Radar

ING heeft de inlogsite veranderd. Nu zie je gelijk je saldo en je spaartegoed. Ik ben 86 en heb soms hulp nodig met bankieren. Nu kan de hulpverlener (familie) meteen zien wat ik op de spaarrekening heb staan. Dat vind ik niet goed. Gaat geen mens aan! Eerst al dat gelazer over de TAN-codes en nu dit weer . . .

Als u inlogd bent, staat er bovenaan het woordje “overzicht” en daarnaast een tekentje van een oog.

Als u daar op klikt, volgt er een scherm. Dan kunt u zien dat u het vinkje voor de spaarrekening kunt weghalen. Dan wordt die niet meer direct getoond.

Gauw geregeld.

Dank voor uw reactie en uitleg. Dat kon de bank mij niet geven (via Facebook)! Grandioos!!! Is gelukt . . .

Onbegrijpelijk dat de bank u niet kon helpen. Maar mooi dat het probleem nu opgelost is.

Lady1234 schreef:Onbegrijpelijk dat de bank u niet kon helpen. Maar mooi dat het probleem nu opgelost is.

Vaak kan het juiste antwoord niet worden gegeven omdat de verkeerde vraag wordt gesteld....

Mijn ervaringen met de klantenservice van ING zijn ook niet denderend, de online-helpfunctie vond ik ook niet echt behulpzaam. En ik stel goede vragen hoor .
De nieuwe "omgeving" van ING vind ik niet bepaald intuïtief. Flink doorzoeken en geduriglijk het Opperwezen aanroepen blijkt menigmaal noodzakelijk.

Eens met Erthanax m.b.t. vernieuwde indeling, waardoor het zoeken op de ING-site er voor mij beslist niet gemakkelijker op is geworden. Tevens worden zoekopdrachten in het daarvoor bestemde venster met regelmaat niet herkend.

Bedankt voor de tip. Kan eindelijk de spaarrekening van het scherm.
Wat betreft de nieuwe opzet van de ING site ben ik ook niet tevreden.
Ik gebruik nog het liefst de oude versie.
Niet elke verandering is een verbetering.