot 2034 zit u er aan vast.

Raar dat ik na 20 jaar pas weer iets hoor.
Normaal krijgt u een financieel jaaroverzicht, maar het is zo'n klein bedrag dat we het zo hebben gelaten.

En wat moet ik met die brief die ik nu heb gehad?
Dat is uw feestje, lijst hem in, gooi hem weg zie maar wat u er mee doet.

Toen heb ik netjes gedag gezegd en de verbinding verbroken.

Daar zit ik dus tot 2034 aan vast.

Dus destijds fl 600,- ingelegd (€ 272 EUR),
Nu waard: € 6,-.
Eindwaarde: € 11,-

Als ze dat bedrag niet willen uitkeren/schenken/afschrijven/wegwerken, dan zou ik toch tenminste jaarlijks een overzichtje vragen. Je hebt toch niet voor niets die (272-11=) € 261 Euro's betaald, neem ik aan?

nou als dit geen woekerpolis is....

thecure schreef:nou als dit geen woekerpolis is....

Min de risicopremie, min de provisie, min de administratiekosten. Dan valt € 6,00 en tzt € 11,00 nog mee.

Die 6 of 11 euro boeit me niet.
Ik vind het belachelijk dat ik daar tot 2034 op moet wachten.
Kreeg in 1997 een brief dat die beeindigd was
Blijkt dus niet het geval.
Willen ze die 6 euro niet wegwerken.
En dan nog hoe je te woord word gestaan.

"Een kleine financiële verrassing." zei iemand.
Klopt als een bus.

En er is geen probleem.