Radar

Tijdens de start van onze vakantie naar Malta kwamen wij er bij de incheckbalie achter dat een van ons het paspoort was vergeten. Dom natuurlijk. We hebben geprobeerd om op de luchthaven van Düsseldorf een vervangend reisdocument te krijgen, maar de polizei wilde hier niet aan meewerken. Het paspoort laten brengen was ook geen optie.
We moesten dus een nieuwe heenvlucht boeken voor de dag erna.
Thuisgekomen vroegen wij ons af of onze reis- en annuleringsverzekering hiervoor een dekking geeft.

In de voorwaarden van de annuleringsverzekering staat dat wij verzekerd zijn voor:
Niet gebruikte reisdagen: als u op reis bent en vanwege een verzekerde onverwachte gebeurtenis niet alle dagen van die reis kunt doorbrengen op uw bestemming of in uw verblijf.
Dan staan er allerlei onverwachte gebeurtenissen genoemd, maar niet het vergeten van paspoort.
1.4 Wanneer betalen wij niet gebruikte reisdagen? 1.4.1 Heeft u vertraging bij vertrek? Gaat u langer dan drie dagen op reis? En reist u met een vliegtuig, bus, trein of boot vanuit Nederland, België of Duitsland naar uw bestemming? Dan betalen wij een uitkering vanwege niet gebruikte reisdagen als u onverwacht vertraging heeft en deze vertraging minimaal acht uur heeft geduurd.
De vergoeding voor niet gebruikte reisdagen bedraagt: • Bij een vertraging van acht tot twintig uur: een uitkering voor één dag.
Er staat echter niet expliciet vermeld waardoor de vertraging is opgelopen.

Vraag: Komen wij wel/niet in aanmerking voor een gedeeltelijke restitutie van de kosten voor de extra heenvlucht?

Waarschijnlijk staat ergens in de voorwaarden ook dat alleen vergoed wordt als het niet je eigen schuld is...

H.Vromen schreef:Vraag: Komen wij wel/niet in aanmerking voor een gedeeltelijke restitutie van de kosten voor de extra heenvlucht?

Niet

Een onverwachte gebeurtenis is natuurlijk niet het vergeten van een paspoort. Onverwacht is iets wat buiten uw macht gebeurd.
En dat de polizei geen Nederlands nooddocument wil maken is natuurlijk ook te begrijpen. Dat is hun taak ook niet.

Hoe kunt u nu echt veronderstellen dat voor het vergeten van een paspoort een dekking zou zijn in de annuleringsverzekering.

H.Vromen schreef:
In de voorwaarden van de annuleringsverzekering staat dat wij verzekerd zijn voor:
Niet gebruikte reisdagen: als u op reis bent en vanwege een verzekerde onverwachte gebeurtenis niet alle dagen van die reis kunt doorbrengen op uw bestemming of in uw verblijf.

Vraag: Komen wij wel/niet in aanmerking voor een gedeeltelijke restitutie van de kosten voor de extra heenvlucht?

Een onverwachte- of door overmacht ontstane gebeurtenis is iets heel anders als een onzorgvuldige- , onbedachte-, slordige of achteloze- gebeurtenis.
Er bestaat ook nog een andere omschrijving voor het "vergeten" van een reisdocument, maar die zullen we hier maar niet benoemen.
U heeft nog heel veel geluk gehad, want u bent ook nog de landsgrens gepasseerd zonder dat hoog benodigde reisdocument en het verbaasd mij dat daar niets over is gezegd. Blijkbaar was de ambtsdrager nog niet wakker.

H.Vromen schreef:Tijdens de start van onze vakantie naar Malta kwamen wij er bij de incheckbalie achter dat een van ons het paspoort was vergeten. Dom natuurlijk. We hebben geprobeerd om op de luchthaven van Düsseldorf een vervangend reisdocument te krijgen, maar de polizei wilde hier niet aan meewerken. Het paspoort laten brengen was ook geen optie.
We moesten dus een nieuwe heenvlucht boeken voor de dag erna.
Thuisgekomen vroegen wij ons af of onze reis- en annuleringsverzekering hiervoor een dekking geeft.

In de voorwaarden van de annuleringsverzekering staat dat wij verzekerd zijn voor:
Niet gebruikte reisdagen: als u op reis bent en vanwege een verzekerde onverwachte gebeurtenis niet alle dagen van die reis kunt doorbrengen op uw bestemming of in uw verblijf.
Dan staan er allerlei onverwachte gebeurtenissen genoemd, maar niet het vergeten van paspoort.
1.4 Wanneer betalen wij niet gebruikte reisdagen? 1.4.1 Heeft u vertraging bij vertrek? Gaat u langer dan drie dagen op reis? En reist u met een vliegtuig, bus, trein of boot vanuit Nederland, België of Duitsland naar uw bestemming? Dan betalen wij een uitkering vanwege niet gebruikte reisdagen als u onverwacht vertraging heeft en deze vertraging minimaal acht uur heeft geduurd.
De vergoeding voor niet gebruikte reisdagen bedraagt: • Bij een vertraging van acht tot twintig uur: een uitkering voor één dag.
Er staat echter niet expliciet vermeld waardoor de vertraging is opgelopen.

Vraag: Komen wij wel/niet in aanmerking voor een gedeeltelijke restitutie van de kosten voor de extra heenvlucht?

Meent je dit nu echt ?
Dus de andere verzekerden moeten meebetalen omdat je er niet aan denkt je paspoort mee te nemen...
Gelukkig gaat dat niet lukken!

Onverwacht én plotseling. Dat zijn cruciale begrippen die je ook vaak in polissen tegenkomt in relatie tot een gebeurtenis, een ongeluk, dat onder de dekking valt.

Hoe zou het vergeten van een paspoort daar onder moeten vallen?

Dan zou het ook gedekt moeten zijn dat je een dag te laat op de luchthaven staat omdat je de juiste datum bent vergeten. Tuurlijk wordt het niet gedekt

Stel, dit zou wel verzekerd zijn.....

Dan zou iedereen die geen zin meer heeft om een geboekte vakantie te houden zeggen dat ze hun paspoort waren vergeten, en hoppa de maatschappij moet alle kosten vergoeden....

Dat kan natuurlijk niet!